VTB Bank
199 yorum
10 Aralık 2024
Dürüst olmak gerekirse, hizmetten çok memnunum, özellikle Maksimova Sofya'ya çok iyi bir çalışana özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum, her şeyi mümkün olduğunca açık bir şekilde gösterdi ve anlattı, çok temiz ve bakımlı bir ofis, çalışanların hepsi temiz ve düzenli, genellikle sağlam 5 yıldız! Ama mümkünse daha fazlasını koyardım :)
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül 2024
Всегда хожу туда с удовольствием, хотя банки посещать не люблю ( всё время там надолго зависаешь!!!) А тут всё очень быстро, спокойно и всё обьяснят знающие специалисты( нет слов придите... Напишите...., с вами свяжутся.,.Очень рада, что есть такие приятные места, где можно обо всём необходимом поговорить....
2
1
17 Aralık 2024
Süper ofis. Uzun zamandır sadece buraya gidiyorum. Çalışanlar her zaman güleryüzlüdür, yardım etmeye hazırdır. Son zamanlarda, genel olarak övgülerin ötesinde bir Ayrıcalık bağladım. Yetkin ve çekici kişisel yöneticiler
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım 2024
Я посетил банк с целью получить консультацию по условиям получения банковской карты. К сожалению, во время моего визита я заметил, что от некоторых сотрудников был довольно явно ощутимый запах алкоголя. Обслуживание предоставила сотрудник Виноградова Алина, которая, к сожалению, не смогла дать мне исчерпывающую информацию по интересующим вопросам.
Я попросил привлечь руководство для уточнения некоторых моментов. Однако, когда вышла заместитель директора и которая не сразу представилась, Артемьева Екатерина Евгеньевна, я обратил внимание, что она выглядела красной и также имела запах спиртных напитков. Это оставило у меня очень неприятное впечатление о сервисе.
Такое отношение к клиентам вызывает большие сомнения в профессионализме сотрудников и руководства. В итоге, не получив необходимую информацию, я решил покинуть банк, так как у меня сложилось ощущение, что моё обращение не было воспринято серьёзно.
4
9
11 Aralık 2024
Çok güzel bir ofis. Diğerlerinden farklı olarak park yeri var. Hoş, yetkin çalışanlar. Victoria'nın nasıl hizmet ettiğini çok beğendim, yardımlarınız için ona teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
Geçenlerde bu ofisi ziyaret ettim. Çok aydınlık ve sıcak bir oda, güler yüzlü çalışanlar. Girişte müdür Ekaterina beni karşıladı, gerekli kuponu almaya yardım etti. Ayrıca müdür Alina Vinogradova'ya teşekkür etmek istiyorum, sorumu çok hızlı ve yetkin bir şekilde çözdüm
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
İğrenç banka! Yetkin olmayan bazı öğrenciler çalışıyor. 1 haftada sipariş ettiğim parayı veremedim. İç programlarının neden paramı komisyonsuz vermeyi mümkün kılmadığını anlamadıklarını yorumladıktan sonra, anlamaya söz verdiler, bir süre sonra geri aradılar - bir tür destekten yanıt beklediğimizi söylediler. Sonuç olarak, üçüncü taraf bankaların atm'lerinden para çekmemi önerdiler. 3 gün bekledikten sonra, ben de yaptım. İkinci kez bankanın kendisinin hiçbir şey hakkında olmadığına ve çalışanların hala beni geri arayanların aynı olduğuna ikna oldum.
Kimse hiçbir şey bilmiyor ve hiçbir şeye karar veremiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
6 Mayıs 2024
Хороший офис, удобное расположение. Всегда чисто. Приятный коллектив, всегда найдут решение в конкретном вопросе. Выражаю огромную благодарность сотруднику Софье, к сожалению не знаю фамилию. Человек реально знает суть своей работы и по полочкам расскажет, что и как и поможет. Приятная девушка! Желаю ей успехов)
18 Aralık 2023
Удобное расположение, чисто, светло, уютно. Отзывчивый, профессиональный персонал. Менеджеры приветливые, вежливые, всегда готовы прийти на помощь, посоветовать, рассказать. Иногда бывает много посетителей, но есть места для ожидания. Немного некомфортно, т.к. обсуждаемый вопрос могут слышать другие клиенты.
