VTB Bank
274 yorum
3 Ekim
Отличный офис. Выражаю большую благодарность сотруднице доп.офиса втб на Ленсовета, 88 Варданян Тамаре Тиграновне за профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Помогла мне пенсионеру выбрать вклад с лучшими условиями, быстро решила проблему с заблокированным переводом. Большое спасибо работнице кассы, обслужившей меня с доброжелательностью, чего я давно не встречала в других банках. Спасибо. Буду рекомендовать знакомым
1
10 Temmuz
Отличный офис, удобное расположение, уютная атмосфера в офисе, работает электронная очередь. Спасибо Силантьевой Виктории за быстрое и качественное обслуживание.
1 Şubat
Отделение банка на Ленсовета, 88. Приятная, уютная атмосфера. Дружелюбные, внимательные сотрудники ответили на все вопросы, сразу понятно, что коллектив работает слаженно, профессионально и под контролем хорошего руководителя. Ожидать почти не пришлось, что так же очень порадовало. Услугу получила. Ушла довольная и с хорошим настроением. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо!
2
1
31 Ağustos
Получала зарплатную карту в этом офисе. Сказать, что я осталась недовольна это ничего не сказать. Сотрудник заявил мне, что для получения необходимо чтобы на карте было 360 рублей, которых у меня там естественно ещё не было и мне было предложено их туда перевести с другой карты для чего это нужно было он мне не объяснил. Как потом выяснилось он мне подключил автоплатеж сотовых услуг, что мне совершенно было не нужно, страховку. И вдобавок ещё всучил мне кредитную карту, хотя я ясно дала понять что она мне не нужна и пользоваться я ей не буду. И в завершении он у меня поинтересовался, не могла бы я прямо сегодня совершить покупку по кредитной карте, услышав отрицательный ответ, сильно удивился. В итоге пришлось ехать в отделения банка, чтобы отключить платные опции. Прошел уже не один месяц, а осадок остался просто отвратительный от такой работы с клиентами.
2
18 Ekim
Очень странное отделение, точнее сотрудники. Нужно было совершить миграцию из Открытия в ВТБ. Открытие говорят, что раз нет автоматической миграции то нужно идти в ВТБ открывать счет и делать все руками. Ок. Первый визит - послали в отделение открытия мол там все помогут, переспросил уверен ли, да! Звоню в открытие, говорят нет, надо открывать счет. ок, второй визит - прихожу просто открывать счет, долго проверяют доки, и потом говорят, что отказывают в открытии Р/С без объяснения причин, спрашиваю может варианты есть какие-то, отвечают вариантов нет можно даже не пробовать забудь про ВТБ, сотрудник по соседству также уверенно все подтверждает, ну приехали) звоню в открытие, говорят мол все можно только надо предоставить дополнительно доки, и предложили обратиться в другое отделение, ок - обратился в другое, и да, отказ есть, но без вопросов сразу дали список доков для проверки ЮЛ - предоставил, через 2 дня счет открыли.
7 Nisan
Прекрасный офис, услугами которого я пользуюсь ни первый год! Высокий трафик, всегда много посетилей, и очень радует, что сотрудники всегда стараться ускорить процесс, от операционистов до руководителя! Очень радует, что в этом офисе взаимозаменяемость и очень невысокая текучка кадров. Клиента постоянного знают в лицо! Пон ают слрдность запроса (банкроты) и всегда справляются с ними в максимально короткие сроки без запросов или заявлений ненужных
26 Ocak
Банк расположен в шаговой доступности,что очень удобно!
Персонал очень вежливый!
Брали кредит,у Анастасии(2 окошко)
Хочется сказать спасибо, за быструю, профессиональную и качественную работу!
1
4 Haziran
Хочу поделиться своим мнением насчет данного филиала. Сразу скажу все однозначно - остался доволен. В банки хожу по работе, много видел, почти во всех спбшных был лично, хорошо обслужили оперативно, помогли решить проблемный вопрос в короткий срок
Так что могу рекомендовать.
24 Ocak
Хорошее светлое отделение банка. .Удобное расположение возле метро . Вежливое и профессиональное отношение . Особая благодарность Анастасии из 2 окна . Быстро и грамотно помогла мне разобраться и оформить карту и накопительный счет .
