Одобрили ипотеку онлайн, мы отправили все документы по недвижимости и тишина. Менеджер трубку не берет, на сообщения в чате личного кабинета не отвечает. Какое то наплевательское отношение к клиентам
Пришли в 17 в отдел ипотечного страхования (работает до 18). Работает один человек, судя по всему. Прождали полчаса и никого так и не было. На вопрос, где человек и тут ли он, персонал отвечал "Ждите" и "Это не в нашей компетенции". Не ожидал такого от банка
Удобное расположение для нашей семьи, быстрое обслуживание по интересующим вопросам, грамотные специалисты, очень внимательные и понимающие с полуслова клиента, ну и не менее для нас важное: в отделение банка можно легко заехать на коляске с ребенком. Рекомендуем!
Сегодня сообщили,что я подкючен к тарифу"карты+"через сообщение и через минуту сняли 59 рублей.Несколько дней назад я официально отказался от этой навязанной услуги.Ощущение,что залез вор в карман и украл деньги.
Вору я,возможно,набил бы морду,а здесь как...
Чтобы получить готовую карту просидела в очереди час!! Офисов ВТБ явно недостаточно в Казани!! Сотрудники офиса стараются, но количество клиентов запредельное!!
Вот именно в этом офисе с неработающей по субботам кассе я и изыскивала все возможные средства добычи денег. Благо здесь все большие банки в одном здании(помогли друзья)
Очень медленные сотрудники, заполняют не корректно информацию. Потом переделывают. Что бы получить карту которую уже выпустили, нужно только придти и забрать, просидели 1.30. Отвратительное обслуживание
Никому не рекомендую ВТБ И СБЕРБАНК. мошенники вывели с моего счета в Сбербанке через мой личный кабинет в Втб-онлайн 300000 рублей. И ни один из этих банков не может отменить операцию! Зная номер карты куда ушли деньги ни ВТБ, ни СБЕРБАНК, ни ПОЛИЦИЯ ничего не могут сделать
Закрыла счета и карты всех банков, ВТБ в том числе! Хватит обворовывать народ! Вместо рублей российских нам подсовывают признаки рубля - бибарики, фантики поступают по одним кодам валют, а мы получаем по другим. А разницу оставляют себе и а офшоры кидают на свои счета!
Очередь просто не двигается просидел с беременной женой 2 часа из 7-8 окон сотрудники ходят но обслуживанием клиентов не загимаются такое чувство что ты прибыл сюда по своим делам и до тебя нет никакого дела , нет никакого желания обслуживаться в втб 24