1
4 Mayıs 2024
Были в офисе банка 04.05.24. Сначала насторожило количество посетителей, но как-то быстро все распределились, и ждать пришлось совсем недолго. Офис большой, чистый, светлый, диванчики для ожидания очень комфортные и в достаточном количестве. Нас обслуживала очень приятная девушка - менеджер Батурина Наталия. Она быстро и грамотно ответила на все наши многочисленные вопросы. Мы были очень ограничены во времени, но благодаря профессионализму Наталии быстро оформили все документы. Огромная благодарность руководству и сотрудникам данного офиса банка за прекрасно организованную работу и чуткое, доброжелательное отношение к клиентам.
7 Mayıs 2024
Сотрудник Ольга максимально компетентно, доброжалательно, грамотно и оперативно выполнила все необходимые операции. Остался доволен обслуживанием. Благодарен от всей души! Рекомендую!
1
1
28 Ağustos 2024
Жаль что нельзя поставить минус этому банку. Снять наличные целая проблема, банк работает до19.00, а касса до 18.00 и если пришли до закрытия кассы и просидели 45 минут в очереди то ваши же собственные деньги Вам не выдадут. Показать, где написано, что касса работает до 18.00 мне не смогли, хотела закрыть вклад и снять всю сумму целиком, но в ВТБ так не работают, заказать всю сумму тоже не вариант, предложили получить в следующем месяце. Больше к ним ни за что!
1
17 Aralık 2024
Birkaç yıldır Ayrıcalıklıyım. Başvurmak her zaman güzeldir. Hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı olacaklar. İletişim kurarken en olumlu duygular
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2023
Был с супругой 7 декабря, нужны были справки. Очень понравилось доброжелательное отношение сотрудников, желание помочь. Возникли проблемы, но быстро были решены. В самом отделении очень приятная и добродушная атмосфера. К сожалению не помню имена сотрудников, но молодой человек с черной бородой и красивая девушка, как я понял, старшая по залу, Вам спасибо за работу и хорошее отношение к клиентам.
3
1
22 Ocak 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники предупредительны, внимательны и очень доброжелательны. Консультации всегда профессиональны. Времени тратится немного, поскольку всё чётко, быстро и лаконично.
1
19 Şubat 2024
Всё замечательно, тепло уютно и светло. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Но в этот раз банк меня сильно огорчил. Оформлял кредит в приложении и решение было положительным, только для завершения нужно было явиться в банк... А там отказ.
1
3 Mayıs 2024
Отличный офис, удобно расположен. Пришёл переоформить вклад, а еще и карту заказал, узнал про кэшбек рублями. Сотрудники грамотные, вежливые, улыбчивые. Очень приятно к вам приходить. Всем премию и повышение зарплаты!
1
1
29 Ağustos 2024
Был 28.08.24. Очень хороший офис . Вежливые сотрудники. Оперативно помогли решить мой вопрос. Теперь всегда буду к ним обращаться.
3 Nisan 2024
Хочется отметить специалиста Виноградову Алину Андреевну очень доброжелательный и вежливый специалист ,благодря грамотным и эффективным действиям сотрудника вопрос решился очень быстро .Желаю успехов и продвижения по карьерной лестнице.
1
1
27 Aralık 2024
Vtb'nin politikası çok değişti! Nakit para çekmek sorun değil! Cumartesi günü banka ofisi çalışıyor, kasiyer yok. Bir banka çalışanı, 500 tr'ye kadar olduğunu söylüyor. önceden olmadan kasada para çekebilirsiniz. sipariş, diğeri sadece 350 kartla. Sonra paramı geri çekmek için 3.500ruble daha komisyon borçlu olduğum ortaya çıktı. ödemek! Hayal kırıklığına uğradım!Belki de bu bankadan ayrılmalıyız!
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül 2024
Не компетентные менеджеры отдела с Юр лицами. Навязывают услуги прикрываясь обманом и давая ложную информацию. По итогу потрачено много времени, оплачены непонятные комиссии банку, а сотрудники говорят, что обо всем меня предупреждали.
Не рекомендую данный офис, а если такое позволяет своим сотрудником руководство, то лучше обратиться в другой банк.
