Все очень долго как и всегда, но в последний раз вообще номер, работают два специалиста как я понял, у одного сделка вроде как купли-продажи квартиры, а вот вторая работает с остальными, без талонов, захожу значит мне сразу говорят - "Талон не берите" ожидание будет длительным работник один, ок, присаживаюсь, сижу жду своей очереди, за мной уже заняли несколько человек, и вот просидев почти час, передо мной 1 человек, я готовлюсь уже с мыслями ну наконец-то, и тут специалист говорит, уважаемые клиенты, если кому-то надо куда-то ехать самое время, я сейчас ухожу на обед, время третий час, даже не предупредили, нахера я ждал все это время, зачем другие занимали очередь, это неуважение!!! Я уже молчу, не хочу комментировать работу "специалистов" со стороны послушать так это вообще..... Но ещё и так относиться к людям, в общем как туда не направлюсь так настроение - 0, решил поменять зарплатный банк, втб абсолютно не клиентоориентированны, как специалисты слабенькие, все время всем советуют звонить на горячую линию решать там вопрос, а вы тут зачем спрашивается) в общем ребята плохо, ужасно, отвратительно
Выражаю благодарность Дейнеко Светлане Федоровне за хорошее,грамотное обслуживание,внимательность и спокойствие по отношению ко всем клиентам,не смотря на очереди и большую загруженность.
Никогда не работает терминал на выдачу талонов ! Девочки судя по всему приходят не на работу,а как будто на девичник, обсудить с коллегами при клиентах все свои бытовые вопросы, витамины и т д.,в очереди менее часу никогда не прбудешь ,всегда более часу . Кассы в открытом доступе ,снимаешь крупную сумму , сзади стоят посторонние ,охраны при этом никакой !
Такой очереди и медленного обслуживания давно не встречал. Люди приходят занимают очередь и уходят потом возвращаются через какое-то время( 2-3 часа )к этому времени и очередь подходит
Долгое ожидание. Как буд-то бы ДИО использовал свой стан остановки времени. На одного человека уходит час. Если не будут работать талоны, можете сразу лететь на марс, за это время уже создадут ракеты для межпланетных перелётов.
Сотрудники с нежеланием работают с клиентами, приходил с заблокированой зарплатной картой связи утеряй, даже не стали перевыпускать, сказали перевыпустить через звонок горячей линии, все что сделали это обновили персональные даные. Хотел снять деньги со счета, отказали не объясняя тем что нельзя и все, звонил на горячую лигию, сказали что можно написав заявления, вернулся всеровно отказали. Оценка справедливая, вот и разница между банком СБЕРБАНК, Там раьотают даже если нет желания, стстема обслуживания влияет на доход содрудников.
Вежливый персонал. Электронная очередь. Удобный график работы для клиентов, трудящихся по будням с 08 до 17, можно посетить банк после работы до 19:00, и по субботам.