VTB Bank
382 yorum
10 Nisan 2024
Отличный банк с высоким уровнем обслуживания! Персонал всегда дружелюбный и компетентный, помогает быстро и эффективно решить любые финансовые вопросы. Удобное расположение отделения и широкий спектр услуг делают его идеальным выбором. С уверенностью рекомендую этот банк как надежного партнера в финансовых вопросах! Обслуживание быстрое и чёткое
1
5
26 Ocak 2024
Обслуживаюсь много лет. Очень довольна. Сотрудники все приветливые, внимательные, компетентные, всегда готовы прийти на помощь. Из недостатков - пару раз попадала на склочных клиентов. Однажды мужчина, которому не одобрили кредит, кричал на все отделение банка и даже пинал мебель. В связи с чем хочу отметить умение сотрудников банка работать с конфликтными ситуациями. Я испугалась, а девушки сотрудницы спокойно убедили мужчину в отсутствии причин для столь бурных эмоций, пообещали уделить ему больше времени и постараться найти подходящее решение.
В особенности хочу отметить менеджеров «привилегии», в частности, Евгению и Анастасию. Всегда получаю исчерпывающие ответы и особое внимание.
4
1 Şubat 2024
Обсулуживание в целом достойное, внимательное, персонал разный: есть знающие, опытные, корректные консультанты, бывают не очень вежливые, или резкие люди, как, наверно, и везде, все-таки поток разных людей - это тяжело. Иногда приходится подожать в очереди до 20-30 минут, тоже, как и в других крупных банках. Фасад общего здания, где находится банк хочется покрасить и сделать аккуратные вывески. 🙂Внутри отедления для физ.лиц приходится сидеть немного на проходе.
Хочу отметить профессионализм менеджера в категории «Привилегия» - Евгении С. Евгения доброжелательно, внимательно и с заботой относится к клиентам, подробно и точно информирует о продуктах банка, готова помочь, на связи. Ну и просто умница и красавица! Евгения, желаю Вам стать руководителем отделения, если Вам это подходит! 🙂
3
3
11 Haziran 2024
Отличный офис . Очень компетентные сотрудники , профессионалы своего дела . Быстро решили все вопросы . Расположение банка очень комфортное , близко от метро , в офисе ожидала всего пару минут . Очень рекомендую посетить данное отделение банка ВТБ !
1
1
10 Nisan 2024
Отделение банка ВТБ впечатлило меня своим уютом и чистотой. Сотрудники были очень внимательны и вежливы, помогли с оформлением необходимых документов быстро и профессионально. Благодаря им, я смогла быстро и без проблем решить свои финансовые вопросы. Рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом.
1
4
9 Temmuz 2024
Спасибо консультанту Евгении за помощь в решении всем возникших вопросов, в помещении приятно и прохладно, офис чистый и уютный. Накормили ребенка шоколадом
2 Ağustos 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса Карине за профессионализм, доброжелательнлое и внимательное отношение к пожилым клиентам. Хочется, чтобы таких сотрудников чаще поощряли, давали им возможность двигаться по служебной лестнице. Спасибо банку ВТБ за таких грамотных чутких сотрудников!
26 Ocak 2024
Пользуюсь давно этим отделением, все максимально оперативно, удобно. Клиентоориентированность на 100%. Желаю сотрудникам и руководству процветания, лояльных клиентов, больше интересных программ для постоянных клиентов и чтобы никакой кризис был не страшен.
4
10 Nisan 2024
Люблю это отделение ВТБ! Всегда доброжелательные, квалифицированные сотрудники, готовы прийти на помощь на любом этапе обслуживания! Без очередей. Удобное расположение + парковка. Советую !
3
29 Şubat 2024
Я являюсь клиентом Банка ВТБ, офис на улице Катукова дом 16, в категории"Привилегия" уже много лет.
Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Евгении Слесаревой, а так же отметить её высокий профессионализм.
Она коммуникабельна, внимательна, доброжелательна, с заботой относится к клиентам, всегда подробно информирует о продуктах Банка, всегда на связи, и всегда готова прийти на помощь проконсультировать по тому или иному вопросу.
Евгения красивый и нежной души человек!
Желаю ей и дальше продолжать расти по службе, не останавливаться на достигнутом.
Вы достойны большего!
Удачи Вам во всём!
И храни Вас Господь!
1
3
7 Ağustos 2024
Прекрасное обслуживание. Квалифицированные специалисты. Очень доволен обслуживанием в 6 окне.
8 Ağustos 2024
Отделение обычное, никаких нареканий, но сотрудники очень ленивые, может мне такие попались. Просишь перевести деньги, большую сумму с 6 нолями, начинают предлагать онлайн. Обьясняешь, что нужна платёжка с отметкой банка, и еле еле она набивает, назначение платежа с ошибками.
12 Şubat 2024
Обращался в ВТБ все устраивает много приятных нововведений,сотрудник Евгения Ю просто обворожительная девушка и очень грамотный специалист в своем деле,а также хочу отметить очень приятного человека и замечательного директора Наталия.Спасибо команде ВТБ .