15 Şubat 2024
Очень чистый офис, вежливый персонал. Будьте уверены вам здесь помогут. Особая благодарность сотруднику Софье. Она действительно знает, что делает и помогает найти выход в любой ситуации. Очень приятная, вежливая и красивая девушка. Большое ей спасибо в решении моего вопроса 🙂
3
22 Haziran 2024
Если можно было поставить меньше одной звезды, то поставил бы. Пришел в отделение продать доллары. Чтобы это сделать пришлось открывать карту. Кассир пересчитала доллары,все проверила, но в итоге оказалось, что не может произвести обмен так как есть не соответствие в паспортных данных (серия и номер не мои). Ходил три раза от кассы к оператору, чтобы внесли правильные данные, естественно с ожиданием в очереди. Подгрузил данные с Госуслуг в личный кабинет, ничего не помогло.... три часа потерянного времени в рабочее время... ужасное отношение к клиентам....Максимально негативное отношение к данному банку, ощущение, что специально отказали, так как курс доллара на то время был максимально выгоден в данном банке.... Итог: сказал, чтобы закрыли счет и карту, так как он все равно бы корректно не работал, в связи с неправильными данными, которые они не могут (не хотят) поменять оперативно, они сильно и не огорчились по этому поводу, сказали разрежьте и выкиньте карту в ближайшую мусорку))). Обменял доллары в другом банке по схожему курсу. Даже не успел побыть их клиентом, понял, что хорошо, что так и получилось. Отвратительная клиентоориентированность, долгие очереди( работает всего одна касса на весь банк), нет никакого оперативного взаимодействия между операторами и технической поддержкой).
1
2
7 Şubat 2024
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Всегда все делают быстро и с любовью к своим клиентам. Отдельно хочу отметить менеджера Софью Максимову за её быстроту в решении вопроса. Одним словом, мастер своего дела - профессионал.
3
1
10 Aralık 2024
En iyi çalışanlar ve müşteriye karşı dikkatli tutum. Çok sayıda müşteriye rağmen yöneticiler hızlı bir şekilde hizmet veriyor.
Orijinalini göster · Русский
7 Mayıs 2024
Прекрасный офис на Угличской, 21. Очень быстрое обслуживание. Всегда чёткая работа и приветливо персонал! Понравилась работа Батуриной Наталии. Спасибо!
1
1
6 Şubat 2024
Сегодня посетили ваш банк с сыном! Остались очень довольны обслуживанием клиентского менеджера Софии! Очень доброжелательная и отзывчивая девушка! Подробно объяснила и ответила на все наши вопросы! Отличный специалист! Приятно когда в банке такие сотрудники!
2
13 Mayıs 2024
Обратилась в банк, всё быстро оформили. Девушка- консультант всё подсказала. Банком пользуюсь давно, очень довольна. Удобно расположенный офис на Угличской 21
26 Ekim 2024
Крине Сергеевнае большое спасибо за качественное и доступное объяснение и обслуживание! Молодец!
9 Ekim 2024
Огромное спасибо сотруднице Вашего филиала Максимовой Софье за прекрасное обслуживание. Для человека в возрасте очень важно получить доступно изложенную информацию. Грамотно,вежливо,уважительно: все это умеет Софья.
2 Şubat 2024
Очень нравится обслуживание в данном офисе. Хочется отметить работу всех сотрудников, а особенно оценить работу сотрудницы Батуриной Наталии! всё рассказала понятно и чётко и быстро оформили с ней вклад! Спасибо!
14 Mayıs 2024
Пришли снять арест со счета, принесли все необходимые документы. Мало того, что сотрудник не компетентный и позвонила нам через 20 мин, сказав о том, что она ЗАБЫЛА взять у нас еще некоторые документы, т.е она даже не закончила до конца процедуру, хотя отпустила нас и мы уже уехали в другой конец города за это время… ладно, привезли. Когда мы спросили сколько по времени будет длиться снятие ареста со счета, был услышан ответ: 2 НЕДЕЛИ! Хотя другие сотрудники нам сказали, что максимум 3 дня….. Подождав 10 дней, никаких изменений не произошло…… следовательно документы, которые мы приносили до этого уже не у нас, а отправлены на кудыкину гору…. И нам пришлось снова брать новые, чтобы снять арест, но уже в другом отделении банка, ибо на Угличской, кстати, в окне 2, нам не помогли, а усложнили жизнь в несколько раз.
