Просидела в банке более часа, при том, что передо мной было всего 4 человека, двое из которых уже обслуживались работниками банка. Принимали 2 сотрудника, за 50 минут женщина обслужила только 1 человека, молодой человек принял троих. При этом он дважды подходил к сотруднице с просьбой выдать карту, а в ответ только "сейчас". Сотрудник был вынужден просто сидеть и ждать пока эта мадам выдаст карту, чтобы отпустить человека, которому уже всё оформил. Мало того, что эта сотрудница сама толком работать не может, так ещё и других задерживает. Постоянно обращалась к сотруднику с вопросами, что ей делать с зависшей картой. На моё недовольство сказала, что тут сотрудник обучается, поэтому так долго. Тут надо отметить, что обучающаяся сотрудница никак не отвлекала её, а наоборот проявляла инициативу и помогала, как могла, скачивала приложение на телефон клиенту, пока другая сотрудница не могла ладу дать с оформлением карты. Если бы не молодой человек, который выполнил свою работу на отлично, поставила бы одну звезду. Да, хотела восстановить утерянную карту, но просидев более часа в такой жаре, передумала и ограничилась взятием выписки, за которой и пришла. Также отговорила маму от перевода пенсии в этот банк, пожилой человек просто не выдержит столько времени просидеть, а скорее всего даже простоять, поскольку сидеть там особо негде (двухместная скамеечка), в такую жару. Кондиционер там по-видимому тоже не работает.
очень слабый в плане защиты банк, знаю немало случаев когда на бывших клиентов оформляются кредиты, деньги уходят в неизвестном направлении, по судебной практике долг перед банком выплачивает бывший клиент. и если повезет и вы найдете того куда ушли деньги, там 99% окажется недееспособное подставное лицо, с него и будете трясти. а банк ушлый начисление процентов не уменьшит и на пеню, ему это выгодно