Это самый отвратительный банк в мире. Отвратительное обслуживание как по телефону так и в офисах банка. Вначале они требовали подключения к моим Гос услугам. Я пришла в отделение банка поменять свои паспортные данные, они в отделении не смогли мне поменять данные так как без входа на портал Госуслуг они не могут ничего сделать. Я против того, чтобы какой-то сомнительный банк заходил в мой личный кабинет Госуслуг где у меня хранится вся информация обо мне. Дальше я хотела погасить автокредит у них, у меня маленький ребёнок и я решила записаться в отделение заранее, чтобы не стоять с маленьким ребёнком в очереди ( так как для этого я простояла с малышом 40 минут в очереди и так не смогла пройти к специалисту, ребенок устал, а очередь меньше не стала), в чат поддержки мне сообщили, что можно записаться заранее, на сайте такая услугу не работает, по телефону мне специалист вообще какую-то чушь нес и сказал, что он вообще понятия не имеет. В итоге я простояла гигантскую очередь в банке к специалисту, который сообщил, что что ничем мне помочь по погашению автокредита не может и что нужно делать всё онлайн. Самый ужасный банк!!!
Хороший банк, очень профессиональные сотрудники, Елена помогла открыть пенсионную карту, рассказала преимущества карты, все установила на телефон, за что ей огромное спасибо. Побольше таких сотпулников
Оформляла вклад. Сотрудники всё понятно разъяснили, подобрали подходящие условия. Обслуживание прошло без ожидания и очереди. Предложили отдохнуть и выпить воды. Рекомендую обращаться в этот офис
VTB Bankası bir otomobil kredisi veriyor ve daha sonra arabaları almak için insanları özel olarak değiştiriyor. Arabayı büyük bir aileden aldılar. 100.000 ruble vermek için geriye kalan şeye rağmen, özellikle çerçevelendiler. Bu bankayla kimsenin çalışmamasını tavsiye etmiyorum. Bonkrotizm yapmak zorunda kaldığımız noktaya getirdik
Обратился в офис для оформления кредитной карты втб. Сотрудник Яна быстро оформила , рассказала, как подключить кэш Бэк. Начал пользоваться картой, рекомендую
Некомпетентность персонала на грани фантастики! Посещали данный офис для снятия средств по доверенности. Пришлось ехать в другой офис. Ладно бы это один раз произошло, так там постоянно так.
В банк ВТБ я клиент около 10 лет. У меня и пенсия и зарплата приходят через этот банк. И менять не собираюсь!! Пользуюсь и бонусами, имею Страховку по программе " Семейный капитал". Получала кредит, сделала ремонт! Всегда встречаю в банке доброжелательных сотрудников, всегда отзывчивы! Особо хочу выделить сотрудника банка ВТБ по адресу Коммунистичнская 19 Д, Елену!
Для неё нет вопросов , на которые она не смогла бы ответить! Спасибо ей за чуткость и терпение!
С уважением Овчинникова Ольга Анатольевна.
Я пользуюсь картой ВТБ банка хороший кеш бек кредит на человечиских условиях 200 дней без процентов привлекательные процентные ставки по вкладам да и в целом все сотрудники оперативно и чётко реагируют на обращение не давно банкомат зажевал денежку и сломался я позвонил сообщил о проблеме мне в течении суток зачислили деньги очень рекомендую банк ВТБ👍
Обслуживание на высоком уровне,профиссионально и очень приятная Елена -сотрудник банка ВТБ на Коммунистической,19Д . Буду советовать всем своим знакомым.
Отличный офис!!!Помогли решить проблему!!!Вежливые сотрудники!!!Это был 3 офис,в 2-х первых разводили руками и говорили что ни чем помочь не могут!Спасибо этому офису 10 +
Отвратительное обслуживание. Взяла талончик на котором написано,что передо мной 0 чел. В итоге мужчина без талона прошел впереди меня,бабуля бойкая,сидел мужчина с талоном и я. На вопрос где все специалисты девушка ответила на обеде! Все,разом!!! Работала одна. Остальные 5 окошек обедали!!!
Добрый день!
Мало персонала , из свободных 3 или 4 рабочих мест , работают только одна сотрудница фронт зоны.
Поэтому большая очередь.
По квалификации сотрудника никаких замечаний, все отлично и общается и документы обрабатывает.
Головной офис соответственно и персонал там подобран грамотный и вежливый. Но мне кажется, что у них есть нехватка кадров. Подходишь брать талончик они просят не брать. Ожидайте в порядке живой очереди.
В ВТБ города по пальцам можно пересчитать банкоматы которые принимают ОБЫЧНЫЕ купюры. Нужно им только нового образца. Значит сбер или райффайзен тебе выдал. Идёшь - эти же купюры ВТБ не принимает.
На втором этаже находится кризис отдел ,там сидят люди которые не знаюткак распределяются зоны ответственности, не вежливые ,ну и вообще и свои обязанности не понимают ,обращалась по вопросу разблокировать карту отправили на Ленина 5 ,а там говорят идите обратно ,ну и что это за сервис?!
Оказывается благодаря сотрудникам фронт-лайна (в кавычках) нужно получить талон на обслуживание а потом лицезреть на как сотрудники специально обслуживабт клиентов без очереди которые не получали талон