От посещения данного отделения осталось положительное впечатление.Сотруднмк обслуджил быстро и дал квалифицированные ответы на интересующие пеня вопросы.
Был сегодня не дай бог простоял час хотел деньги снять оказалось класса два месяца не работает электрнная очередь кстати на двери кассы есть листок что она не работает. Снять деньги пришлось ехать в ройон красной площади
Просто - какой-то назад в СССР! Электронная очередь не работает, простоял около часа, но не продвинулся вообще! При этом одна из операторов ушла на обед, остальные две сетовали на то, что проводят очень долгие и сложные операции. Ну не час же на одного клиента!!! Плюнул и ушёл, поняв, что такими темпами не успею до закрытия филиала…
Начнём с того, что пришлось забрать карту в отделении, чтобы активировать её и иметь возможность переводить монеты, ибо так бы я никогда в жизни не пошел
Как всегда, бабулька залетела без очереди, понимая, что ей за это ничего не будет. Ну ладно, дождался завершения обслуживания наглого клиента и подошел к сотруднику банка. Надо сказать, что отнёсся сотрудник с понимаем моей проблемы и отправлять за новым талоном меня не стал — да и не пошёл бы я принципиально
Обслуживание ОЧЕНЬ долгое, причём это не вина сотрудников, а абсолютно не логичная работа отделения в целом: процессы далеки от оптимизации
После часа, проведённого в отделении, обнаружил, что мой зонт, стоявши в углу, чтобы никому не мешать и не пачкать пол, таинственным образом пропал. Как выяснилось, его прихватила ещё одна бабулька — бабку можно понять, тяжелое советское детство
Заслуженная одна звезда отделению и пять звёзд сотрудникам
Адекватных людей с Наступающим :Р
Открывал мир ,пришел забрать прошло быстро,но пришлось вернуться так как карта не подключалась к мир пей через 1час народу было много долго стоял проблему решили и то только позвонив в Москву,почему нельзя было решить через приложение
1
Р
Ренат Ренатович
9. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Небольшой обычный офис.
Ждал недолго, персонал попался очень доброжелательный.
Обслуживание ужасное, в очереди просидела 1час,за это время 5 челочек за мной просто ушли. Все зависает, 1 человека принимают 2-2,5часа.Как так можно? При мне, женщине открывали карту 2часа.ужасное отделение, не советую
Очень медленно. Долгое обслуживание, сотрудники всегда отвлекаются, своей работы не знают. При возникновении малейшей проблемы очень долго не решают, а то и вовсе не могут решить, потому что не знают. Отправляют в другие отделения, уверяя что проблему решили, а на самом деле ни сотрудник, ни руководитель своей работы не знают. Придумывают какие-то новые правила, в общем очень плохо, лучше сразу ехать в другие отделения. Из трёх окон работает одно, иногда два. Сотрудник-операционист занимает обзвоном клиентов. Также сотрудники сами берут талоны очереди, видимо для увеличения очередей и для своего отдыха.
Абсолютно некомпетентные сотрудники с нулевыми навыками работы. Не смогли корректно открыть счёт, в итоге всю неделю бегаем по банкам из-за их косяков в обыденной операции
Прикольно, приехал в Краснодар в 01.30. надо было машину помыть, но принципиальные люди сказали только за нал. Поехал , снял, оплатил. Спасибо за локальные офис-банкоматы!
Малофункциональный. Хотел закрыть счет, ответили что не могут, нужно ехать в головной офис. Создают проблемы на ровном месте. Но это наверное, больше политика самого банка…
Пришёл узнать информацию по счетам. Информационного окна нет, стал в электронную очередь, сижу жду более 40 минут, все кто пришёл после меня уже прошли. Непонятное формирование очереди и очень медленные сотрудники.
Несгибаемый банк! когда звонишь на горячую линию, чтобы узнать адреса по которым работают ипотечные отделы, автоматический информатор сообщает «мы направим сообщение с адресами работающих офисов на ваш телефон и звонок обрывается. в сообщении с адресами указаны вес офисы, которые работают в городе, в каком из них есть ипотечный отдел, а в каком нет узнать не представляется возможности. Клиент должен ехать наугад в офис по пробкам, приехать и узнать, что ипотечного отдела в этом офисе нет!!!!шёл 2020 г.
Получал дебетовую карту. Порадовало, что очереди практически не было, однако сам процесс выдачи карты как показалось был продолжительным, причём карта уже была выпущена, но как объяснили это связано с несколькими процессами идентификации чего нельзя сделать онлайн при заказе карты. Есть на чем работать и стремиться👌
Самое конченное отделение. Полтора часа сижу в очереди. Очень медленно работают. И еще и Не конец. Всего три окна в работе. Если бы знал сюда не поехал!