Bankanızı ziyaret ettik. Yönetici Kristina Mikhaleva bizim için zor bir görevi çözdü ve başkalarının tüm meselelerinde bile yardımcı oldu. Mükemmel hizmet,,hoş, yetkin bir çalışan, harika! ofisinizi tavsiye edeceğiz!
Огромное спасибо Татьяне Шек.....вой за ее терпение и помощь. Все грамотно рассказала и объяснила как и что лучше сделать, хороший и грамотный специалист, ответила на все интересующие вопросы, быстро и грамотно совершили с ней все операции по счетам. Спасибо
По совету подруги пришла в банк. Мне понравилось. Хоть там и небольшая комната. Приветливый коллектив, да и клиентов было немного. Все подробно объяснили. Рекомендую.
Çalışmaları için Kristina Mikhaleva'ya teşekkür etmek istiyorum! Maaş kartını düzenlemeye geldim. Bana sadece hızlı bir şekilde hizmet vermekle kalmadılar, aynı zamanda tüm promosyonlar ve ek koşullar hakkında da konuştular.Uygulamanın nasıl kullanılacağını, nereye bakılacağını açıkladılar. Herkesin bu kadar net, hızlı ve ayrıntılı bir şekilde önermesi çok güzeldi.Teşekkür ederim!
Огромная благодарность специалисту банка (к сожалению не запомнила ФИО) отзывчивый и профессиональный специалист, помогла с необходимыми документами, все рассказала, все объяснила. Одного сотрудника категорически мало для этого филиала, очередь разошлась так и не дождавшись приема.
Сегодня был в офисе по данному адресу, обслуживала оператор Татьяна, очень нам с моей женой помогла во всех вопросах. Большое спасибо ей за помощь, побольше бы таких специалистов.
St. Petersburg Karayolu üzerindeki VTB ofisinde hizmet verdiği için çalışan Irina'ya çok teşekkür ederim. Profesyonelcilik en üst düzeydedir. En iyi çalışan!
Спасибо большое за отличное обслуживание сотруднику Анне. Второе раз попадают к ней. Очень довольна. Приятно было общаться квалифицированным сотрудником
Всегда хожу в это отделение,всегда все чисто и опрятно,всегда отвечают на все вопросы и очень вежливо общаются,находится в тихом месте,очередей нет
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Б.
4. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2024
Отвратительное отделение, сотрудники не довольные своей работой, работают со скоростью черепахи. Сами себе выдают талоны, аппарат заклеили бумагой. В час открытия отделения очередь, в обед очередь, в самый пик устраивают себе обед, тем самым скапливая ещё больше очереди. Разговаривают с клиентами как с соседями, которые не дают им спать. Кондиционер не работает. По итогу, чтобы получить карту необходимо потратить половину дня, проще выбрать другой банк с таким отношением. Люди не тратьте время и нервы.
Приходил за платежный стикером, всё сделали быстро,очереди нет, все сотрудники доброжелательные и приветливые всегда помогут решить все проблемы и помогли активировать стикер
Заказал банковскую карту на сайте, пишут что готова и можно забрать.
И тут началось! Сотрудница к которой меня угораздило попасть через 15 минут общения спрашивает меня о том, какая карта мне нужна! Трижды сканировала мой паспорт передвигаясь со скоростью улитки в вязкой среде, в конце концов завила что у неё не получается! Нет слов! Где набирают такой заторможенный персонал, даже представить жутко. Люди, проходите мимо этого банка, там вам не рады, вы им мешаете заниматься своими делами.
Хороший офис. замечательные сотрудники.Проффестоналы своего дела.
1
1
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил
15. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2024
Плюс - в будни мало людей, нет очередей больших. Минус - работники отделения не смогли помочь с получением выписки по счету, мотивировали отсутствием доступа к счету. Не понятна политика руководства, в ограничении прав операциониста...
Первый раз в жизни болело сердце после посещения банка. В отделе по картам сотрудница раздраженно отвечала очень. Попросила ее успокоиться. Еще громче говорила, чтр хочет помочь так мне Потащила меня к директору, там кричала, что это я виновата. Недовольная как будто домой к ней идешь. Визитка на груди прикрыта волосами. Фамилию свою отказалась назвать. Прошу принять меры Сегодня 21 февраля. Назвалась Ириной. Но визитку отказалась показывать. Позор такому офису!
Хочется отметить очень внимательное и доброжелательные отношение к клиентам. Всегда помогут разобраться, растолкуют доступно.
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил
9. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
Мне вообще нравится банк ВТБ. Минимальные очереди или их полное отсутствие,все вопросы решаются быстро. Я доволен.
Kurumun yanıtını göster
К С
11. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2023
Ой беда, беда с не компетентными сотрудниками банка!!! Обратилась по поводу доверенности от военнослужащего на получение дебетовой карты. Сотрудница, если не изменяет память Ирина Андреевна, ну совсем не знает какие доверенности приравниваются к нотариальным! Она знала только про нотариальную, проконсультировать толком и не смогла. Даже звонки в главный офис ей не помогли! Работали два сотрудника и очередь собралась приличная! Местонахождение филиала конечно не очень удобное, но оно ближайшее ко мне. Хотелось бы обратить внимание руководителя филиала на повышение квалификации сотрудников! А в нашем вопросе, кстати, только он смог помочь. Спасибо ему за разъяснения!
Отделение с каждым днем работает все хуже и хуже. Руководству надо сделать вывод!!! Во-первых , технический перерыв длиться дольше обозначенного времени, собралась очередь, сотрудника банка только наблюдали в окна и что-то предпринимать даже не собирались, пока народ не стал стучать в окна, только тогда открыли дверь, во -вторых , обратилась с вопросом по брокерскому счету - ответ был оригинальный :" это не у нас", хорошо , где? открывала я у вас его, ни адреса мне не дали ни режим работы офиса НИЧЕГО от сотрудника банка получить я не смогла. Все нашла в интернете. Для чего нужны такие сотрудники!