VTB Bank
176 yorum
29 Kasım 2024
Selyutina'nın baş müdavimi Karina Vitalievna'ya, hoş hizmeti, okuryazarlığı ve hızlı çalışması için çok teşekkür ederim. Çok yetkin bir çalışan. Bankaya ilk kez dönmüyoruz, işten çok memnunuz. Alanında büyük bir uzman.
Orijinalini göster · Русский
13 Eylül 2024
Очень отзывчивые сотрудники. На данный момент лучший банк. На первом месте вежливость и внимание. Сотрудник Карина все подробно объяснила, посоветовала, как поступить лучше, пять звёзд с плюсом однозначно.
1
24 Aralık 2024
Pazar, 11-00'de bankaya girdi, 13-22'de çıktı. Çok uzun bir bekleme!!! Bu süre zarfında 5-6 kişiden iki danışmana hizmet verdiler. Kurnaz bir hareket - girişte bilet alamazsınız, danışmanların kendileri kuponları çekerler, kişi masaya oturduğunda, müşteriye hemen hizmet verdikleri ortaya çıkar ... Açılış müşterilerine bir nedenden dolayı sıra dışı hizmet veriliyor ... Şubenin ve danışmanın çalışmalarını değerlendirmelerini istediler, ben iki dörtlü koydum, danışman öfkeyle bir açıklama istedi! Kasiyer çalışıyordu! Emekli maaşını Sber'den Vtb'ye aktarmak istedim.. Şimdi çok şüpheliyim..
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Спасибо за консультацию, за помощь в выборе кредитного предложения, за терпение! Быстро, проффесионально! Клиентский менеджер Ирина большая умничка! Спасибо!
3 Eylül 2024
При посещении банка, мной занимался сотрудник Карина Селютина. Всё грамотно и понятно объяснила, помогла. Ответила на всё мои вопросы. Желаю банку, побольше таких сотрудников. Буду рекомендовать. Спасибо.
1
1
9 Ekim 2024
Очередной раз посетили сие отделение, хотя максимально минимизировали очное посещение и активно пользуемся приложением. Как всегда очередь,в 14 ч обед,на вывеске его (обеда) нет. Работает 2 окна,очень медленно с неоднократными походами специалиста вместе с клиентом до банкомата и обратно, создаётся впечатление, что нарочито тянут время. Жаль затраченного времени.
1
1
13 Eylül 2024
Очень внимательная и доброжелательная девушка Карина ! Компетентно оказала услуги и ответила на все вопросы ! Побольше бы такого сервиса в Прокопьевске!
1
1
2 Ocak
Terminalin kuyruğa bilet almak için çalıştığı çok garip bir banka var, ancak çalışanlar terminalin yakınında herkesi engelliyor, bilet almasına izin verilmiyor, herkese canlı kuyrukta oturmaları söyleniyor.
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2023
Хорошее отделение! Добросовестные сотрудники, всегда помогут, исправят ситуацию. Хочу выделить сотрудника Анастасию Рифнуровну! Грамотная, дружелюбная, очень уважает и ценит своих клиентов! Очень вежливая! Благодаря таким сотрудникам, я рекомендую данный банк и данное отделение всем своим друзьям и знакомым! Я рада, что являюсь клиентом ВТБ! Спасибо огромное за удобство и решение моих вопросов!
2
2
6 Eylül 2024
Оформил карту для личного пользования, Карина все подробно рассказала и все плюсы карты, что я решил перевести зарплату на ваш банк. Спасибо, молодец
1
17 Eylül 2024
Карина все хорошо объясняет и подробно, я остался очень довольным, спасибо большое
1
17 Eylül 2024
Огромное спасибо банку Втб, в частности сотруднику банка Карине. Отличное объяснение. Остался доволен. Спасибо
1
14 Ekim 2024
Отзывчивые сотрудники. КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, СПАСИБО! Менеджер Ирина умничка!!!