1
3
11 Haziran 2024
Была в этом банке несколько раз, и каждый раз выходила оттуда с хорошим впечатлением о этом месте
Банк отличный в обслуживание, очередь не заставила себя долго ждать , так как сотрудники быстро справились с потомком.
Особенно хочу выразить благодарность сотруднице банка Хаджи Светлане за оперативное и доброжелательное обслуживание. Приятно общаться с такими сотрудниками, которые своим профессионализмом повышают доверие к ВТБ. Спасибо.
1
1
28 Temmuz 2022
Отлично подобранное место. Все, кто живет в Строгино всю жизнь, оценили удобство расположения банка по достоинству. Особенно выручает в выходные дни, когда рядом на площадке неподалеку разворачивают рынок, где с оплатными терминалами у продавцов не очень. Тут и приходит на помощь зал банкоматов. Пространство внутри банка постарались слелать максимально удобным для посетителей. Сразу у входа терминал электронной очереди. Кассы для юрлиц слева, доя физлиц - справа. Для удобства ожидания - мягкие диваны фирменного цвета банка. Операционные кассы - в глубине зала, где тихо и никто не помешает. Персонал суперпрофессиональный: компетенций и терпения не занимать. Клиенты приходят очень разные и со всеми просьбами и претензиями работают до победного. У меня самой были проблемы с установкой онлайн приложения и оплатой счета. Все учли досконально до запятой. Терпеливо обьясняли и помо6али мне во всем разобраться. Всегда ухожу довольная!
4
3
25 Temmuz 2024
Очень приятные люди работают. Решают практически любую проблему - молодцы!
Рекомендую!
3 Mayıs 2024
Хочу. Поблагодарить сотрудника офиса. «Строгинский», своего персонального менеджера Двирную Евгению за профессионализм, чуткое отношение к клиентам . Она. Всегда. Готова помочь в любой ситуации, подсказать как поступить лучше и выгодней для клиента. Здоровья Вам, Евгения и успехов в работе.
2
10 Nisan 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Помогли справиться с проблемой за считаные минуты, очень рада, что сейчас работают такие квалифицированные сотрудники.
1
1
24 Mart 2024
Нам это отделение ВТБ нравится. Один конечно минус, далековато от метро! Сотрудники профессионально помогают и отвечают на вопросы. Достаточное кол-во банкоматов. Очереди не огромные, но иногда приходиться подождать.
2
20 Haziran 2024
Одно из лучших отделений ВТБ,особенно отмечу персонал ,а именно менеджера Светлану,хорошо объяснит и расскажет про услуги ВТБ, рекомендую именно этого сотрудника
10 Nisan 2024
Я уже долгое время являюсь клиентом банка ВТБ по адресу Маршалла Катукова д.16 и могу сказать, что довольна качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда отзывчивы и готовы помочь с любыми вопросами. Недавно переехала в центр, но всё равно продолжаю ездить именно в этот банк, уж очень там хорошие люди работают😊
1
12 Mayıs 2024
В офисе всегда много людей, но ребята стараются!!! Отдельное спасибо Вере и Карине, девочки решили наш вопрос)))ну очень бы хотелось, чтобы офис немного разгрузили !!
1
8 Temmuz 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Евгении Двирной и директору офиса Елене Лопуховой за оперативное решение моей ситуации при получении дебетовой карты, вы профессионалы своего дела
12 Nisan 2024
Благодарю менеджера Евгению за добросовестное отношение к своей работе ! Приятно видеть когда в ВТБ могут не только решить мои вопросы но и посоветовать другие классные сберегательные продукты ! Зайду к вам еще
1
17 Mayıs 2024
Быстрое обслуживание от сотрудников привилегии.
Особенно спасибо Анастасии Карпеченковой за быструю и качественную работу
1
1
15 Şubat 2024
Очень вежливые сотрудники, проникаются проблемой клиента как родные.. Очередь идет быстро, сотрудники все знают, быстро и четко все решают
18 Aralık 2023
Посещала недавно данный офис, очень приятный вежливый персонал, помогли быстро решить возникший вопрос, а также проконсультировали по нужным продуктам.
1
1
30 Mayıs 2024
Ввели систему поощрений для сотрудников писать на свои отделения положительные офисы , вот они и наяривают под разными аккаунтами. А так все обычные люди что сидят у них в очереди часами чтобы закрыть счет потому что онлайн нельзя выше 2 звёзд никогда им не поставят.
9 Temmuz 2024
Регулярно посещаю офис по программе привилегий, оплачиваю ЖКХ, все отлично, спасибо Евгении.
1 Mart 2024
Пользуюсь услугами этого отделения, есть карта банка. Много банкоматов в зоне 24/7. Персонал доброжелательный. Сам офис чистый и светлый.
1
1 Mart 2024
Добрый день! Давно обслуживаюсь в этом отделении. Вежливый персонал, всегда помогут, если что-то не получается. Директор встречает клиентов с улыбкой и помогает в оплате ЖКХ, я очень довольна этим офисом.