1
18 Mart
Решила стать клиентом ВТБ, обратилась в данное отделение. Обсуживание на высоком уровне, доброжелательные сотрудники, все объяснили и рассказали. В отделении чисто и уютно, сервисом очень довольна
28 Eylül
Была в этом офисе 27.09 меня обслуживала девушка (6 окошко) хочу ей выразить отдельную благодарность за вежливое, доброжелательное обслуживание, сервис на высоте 👌💫✨💯
2 Mart
Быстрое обслуживание, приятный и вежливый персонал. Спокойно, качественно и оперативно обслужили в среду, несмотря на то, что до закрытия оставалось всего 15 минут. Спасибо огромное! 🤗💖🔥
27 Nisan
Очень понравилось именно это отделение банка, хорошее обслуживание. Особенно хочется выделить сотрудницу Тамарочку, спасибо ей огромное за профессионализм и за приятное общение, очень милая девушка♥️
2 Şubat
Обращаемся неоднократно к сотруднику данного отделения банка
Дарье- самые замечательные отзывы о работе сотруднике!!! Всегда внимательна, поясняет доступно всю информацию и самое главное, рассказывает о новых продуктах банка!!! Отвечает быстро и грамотно на все вопросы!!! Спасибо Вам огромное, и побольше приятных клиентов! Процветания Вашей команде!!
1
2 Şubat
В этом офисе мне очень нравится отношение сотрудников к клиентам. Обслуживаюсь как юрическое лицо. Всегда помогут решить любой вопрос очень оперативно и грамотно.
Приходилось обращаться и как физ. лицо. Вежливое и качественное обслуживание гарантировано.
1
11 Kasım
Хороший банк ВТБ ВС все замечательно сотрудники очень замечательно все обслуживают замечательно всё хорошо ВТБ
30 Eylül 2023
Удобный банк, не так много народа , вежливые сотрудники, можно внести или снять деньги в любое время и день. Из минусов отмечу, маленькие проценты на накопительных счетах в мобильном приложении, отсутствие стикеров для оплаты, большая сумма за перевыпуск банковской карты если размагнитилась, сбои в мобильном приложении, когда сумма на карте не соответствует на мобильном телефоне. Моё мнение такое, что ВТБ банк скоро будет похож на Сбербанк и опуститься до его уровня. Если даже Мультибонусы за покупки уменьшились хотя раньше было написано 1 бонус 1₽ а сейчас чем больше бонусов тем меньше сумма на перевод на карту.
2
2
27 Haziran
Месяц не могут решить вопрос со снятием средств с заблокированного счета.
Во всём отделе только один компетентный сотрудник, и тот не может решить вопрос.
Горячая линия не может дать вразумительного ответа, посылая в отделение. В 2024 году поддержка отправляет в отделение.
10 Eylül
Долгое обслуживание, огромные очереди. При выдаче любой карты просят пополнить её чтоб создать автоплатеж на ваш номер телефона, говоря что они спишутся для подтверждения карты. Всячески пытались уломать на кредитную карту.
Долго обслуживают, зато вбивают свой табельник куда только можно.
1
13 Ağustos
Жесть. Оформил заявку на карту, пришел в отделение получать, а очередь тут минут на 30. Еле идёт, операторы не работают, а те, что есть, работают очень медленно. Ушел, не дождавшись очереди. Ужас. Решил, что клиентом этого банка быть не хочу
1
2 Şubat
Очень оперативно решила свой вопрос ри помощи сотрудника банка. Воемя лжидания в очереди составтло не больше 10 мигут в 17.00 часов вечера. Сотрудник был любезен, спокоен, все вопросы по существу, на все мои вопросы ответил очень оперативно. Являюсь держателнм счетов оазных банков, но условия рабоиы с банком ВТБ меня устраивают больше всез остальных. Спасибо!
13 Eylül
Не рекомендую как банк. При таких процентных ставках......!
Подал заявку на покупку участка, онлайн, а в ответ "вам отказано в ипотеке", через минуту. И все!?
Это ваш подход к клиенту, который досрочно закрыл с вами все вопросы по ипотеке.
2
28 Mayıs
Огромное Спасибо и Благодарность сотруднику Трифоновой Екатерине Александровне за оперативную работу
1
2 Ekim
Постоянно прихожу в это отделение хочу отметить менеджера за 1 окном Руслана всегда очень быстро помогает решить мои вопросы хожу только к нему
7 Şubat
Часто по работе бываю в офисе на Ленсовета 88, в отделе юридических лиц, нравятся сотрудники, всегда приветливые и отзывчивые, в любом вопросе помогут и найдут решение)
2 Şubat
Отличное обслуживание . Все быстро и четко , удобное расположение. Оперативно помогли мне решить все вопросы. Спасибо
3
20 Şubat
Быстрое и вежливое обслуживание. Компетентный персонал, в помещении тепло и чисто. Всегда помогут и решат любые вопросы. Рекомендую.
15 Şubat
Все понятно, вежливые сотрудники, быстро решают проблемы, очередь проходит быстро. Внимательные сотрудники. В офисе чисто, несмотря на погоду. Молодцы!
