В субботу работаю два человека очередь из 18чел, ожидание больше двух часов это издевательство !
Люди в выходной день должны потратить на ожидание в очереди
Бедные девушки в количестве 2селовека которые должны каждому объяснить почему такое ожидание ?????
Сотруднику банка Александру Годунову-5 баллов.Хороший,компетентный сотрудник.Если к нему не обратишься,уйдёшь ни с чем.Дважды обращалась с одним и тем же вопросом-результат-0.
2
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Волокитин
15. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2022
Очень противоречивый банк как именно ВТБ, а само отделение хорошее, современное, персонал отзывчивый. Недавно попытался взломать меня ***, заблокировался личный кабинет и все карты, думаю ну все беда - пока разблокируют кабинет, пока карты новые выпустят - это на пару недель, а у меня карта зарплатная, я не могу без нее. Прихожу в отделение за 20 минут до закрытия и мне на лету все разблокируют, старые карты все закрывают новые открывают, тут же выдают пластик(не именной), в общем через 5 минут после закрытия я вышел из отделениям решением всех моих проблем. Бывают нюансы, но в целом решается в пользу клиента. Приходить сюда приятно, но приколюхи ВТБ бывают раздражают, типа того, что в приложении тебе приходит уведомление, что для тебя кредит под такие то проценты, уточняешь точно под такие для меня и можно взять без страховки, приходишь, а тебе без страховки не дают, это не прикол этого отделения это именно политика банка, так как я приезжал в втб питерский по этому же вопросу и мне втуляли ту же страховку. Если у Сбера это часто зависит от политики руководства отделения, то тут это политика банка в целом.
Сейчас так себе банк...проиграли сперва другому самому большому банку, а теперь под санкциями и проиграли теперь уже всё и вся
Как всё будет в ближайшем понятия не имею, да здравствует крипта!!!
Более ужасного обслуживания чем в данном офисе я не видел нигде,хоть и пользуюсь услугами банка более 10 лет. Отдельного внимания заслуживает сотрудник Зверева Юлия Николаевна,которая кроме названия банка и цвета своих ногтей не знает и не помнит ничего. Ни на один вопрос ответить не в состоянии, общение с клиентом уровня продуктового магазина в СССР при Хрущеве. Уверен,90% очереди в отделении организовала данная дама. Может это ее работа,ответственная за очередь,а может ей приплачивает Тинькоф,чтоб после общения с ней отбило желание пользоваться ВТБ. Не советую. 1/10
12
Kurumun yanıtını göster
Галина
13. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2024
Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание и решение вопросов.
Надёжный банк с хорошей историей. Являюсь клиентом ВТБ с конца прошлого тысячелетия.
Поставил 4 звезды потому, что иногда всё же случаются мелкие накладки. Например, из-за сбоя в системе банка не смог вовремя закрыть старый вклад и открыть новый. Но в целом ставлю 4+, и как надёжному банку, и за качество обслуживания, и за многообразие предлагаемых продуктов.
Ужасное обслуживание, девочки очень медленные. Нет распределения по обращениям. Для моего обращения надо 5 минут, но я жду общую очередь в течении часа!!!! Я бы поставила самую низкую оценку!!!!