7 Temmuz 2024
Не всегда можно придти вечером в воскресенье.
Служба поддержки врет!!!
Можно попасть на деньги и неустойку по вене службы поддержки 🎗️ деньги не возвращают.
С формулировкой ну работник ошибся извините!!!
И им всеравно
1
20 Haziran 2024
Единственный филиал в Строгино. Талон привязан к телефону => к моменту твоего пришествия к спеыиалисту в банке уже знают, кто именно к ним пришёл => экономия времени. Оперативность и минимум тех, кто шумит и тратит время попусту
2 Şubat 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса Банка ВТБ на ул.Катукова, 16 ДАРЬЕ за качественную профессиональную работу с клиентами и внимательно отношение.
1
1
3 Eylül 2023
Очень профессиональное и "человечное" обслуживание!
Анна молодец!!!! Организовала отличный уровень обслуживания! Это её личная заслуга! Спасибо за консультирование и предоставление информации по услугам банка!
3
13 Ağustos 2024
Отличное место, чтобы на 25, а то и 30 лет оказаться должным кому то. Взять к примеру 4,5 миллиона в отличный солнечный день, вернуть через 25 лет 15 миллионов в такой же отличный и солнечный день. Перестать сначала есть что то дорогое, потом есть чуть реже, потом думать а как бы поесть? Короче место пушка!
P.S.
Заходил, открыть р/с счет.
10 Kasım 2023
Мой вопрос решили за 10 минут. Менеджер Евгения просто великолепный сотрудник - проконсультировала, всё объяснила и зарядила настроением на весь день! Спасибо Вам за работу) ВТБ, вы прекрасны)
1
26 Ocak 2023
Отличное отделение ВТБ, персонал вежливый, отзывчивый, оформлял дебет карту у менеджера Эдварда Багдасаровича, установка и настройка приложения, помог и объяснил, всё понятно и быстро. Спасибо Эдварду, и успехов в работе!!!
1
23 Ekim 2023
Отличный офис. Грамотные, вежливые, компетентные сотрудники. Обслуживание быстрое. Приятная атмосфера.
2 Haziran 2023
Обслуживаюсь в этом отделении банка ВТБ более 5 лет (как физическое лицо). Годы сложные во всех отношениях (в финансово-экономическом смысле). Помимо рутинных вопросов, все прочие решались без нареканий. Будучи привилегированным клиентом (есть такая категория клиентов в ВТБ на не очень завышенных условиях), общение с персональным менеджером. С теми, с кем приходилось общаться, все как один профессионалы своего дела. Хороший коллектив, приятно иметь дело. Однозначно, рекомендую!
24 Aralık 2023
Большая зона с банкоматами
Быстро обслужили по вопросам с картой, но кассу пришлось ждать очень долго, при том что в ней никого не было. В целом ощущение что отделение старое и в основном здесь бабушки и дедушки приходят по своим вопросам.
4 Aralık 2022
Местоположение вполне удобное. Пока дети тренируеются, можно прогуляться и разобраться с банковскими делами, Банкоматы современные и удобные, позволяющие выполнить весь спектр банковских услуг.
1
3 Eylül 2023
Огромные очереди, не работающие аппараты с талонами, посетители вынуждены сидеть в ожидании своей живой очереди минимум по полчаса, в то время пока сотрудники просто покидают свои рабочие места (в момент посещения работало 5 окон), в итоге при количестве в зале 8 посетителей, сотрудников осталось только 2, специалисты из 3 окон просто покинули свои рабочие места и все, не только это, но и другие отделения этого банка оставили отрицательные эмоции, стараюсь все операции решать дистанционно, без посещения их отделений
4
1
18 Ağustos 2024
Быстрое обслуживание. Внимательный персонал.
15 Mayıs 2024
Благодарна сотруднику Карине за оказанную помощь,за внимательное и доброе отношение! Спасибо!!
1
23 Eylül 2023
Очень приятные сотрудницы, в частности Коршенкова Екатерина и девушка менеджер обслуживающая по пакету привилегия 23 сентября (не запомнил фамилию), девочки пошли на встречу, помогли объяснили, все сделали оперативно. Спасибо! Таких сотрудников нужно поощрять!
1
1
10 Nisan 2024
Прекрасный офис. Быстрое обслуживание. Сотрудники все знают и быстро помогают
1
8 Temmuz 2024
Очень доволен обслуживанием у персонального менеджера Двирной Евгении. Спасибо!
5 Mayıs 2022
Отличный банк. Все специалисты очень грамотные и подготовленные, девочки операторы справляются с гигантским потоком клиентов, стараются найти ко всем индивидуальный подход, а это очень не просто. В банке также присутствуют специалисты по брокерскому обслуживанию, консультации по ценным бумагам и другим финансовым продуктам, так называемый "Пакет привелегия", а ещё работа с Юр. лицами. Рекомендую данное отделение как одно из самых лучших в Москве, а повидал я их не мало.
2
2
8 Mayıs 2024
Хорошее отделение. Сотрудники иногда очень долго обслуживают, но в принципе всё терпимо.