VTB Bank
207 yorum
23 Ekim
Недавно решила открыть карту Серебряный возраст на основе ЕКП. Работник банка сказала " Секундное дело". В результате всё продлилось 40мтн. Меня выспросили какие ещё карты ВТБ у меня есть, уговаривали перевести в него пенсию, взяла мой паспорт, унесла якобы сделать скпн. Как будто его небыло. Сказала, что у меня ошибочно написан адрес прописки, она исправила, и вот бумага, распишитесь, что я исправила. Потом пошли активировать карту к автомату, паспорт валяется на столе. Я спросила, почему мои документы будут здесь, а я буду в другом месте. "Ой, да, заберите". Потом схватила мой телефон и говорит, " Я вам приложение установлю'. А зачем для посещения музеев приложение?
Я не люблю, когда посторонние люди касаются в моём телефоне.
1
6 Haziran
Огромная благодарность Шипицыну Ивану Андреевичу - это просто топ сотрудник: исключительный профессионализм, четкое и молниеносное решение проблемы, которую куча других сотрудников и тугая поддержка не смогли решить после многократных звонков и визитов в другое отделение банка . Если руководство все-таки читает отзывы, то настоятельная рекомендация присмотреться к этому человеку. Такие люди должны продвигаться по карьерной лестнице, потому что они не только словом, но и делом доказывают свою компетенцию. До этого меня грузили, что требуемую справку не видно, не могут найти, не знают как сделать и тд и тп, а Иван взял и за пару минут размотал всех предыдущих говорунов с горячей линии и отделения на пр большевиков. До этого случая практически все сотрудники проявили проф непригодность.... Что при оформлении ипотеки, что в случаях возникновения вопросов по тем или иным операциям. Крепко жму руку !)
2
2
16 Kasım
В этом офисе принимал участие по сделки недвижимости, где оформляли ипотеку. Недалеко от метро, очень актуально было, когда мне не хотелось стоять в пробке. Все чисто, удобно и не смотря на то что одобрение и все формальности проходят долго, но это увы втб. Благодарю этот офис еще за то что для клиентов есть туалет.
28 Kasım
Banka bölgesel olarak St.Chkalovskaya metrosu. Bankanın bu ofisini ziyaret ederken, çalışanlar neredeyse her zaman sorularımı çözdüler. Sadece bir kez, benim sürprizime göre, çalışan Primorsky Bölgesi'ndeki banka ofislerinin adreslerini vermeyi ve teknik yetenek eksikliğini gerekçe göstererek EKP'DEKİ müzelerin listesini (St. Petersburgluların tek bir haritası) yazdırmayı reddetti. Bankanın belgeleri yazdırmakta sorun yaşamasına son derece şaşırdım. Ya da çalışan tembelleşti. Ancak bu, genel olarak bankanın ofisi hakkındaki görüşümü etkilemedi.
Çalışanlar her zaman güler yüzlü ve doğrudandır.
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat
Реально крутой офис. Все просто, быстро, понятно и как то по домашнему уютно) Девочки из привилегии всегда нальют кофе, ещё и шоколадкой угостят) всегда расскажут про программы, вклады, про все, что важно знать! Сейчас живу не рядом с этим офисом, но все равно езжу туда. Привычка - дело серьёзное! Офис однозначно рекомендую.
3
1
6 Şubat
Спасибо за прекрасное отношение, доброжелательность! Высокий профессионализм. За добрую улыбку, которая тебя встречает, при посещении банка!
В , частности, прошу отметить великолепную работу Пятышевой Александры! Очень приятно работать с таким сотрудником при решении различных вопросов. Уже много лет я обслуживаюсь в банке ВТБ. , -привилегия. Спасибо вам!
С уважением Малышева Галина Васильевна.
1
1
10 Haziran
Для предыстории смотри мой отзыв на филиал по адресу: Большая Зеленина ул., 8, корп. 2, 197110 (этаж 1).
После того как "Старший Специалист" первого отделения потратил 2 часа моей жизни в пустую, я обратился к специалистам этого офиса.
Сотрудник 'Иван Андреевич Шипицын' смог объяснить причину и решить её менее чем за 30 минут, за что хочу выразить благодарность и признательность этому Человеку и Специалисту, спасибо Иван Андреевич.
2
7 Şubat
Отличный банк. Удобный по месторасположению. Приветливые, отзывчивые и самые стрессоустойчивые сотрудники. Быстрота обслуживания иногда пугает в хорошем смысле)
1
1
31 Ocak
Превосходное обслуживание!
Каждый раз приходишь в банк, тебе сразу помогают консультируют по всем вопросам!