1
15 Nisan
Выражаем с супругом большую благодарность сотруднику доп.офиса втб на Ленсовета, 88 Морозовой Марине Николаевне за профессионализм и чуткое отношение к клиенту.
1
8 Şubat
Обслуживаюсь в отделении недавно, очкнь впечатлило обслуживание сотрудницы Тамары за 4 окном, очень дружелюбная, всегда поможет. Рекомендую всем знакомым!
1
8 Şubat
Удобная локация офиса и всегда отзывчивое отношение к клиентам, периодически обращаюсь с вопросами - всегда помогают, очень клиеонтоориентированный персонал!
1
2 Şubat
Явлюсь клиентом юр. отдела данного офиса. Грамотные сотрудники, быстро и четко решают проблемы. Часто обслуживаюсь у Анны, качестевенно и ответсвенно подходит к своей работе, помогает в любых вопросах.
2 Kasım 2023
Дорогой банк, огромное спасибо за положительное решение по моему обращению CR-11520498! А так же, огромное спасибо за то, что не блокируете карты с переводами нашим бойцам СВО, в отличие от некоторых других банков. ВТБ постепенно завоёвывает хорошую репутацию и популярность в народе. Буду так же рекомендовать вас своим близким и друзьям, благодарю ещё раз!
Отдельное спасибо за моральную поддержку моему менеджеру Тамаре Варданян, которая работает в этом отделении на Ленсовета 88. Вежливость, профессионализм и участие - так держать!
3
18 Haziran 2023
Рядом с метро, работает строго по расписанию, вежливый приветливый персонал, профессионально помогут оформить кредит. Очередь по талончикам, очень удобно и чисто.
31 Ekim
Рустам Т. отличный работник, приятно работать, большое спасибо за помщь
27 Eylül
Обслуживание чудесное. Прошу руководство отделения обьявить благодарность сотруднику Рустаму и добавить ему зарплату. Молодец парень!
4 Aralık 2023
Посещал этот офис на днях, из плюсов могу выделить быстрое обслуживание и небольшие очереди. Быстро решили вопрос и проконсультировали насчет кредита. Также хотелось бы выделить менеджера за первым окном. Был очень вежлив и доходчиво всё объяснил.
1
14 Şubat
Спасибо за обслуживание корпоративному отделу. Отдедьное спасибо Кристине и Анне. Консультации получаю быстро, вопросы решаются мгновенно и по телефону. Вы супер!!!
2 Şubat
Удобное расположение ,вежливый персонал,всегда помогают решить проблемы.Бывают очереди но сотрудники все делают быстро!
6 Şubat
Удобное расположение банка, быстрое обслуживание. Сотрудники оперативно помогли и ответили на все мои вопросы. Большое спасибо!!!
1
17 Temmuz
Хороший офис, вежливый и компетентный сотрудник Силантьева Виктория Александровна
1
20 Temmuz
Сотрудники с легкими улыбками и счастьем трудились на своих рабочих местах,
Хорошее место с хорошей и легкой доступностью.
Все отлично.🙏🏻
28 Mart
Менее месяца как я стал клиентом ВТБ Банка, соответственно во многих сервисах (инструментах) банка я сам не могу разобраться и по этой причине приходится посещать отделение, готовность помочь и вежливость сотрудников отделения умиляет, очень понравилось обслуживание Рустама и Висале.
15 Şubat
Большое спасибо, вежливые, понятные сотрудники. Решают проблемы оперативно. В офисе приятно чисто.
1
11 Ocak
Вклад для новых клиентов со ставкой 16% по факту оказался 15,5% и капитализация. Но об этом мы узнали от оператора уже после того, как вклад был открыт. Это обман чистой воды. Плюс, активно навязывали дополнительную опцию, которая по факту является не обязательной. Казалось бы, это мелочи, но из этих мелочей складывается впечатление о банке в целом. Не уверена, что по истечению срока вклада я останусь в этом банке…
1
3 Şubat
Хорошее отделение , быстрое обслуживание , замечательный персонал ! Все быстро и четко , спасибо ☺️
3
8 Şubat
Удобное расположение. Сотрудники всегда стараются помочь, обслуживание быстрое и качественное
23 Ocak
Внимательное отношение и профессиональная консультация клиентского менеджера Варданян Тамары. Подача информации в доступной и понятной форме. Спасибо.
3
28 Şubat
Спасибо сотруднику отделения Рустаму , помог подобрать наилучшее предложение и самые выгодные условия
1
2 Şubat
Отделение банка расположено в хорошей шаговой доступности от метро! Была несколько раз в отделении, менеджеры в кредитном отделе понравились, отзывчивые, все доступно разъясняют
1