25 Temmuz 2024
Приятно иметь дело с профессиональными,вежливыми и обаятельными сотрудниками
1
19 Ağustos 2024
Внимательные и очень приятные сотрудники, быстро и вежливо обслуживают.
1
10 Eylül 2024
Отлично, оформляли кредит, все достойно. Все обьяснили, вск понятно,спасибо
1
25 Nisan 2024
Отличное обслуживание. Менеджер Карина дала очень подробную информацию, внимательная, грамотно и быстро оформили кредитную карту.
1
2 Ekim 2023
Очень мало места, один диванчик стоит , где обслуживают клиентов маленький и такой же подальше,очередь медленно идёт,ведь всего три окна, мне это не нравится, вон у сбербанка какая площадь и сколько окошек принимает клиентов, у меня была заблокирована карта, сказали только в банке можно разблокировать, отстояла очередь и опять не повезло, сказали, что служба безопасности будет проверять ,мы позвоним дня через два три, звонка нет,уже три дня прошло, да к тому же опять стоять в очереди, не смогли решить вопрос на месте, больше сюда не прийду, одни нервы!!!
5
1
22 Ekim 2024
Девушки очень вежливые,Обслуживание на высоте, обслуживала менеджер Ира👍
11 Aralık 2023
Приходила за кредитной картой. Обслуживание прям по полочкам, все очень подробно рассказали и сделали, и ещё и показали. Все понравилось , девочки все молодцы
2
1
9 Kasım 2023
отличный филиал, грамотные и профессиональные сотрудники. Время моего ожидания составило не более 3-х минут, вся консультация была четкой и оперативной !Однозначно обращусь в данный офис Банка ВТБ.
2
3
26 Ağustos 2024
Спасибо Сизиковой ))) лучший сотрудник Банка. Умная, красивая и терпеливая
1
28 Şubat 2024
Обращалась не один раз в банк. Очень помогла специалист Коник Маргарита. Всё объяснила, во всем помогла. Я благодарна от души. Всем рекомендую этот банк
14 Kasım 2023
Не очень понравилось что ожидал в очереди, но обслуживание очень понравилось. Все подробно рассказали. Перевел пенсию и зарплату в банк, рассказали о возможности получить приятный кэшбэк. Все специалисты вежливые.
2
11 Kasım 2024
Хорошее обслуживание, спасибо Карине за отличительный сервис
28 Ekim 2023
Не очень хорошие отношения сложились с данным банком. Зарплатную карту выпускала, месяца два ее ждала. Какая то ошибка. Потом все таки забрала. Ждала в отделении часа 2 наверное. Потом перевыпускала, заказала через звонок в банк. Пришла сама через месяц за ней. Оказалось, что заблокировать заблокировали, а перевыпуск не сделали. Снова заказала перевыпуск. Очереди ВСЕГДА ужасные. Сидеть часа 2 постоянно нужно. Окон штук 5. Поэтому заказала доставку карты. День доставки два раза меняли, благо карту отдали.
4
16 Nisan 2024
Пытаясь решить вопрос об ограничениях со стороны банка, сотрудница данного предприятия не пытаясь выслушать до конца понять суть обращения , в наглую общалась с другой сотрудницей предприятия , неоднократно перебивала и показывала своё нежелание общаться и как-то решать данный вопрос
2
6 Kasım 2023
Обращался в офис для подачи заявки на кредит, очереди не было, менеджеры меня приняли сразу, все понятно объяснили, показали на цифрах, рассказали про досрочное погашение кредита. В целом все понравилось, остались только положительные впечатления о банке.
1
22 Nisan 2024
Услугами ВТБ банка пользовалась, хорошие, условия по вкладам, специалисты внимательны, бывают небольшие очереди, это говорит о том что люди доверяют этому Банку!
28 Nisan 2024
Сотрудники наровят что-нибудь навязать. Приходишь потом домой, а у тебя списали деньги за то и ещё за что-то. Такое отношение в целом портит мнение о самом банке, не хочется никаких дел иметь!