Сегодня вообще директор офиса встретила, помогла с моим вопрос, такой квалифицированной помощи я еще не встречал, директору отдельное благодарность за неоценимую помощь! После такого клиентоориентированности, буду только обслуживаться в этот офис!
Огромное спасибо за вашу работу!
3
20 Kasım
Отличное отделение. 20.11 две девушки, работающие в Привилегии, очень помогли. Чётко, оперативно решили вопрос. Да и вообще было приятно взаимодействовать) К сожалению, имена сотрудников не посмотрел...
6 Şubat
За самое профессиональное обслуживание по всем банковским операциям и продуктам - благодарю менеджера Евгения Александровна Пенькова!!! Побольше бы таких сотрудников в банковской сфере, все объясняет доступным языком.
1
1
7 Şubat
Отличный офис, профессиональное обслуживание. Никогда долго не приходилось ждать своей очереди. Очень предупредительный персонал.
Удобное расположение. Меня полностью устраивает!!
5 Şubat
Обращался в офис с вопросом по зарплатному проекту и вкладам. Встретила Евгения. Очень квалифицированный сотрудник, знающий свое дело. Все показала, рассказала и решила все вопросы. Однозначно продолжу обслуживание в этом отделении
1
16 Şubat
Добрый день!
Хочу выразить благодарность и признательность клиентскому менеджеру Пеньковой Евгении Александровне.
Я увидел в этом сотруднике грамотного, четко исполняющего свои обязанности, а также и обаятельного человека.
Виктор Владимирович
1
22 Temmuz
Никогда не связывайтесь с этим банком! Время ожидания час минимум. Никто не знает куда обращаться. Потеряли кучу времени из-за того, что персонал не компетентен
1
18 Mart
Кайне наплевательское отношение . На входе не работает автомат с талончиками. 5 мин пыталась взять талон. Проходящая рядом девица буркнула,ждите,перезагрузится. Еше 5 мин ожидания и мученйй. Персоонал на просьбу помочь не реагировал. Далее подошли еще клиентки,их присутствием тоже никто не заинтересовался. Стойте на входе сколько хотите. Все общение создало впечатление что занятым людям какие то ненужные клиенты мешают. Решила не делать вклад в этом банке. Слишком мгого времени и нервов надо для того ,чтобы принести свои деньги в этот банк.
1
8 Şubat
Был приятно удивлён приветливым персоналом отделения, проконсультировали, помогли решить все вопросы, остался очень доволен.
1
31 Ocak
Обратилась в отделение по вопросу депозита. Встретила Директор офиса. Профессиональная помощь, быстро и квалифицировано, подобрали условия. Побольше всем таких сотрудников! Спасибо
1
12 Mayıs
Мне всё понравилось и обслуживание, отношение к клиентам, вежливый персонал. Единственное чем осталась не довольна, что пришлось приезжать второй раз переписывать заявление. За это сняла одну звезду.
18 Şubat
Красивые девушки! Мало людей, приятный офис. Профессиональный сервис. Быстрое обслуживание по юрлицам, угостили кофе!
👍
1
6 Şubat
Обслуживание на 10 из 10 ! Работают професионалы! Всегда приятное, вежливое обслуживание! Атмосфера позитива! Рекомендую!
1
5 Şubat
Отличное отделение банка! Открывал бизнес-карту по счету ИП, персонал максимально вежлив и корректен! Все рассказали и показали! Вопрос решен в считанные минуты! В следующий раз буду обращаться именно в это отделение и все рекомендую!) 🔥👍
1
6 Şubat
Высококвалифицированные и очень вежливые сотрудники. Спасибо большое, очень помогли. Теперь всегда буду обращаться в это отделение)
1
30 Mart
Хороший удобный современный, офис, близко от метро. Идеален для ипотечных сделок. Хорошее обслуживание.
7 Şubat
Отличное отделение с приятным, компетентным и вежливым персоналом. Быстро помогли уладить все вопросы! Спасибо!
27 Nisan
Одно из хороших отделений ВТБ. Всегда помогут, вежливые. Сотруднику отделения Ивану, отдельное спасибо!
19 Ocak
Сотрудники прямо стараются. Система банка непростая в работе. Сотрудники помогают чем могут. Вежливы, терпеливы, приветливы. Есть уборная, кулер с водой, диваны для ожидания
2
5 Şubat
Лучший офис ВТБ банка!!! Советую его, персонал помогает, встречает лично директор офиса, быстро помогли решить вопросы по карте и по счету, также разъяснили мне что такое ИИС! Теперь только в этом офисе буду обслуживаться)
1
7 Şubat
Территориально удобное расположение офиса. Хороший уровень сервиса и профессиональная работа сотрудников.
