VTB Bank'ın kredi kartı limitimi düşürme kararından son derece kızgınım. Rusya'da alışveriş yapmayı planladığım Yeni Yıl Tatili arifesinde böyle bir karar veren tek banka bu. Bu karar planlarımı tehlikeye atıyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor!
Bir yıl boyunca, bu banka gece gündüz televizyonun tüm kanallarında zorunlu olarak hizmetlerinin reklamını yaptı ve «Vtb'nin Fırsat haritasını açın, mutluluğunuz olacak!». İnandım, kartı açtım ve VTB kredi hesabını alıp sıfırladı! Şimdi satın alımlarım için acilen alternatif kaynaklar aramam gerekecek, bu da kesinlikle daha fazla rahatsızlık ve finansal maliyet yaratacak.
Самый ужасный банк из всех имеющихся в отношении работы с юр. лицами. Тебе вообще не заинтересованы нигде помочь и решить твой вопрос, поддержка по телефону вообще не компетентна и не понятна зачем она существует, в отделении ответ один пишите через личный кабинет, в личном кабинете когда начинаешь писать неудобный вопрос или вопрос ответ на который они не знаю начинают тебя перекидывать и говорят пишите по другой теме. В одностороннем порядке творят че хотят и ничего не объясняют. Если вы юр лицо ОБХОДИТЕ этот не до банк десятой стороной. Иначе потом будет просто потраченные нервы на этих неквалифицированных людей!!! Которые просто просиживают штаны в офисе и занимаются "отписками от клиентов"
Втб отделение на ул Генерала Белова,33а
Клиенториенировпннтсть 0, но и на горячей линии 1000 с мобильного, та же история: ничего не знаю, подсказать не могут - регламент. Даже нет никаких возможностей для клиента готовность помочь выразить, пойти навстречу - справку изготавливает кто-то, о ком не говорят, где-то , где не говорят, куда для ускорения обратиться, куда не говорят, у кого узнать, у кого не говорят.
Стена, игнор, плевать на вас хотели.
Такое же взаимное появилось чувство
Справка как бывшему клиенту нужна. Буду знать, что в ВТБ ни ногой!
И к-стати, без моего разрешения уж мне оформили цифрокарту, лишь зашла на сайт, чтобы в чате хоть обспросить.
То же глубокомыслие и информированность, как везде.
И да, в отделении на меня ещё и на повышенных восклицали, что всем мол по регламенту, а вам не так!
Хамло.
Уж профессию то выбрали, неодобряемую древнеми письменами, воздух продавать, так ещё и Хабалистостью щедрят...