Большое спасибо администратору за отличное обслуживание. Все оперативно и быстро. Ни раз пришел бы в этот офис. Хорошо консультирует как и розницу, так и клиентов привилегии.
Офис банка комфортный и уютный. В холле были расставлены удобные диванчики, оформление помещения выполнено в красивом светло-пурпурном цвете, что создавало приятную атмосферу.
Когда я обратился к сотруднице банка, она была очень вежливой и готовой помочь. Она подробно ответила на все мои вопросы и объяснила, как активировать мою новую карту.
В целом, мое посещение банка было приятным и положительным.
Закрыли отделение на Вишневского((( с маленьким ребенком в коляске пошла на Бутлерова т.к. это было ближайшее отделение банка. Там попросила распечатать полную выписку по карте, на что мне сказали: Это отделение для привилегированных лиц. Естественно никакую выписку мне не дали. Что это за безобразие? Хотите делать отделения для ВИП персон? Вопросов нет, пожалуйста, но откройте так же и отделения для обычных людей. Такой крупный банк, а простых отделений раз два и обсчелся
Приветливым, дружелюбным, отзывчивым или готовым помочь персонал этого отделения точно не назовешь. Ну и с компетентностью тоже промах.
А ведь это уровень Привилегия.
Был обычный филиал банка, куда моя сама поместила деньги, тк он рядом с ее домом. Когда пришли забирать деньги, оказалось, что сделали филиал для вип-персон. Деньги не выдали, сославшись на то, что сумма для их отделения слишком маленькая. Когда приехали в другое отделение, деньги не выдали, потому что сумма слишком большая, и надо было заранее ее заказывать. Абсурд.
Просто ужас, абсолютно не компетентный банк, приехал по адресу нигде не указано, что банк привилегии, отказали в обслуживание, никакого решение ни оператор, не сотрудники банка не предоставили, одни извинения издевательские, позор всем топ менеджерам за такую организацию процессов и отношение к клиентам банка