Пришли с мужем в банк главный офис оформить ипотеку из четырёх окон только один специалист , потеряли много времени в ожидании своей очереди большой минус что это единственный втб банк по г Чите где можно оформить ипотеку
Сам банк весьма неплох, но конкретное отделение подкачало: постоянные очереди и пренебрежительное отношение к клиентам.
Ау, я вам деньги принес, а вы на меня как на грязь смотрите
Сотрудники банка вежливые не спорю, но не компетентные и постоянно вводят клиентов в заблуждение по собственной не подготовленности или своих шкурных интересов. В результате такого " чуткого" обслуживания, потерял 42000 рублей. Заявленный процент по кредиту 7,9% в итоге вышел мне гораздо дороже. Если даже случайно обратитесь в офис этого банка, записывайте видео вашего обращения, иначе доказать свою правоту у Вас не получится. Сотрудники этого офиса "всегда правы".
Интересный продукт- мультикарта, полностью бесплатная (пока что), поэтому рекомендую, можно открыть накопительный счет в личном кабинете ( без посещения офиса) по высокой ставке. Из минусов- сложности с получением кредита, нет стандартов по соотношению финансовой гарантии к сумме крежита, высокий процент отказов.
Вежливые, но не грамотные, безответсвенные сотрудники. Трижды обманули с банковскими услугами, а в итоге - клиент не получил выгоду, потерял деньги, у них всегда клиент сам и виноват. Банк на жалобы так и отвечает, оправдывая действия своих сотрудников.
Неплохо. Продуманная система ожидания. Менеджер на входе - помогает определиться с вопросами. Иногда даже в очереди не ждёшь - сходу решаешь то зачем приходил. Очередь тоже организована на серьёзном уровне. В целом приятные впечатления от посещения данного отделения банка.