17 Aralık 2024
İyi departman, güler yüzlü çalışanlar. Her zaman yardım edecekler ve her şeyi anlatacaklar
Orijinalini göster · Русский
7 Mayıs 2024
Бываю часто. Всегда вежливое обслуживание. Дружелюбная атмосфера. Всегда все подробно расскажут и прокомментируют
29 Ağustos 2024
Хорошее отношение к клиентам , персонал хороший , быстрое время ожидания , хорошее обслуживание
1
1
14 Kasım 2024
Мрачная атмосфера: стрессовые и раздраженные работники, медленное обслуживание, не понятное объяснение и ответы на вопросы. Не помогли. Зря потратила свое время.
2
21 Kasım 2023
Операторы очень грамотные, все вежливо и доходчиво, доброжелательно ко всем. Уборка проводится нон стопом. Но. Я час сидела в очереди с талоном «А»! Час! Это ужасно. Некоторые стояли, потому что не где было сесть. И в отделении отсутствует туалет. А за час , извините, может и понадобиться.
2
8 Mayıs 2024
Работники вежливые всегда быстро помогут в решении возникших вопросов.Лично для меня очень удобное расположение офиса.
2 Şubat 2024
По совету знакомого обратилась в банк втб , осталась довольна услугами данного банка. Сотрудник банка Наталья Батурина, всё мне подробно объяснила и помогла оформить кредит. Рекомендую этот банк всем, кто нуждается в финансовой поддержке
16 Mayıs 2024
Виктории спасибо большое , чувствуется профессионализм,желание помочь, очень чуткая и приятная девушка , постоянно к ней обращаюсь за помощью
1
1
18 Ekim 2024
Неадекватный менеджер Артемьева Екатерина, орёт на своих коллег без причины.Таких людей не должны допускать к обслуживанию клиентов.
3
1
17 Aralık 2024
İyi bir uzman olan Baturina Natalya, kartın tasarımına yardımcı oldu, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
Rahat ofis, güler yüzlü ve yetkin çalışanlar. Banka kartının açılmasına yardım ettiği için yönetici Natalia'ya özel teşekkürler, sadece ziyaretten gelen olumlu duygular.
Orijinalini göster · Русский
2 Şubat 2024
Работают точно и профессионально. Выполняют свою работу с высоким качеством. Не нужно переспрашивать множество раз - всегда лаконично и понятно объясняют все по делу.
5 Şubat 2024
Посещал отделение банка на прошлой неделе. Все презентабельно, чисто и комфортно. Отзывчивый персонал! Решили проблему почти моментально🤩
30 Mayıs 2024
Полный бред
Звоню на горячую линию - говорят в отделение банка нужно идти
Прихожу в отделение банка - говорят нет полномочий, нужно звонить техподдержку
Звоню на техподдержку - нужно идти в отделение банка
Классный банк, рекомендую, если любите когда …
1
13 Kasım 2023
Быстро(ожидание в очереди 1 мин.) Профессионально(всё понятно и доходчиво). Персонал приветлив. Все пожелания и просьбы старались исполнить.
3
8 Aralık 2023
ВТБ как всегда, силой заставляет открыть счет, что бы оплачивать кредит, взятый в открытии. Да еще везде указано , что работает филил до 19-00, а по факту до 18-00. Хотя поставить временный график на яндекс картах, не так сложно. Специально ехал, да еще и с работы отпрашивался .
Ниже читал отзыв от 15 октября, банк ответил что скоро график на всех ресурсах поменяют. Вот и лицо банка, пустые обещания для своих клиентов, за 20 дней не смогли поправить, видимо для этого надо 20 человек и пол года времени
2
3 Mayıs 2023
Нравится зона обслуживания персональными менеджерами . Есть отдельная переговорная.
Сотрудники профи , предлагают выгодные продукты и всегда угощают кофе или чаем с конфеткой)))
3
2 Mayıs 2024
Очень понравились сотрудники ,Виктория молодец! Есть парковка ,новые банкоматы. Рекомендую
1
1