1
9 Kasım 2023
Недавно обращался в это отделение, надо было кредитку восстановить. Взял талон, меня буквально через две минуты пригласили к менеджеру. Вместо моей старой карты предложили оформить новую карту возможностей. Спасибо девочкам, карта понравилась, льготный период больше в два раза, да ещё и наличку можно снимать. Обслуживание на уровне👍
1
16 Mayıs 2024
Получал кредитную карту, все хорошо, все объяснили, молодцы, Карина умничка, вежливая такая
1
29 Temmuz 2023
Пришли заказать справку о задолжности по ипотеке для соц защиты, чтобы получить региональный Маткапитал. Девушка содрала 200р,справка не типовая, нужно отправлять на согласование в головной банк,ждать три рабочих дня. На третий рабочий день приехали - "извините, сотрудник, который с вами работал на выходном, а справка пришла ей на почту, приходите завтра" Пришли. "ой, а вашу справку отклонили... Не знаю, что делать.." Девушка с соседнего стола-"что? Справку для соц защиты? Сейчас на печатаю! С вас 200р Справка готова. ЧТО??? А нельзя было сразу так сделать? Неделю потеряли, пока ждали справку, которую можно было сделать в день первого обращения.
Персонал ничего не знает, вежливо посылает и на этом всё.
2
22 Ocak 2024
Отвратительное и долгое обслуживание! Некоторые сотрудники ещё и по-хамски отвечают! Пришла получить дебетовую карту в итоге ушла ни с чем, ах нет, мне подарили с собой плохое настроение! Была там первый раз и больше нет желания туда приходить!
7
13 Eylül 2024
Спасибо менеджеру Маргарите, вежливая компетентная
1
4 Ağustos 2024
Отличный банк, помог осуществить мою мечту, пусть и в кредит
28 Eylül 2024
Хотите убить свое время, то только сюда. По 40 минут обслуживают одного человека, очередь огромная. Работают два человека. Отвратительный банк. Почему по каким то мелким вопросам я должна сидеть в очереди, когда нормальные банки могут решить все удалено
2
6 Kasım 2023
Оформлял зарплатную карту в отделении банка, сотрудница в окошке помогла найти и скачать приложение, все рассказала, подключила кешбек. Обслуживание понравилось, в очереди не сидел. Все коротко, ясно и по делу. Теперь только к ним.
1
9 Kasım 2024
Отличное обслуживание у клиентского менеджера Ольги
25 Mart 2024
Профессиональные сотрудники, доброжелательное обслуживание. Всем довольна!
26 Ağustos 2024
Спасибо за обслуживание, все понятно объяснили
1
16 Temmuz 2024
Хорошее отделение, получил карту зарплатную,все отлично
1
8 Ekim 2024
Все отлично. Быстро решили мой вопрос
31 Ağustos 2024
Работа на отлично у сотрудника Татьяны
1
27 Kasım 2024
Sonsuz kuyruklar. Ama kızlar aferin hızlı bir şekilde çalışır.
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2023
Постоянно посещаю именно данное отделение банка. Не знаю почему такие отзывы пишут, лично меня всё устраивает. Работают быстро, общаются вежливо, никаких проблем никогда не было) ставлю 5!
1
1
13 Ocak 2024
Открывал накопительный счет в этом отделении в 3м окне, очень понравилось, все понятно объяснили и рассказали, приятная девушка оператор
1
2
23 Nisan 2024
Карина вежливый сотрудник, спасибо, все доходчиво объяснила
1
21 Ağustos 2024
Обслуживание хорошее, ответили на все вопросы
1
10 Şubat 2024
Два раза обращалась за помощью чтобы открыть вклад накопительный,и ни разу не помогли,писала в службу поддержки тоже не помогли,посылают снова в этот офис. Туда идти уже нет желания.
3