6 Şubat
Большое спасибо за консультацию сотрудникам, все четко , быстро и главное на позитиве. Очередей не было )
1
6 Şubat
Один из лучших офисов ВТБ в Санкт-Петербурге, всегда помогут с вопросом и быстро обслужат. Отдельное спасибо Евгении Пеньковой)
11 Eylül 2023
Отличный сервис и клиентоориентированность в данном отделении ВТБ. В Отделение всегда можно дозвониться по внутреннему номеру. Отдельно хочу отметить менеджера юр. отдела Евгению - компетентна и всегда отзывчива к решению любых банковских вопросов.
4
2
7 Şubat
Недавно был в этом отделении, очень хорошее обслуживание! Все вопросы помогли решить на раз-два. Спасибо большое персоналу отделения банка!
1
6 Şubat
Отличный 🏦 банк.
Оформлял в этом отделении потребительский кредит, всё рассказали, про ставки платежи и условия.
Персонал клиентоориентированный и доброжелательный.
18 Aralık 2023
Хороший и удобный офис с профессиональным персоналом. Никогда долго не жду и получаю быстрые и качественные консультации.
7 Şubat
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Консультируют по всем возникающим вопросам. Рекомендую
1
6 Şubat
Отличное отделение!
Обслуживание на высоком уровне , приветливые и знающие специалисты!
11 Ocak 2023
Хороший уровень сервиса, внимательный и вежливый персонал. Очередей нет, плюс территориально очень удобное месторасположение. По сравнению с другими банками, намного приятнее заходить!
3
6 Şubat
Отличный офис, в котором всегда решат любой ваш вопрос. А самое главное, что здесь работают компетентные сотрудники!!!
31 Ocak
Обратился за получением справок для визы, рассказали, что оказывается я могу это сделать в личном кабинете бесплатно и не выходя из дома. Банк развивается и это радует!
6 Şubat
Прекрасный офис, пожалуй один из лучших ВТБ в СПб. Сотрудники всегда приветливые, никто не гоняет клиента от одного сотрудника к другому, если в моменте вопрос не решить, то оперативно потом перезванивают и дают обратную связь. Отдельное спасибо Александре Пятышевой из Привилегии!!! Всегда на связи, поможет, очень высококвалифицированный специалист.
1
1
31 Ocak
Всегда очень оперативно и качественно решаются вопросы. Отдельное спасибо руководителю отделения за отзывчивость и компетентность, приняла меня со сложным вопросом, на который я думала уйдёт несколько дней, но все решили за раз!
1
28 Haziran
Специалистов пусть найдут для профессиональной работы
1
1
9 Aralık 2022
В ипотечном центре работают прекрасные, высоко профессиональные менеджеры под началом опытного руководителя. Внимательное отношение к проблемам клиентов, желание оказать посильную помощь. Можно получить максимально подробную консультацию по ипотечной сделке.
Много переговорных комнат. Удобное местоположение.
Большое спасибо за вашу работу!
3
7 Eylül 2023
Была запись на 10:00 раскрыть СБР пришел вовремя, НА ВТОРОМ этаже сидит милая девушка, обратился к ней) СИДИТИ ЖДИТЕ, я позвала. Убить настроение с утра клиенту, её задача! Как она по телефону разговаривает отдельный вопрос!
ИТОГ; обслуживание ужасное, время назначенное не соблюдают. Жалко минус нельзя поставить
1
22 Nisan
Все быстро, оперативно, проффесионально и не много людей.
1
10 Kasım 2023
Проводили сделку 18.10.2023 в банке ВТБ на Чкаловском пр.15. Сразу скажу про парковку, быстро припарковались слева от банка, были места. Сделки купли-продажи проходят на 2 этаже, переговорных хватает. Втб вообще банк не быстрый, менее 4 часов мы в сделку ещё не укладывались. К сожалению, это так! Есть туалет для посетителей на 1 этаже. Сделка все же прошла и все счастливы! Спасибо!
1
3 Haziran 2023
Место, куда надо приходить с 10 литровой канистрой святой воды и священником. Обещают и подписывают вас на одни условия, но в "полёте" условия меняются на выгодные банку. Не реагируют на тысячи звонков от мошенников. Вобщем, если хотите неприятных ощущений по жизни, идите в ВТБ.
9 Haziran
Современный просторный офис с зоной «Привилегия», вежливый персонал, уважительное отношение к людям.
1
10 Ocak
Большой комфортный офис с практически всем спектром услуг для населения