İğrenç şube ve genel olarak banka! Kredi kartı için başvuruda bulundum, hazır olduğumu ve herhangi bir ofisten alabileceğinizi söylediler. Bu ofisi seçtikten sonra geldim. Çok uzun servis - kuyrukta 50 dakika. Sonuç olarak, herhangi bir teknik sorun nedeniyle kredi kartı veremediler, hazır olduğunda geri arayacaklarını söylediler. Sorunlar 2 haftadan fazla sürüyor, kredi kartı veremiyorlar, daha ne kadar bekleyemeyeceklerini açıklayamıyorlar. Böyle halka açık bir banka bu sorunu çözemez mi? Ve bu, yardım hattını nasıl aradığımın ayrıntılarını da atlıyorum ve kimse bana hiçbir şeyi açıklayamıyor. Anlamıyorum, aslında bunları tüketiciye sağlayamıyorsanız, hizmetleriniz için neden reklam veriyorsunuz? İğrenç banka.
В принципе все хорошо. Приняли быстро, в очереди почти не ждал. Все хорошо и понятно. Предложили услуги ненавязчиво, что тоже хорошо.
Из пожеланий улучшить навигацию по офису, а то если в первый раз заходишь, не совсем понятно куда идти, где ждать и что-то сделать с парковкой, потому что ее считай, нет
Некомпетентные сотрудники, которые не умеют пользоваться оргтехникой. "Специалист" по работе с клиентами Диана Якимова не смогла нормально отсканировать паспорт, из за чего мне придётся посетить этот банк повторно с одним и тем же вопросом. Думаю об этом с содроганием, так как в предыдущее моё обращение к ней, она меня обслуживали минут 40, если не больше. После таких контактов хочется прекратить все отношения с Втб