VTB Bank
713 yorum
16 Eylül
Хочу отметить высококлассную работу сотрудника банка ВТБ отделение Троицкий. (город Троцк Москва) Понирлвского Александра Владимировича.
Очень компетентный сотрудник, внимателен,коммуникабелен, умеет найти индивидуальный подход. Очень приятен в общении как человек.Профессионал с большой буквы.
Ирина Степановна Власова
1
1
22 Eylül
Первый раз был в банке, получал карту и открывал вклад. Двое из трех сотрудников обращались на ты. Не то что я хочу чувствовать себя важным, но осадочек остался. Задавал некоторые вопросы, ответ на которые не смог найти в интернете, на что получал ответы с такой интонацией, будто я дурак дураком и не могу понять элементарные вещи. 15 минут ждал, пока женщина из кассы соизволит меня вызвать. Она просто ходила за стеклом и занималась своими делами. Когда вызвала, то что-то бубнила, было сложно разобрать. Переспросил ее, а она в ответ писклявым надменным голосом: «деньги клади!»
Пока сидел услышал как обращаются другие сотрудники банка с клиентами. К счастью, адекватный и вежливый персонал присутствует. Только поэтому две звезды, а не одна.
4
1
27 Haziran
Хорошее отделение банка. Достаточное количество банкоматов. Нет большой очереди. Приветливый дружелюбный персонал. Грамотные специалисты на рабочих местах. Оказание помощи, разъяснение. Рекомендую.
4
2
30 Ekim
Команда втб Троицкого отделения заслуживает высших похвал, в частности Алена Пухова. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход - это те качества, которые делают визит сюда удовольствием. Спасибо огромное!
1
23 Ağustos 2023
Очень понравилась работа менеджера Мурашовой Анны Алексеевны. Компетентный, доброжелательный, клиентоориентированный сотрудник. Всё оформила быстро, чётко, подсказывала выгодные варианты, всё разъясняла грамотно и доступно. Никаких "навязываний" банковских продуктов и услуг, чем часто отличаются банковские менеджеры.
Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении, что бывает, когда стакиваюсь с профессионалами. Такие сотрудники, как Анна Мурашова, повышают рейтинг банка и офиса. Анне и всем сотрудникам банка ВТБ троицк желаю здоровья и успехов.
5
4
30 Ağustos
Огромное спасибо за консультацию, оформил выгодный для себя вклад, в офисе чисто и уютно, отдельное спасибо Валерию, грамотный специалист
1
1
26 Eylül
Спасибо сотруднику Диане за помощь во всех вопросах. Грамотно, четко объясняет! Все быстро и четко решили. Спасибо за плмощь. Побольше таких доброжелательных людей
1
1
11 Haziran
Привет всем, хорошего времени суток., на удивление, единственное отделение ВТБ на район работает отлично, ( мне просто удобно., гараж через дорогу..), работают таки хорошо!!
1
1
20 Mayıs
Анна Мурашова -самый лучший сотрудник отделения Троицк. Всегда добросовестно и ответственно подходит к решению вопроса. Спасибо за качественное обслуживание.
3
1
9 Ağustos
Сегодня была удивлена качеством сервиса и уровнем обслуживания в Банке ВТБ. Работа стандартизирована, сразу полностью все необходимое подключают к карте, подробно объясняют и консультируют. Отдельное спасибо за этот перфоманс Пуховой Алене. Успехов в работе!
1
1
26 Ocak
Удобный подъезд, современное помещение, с электронной очередью и зоной ожидания. Компетентные сотрудники основного зала, наличие зала для привелегированных клиентов. Есть пару оговорок по поводу рекламы, рекламируют кредитную карту с льготным периодом 200 дней на все, по факту первый льготный период составил 183 дня, и наличные без комиссии можно снять только в первый месяц пользования картой.
3
3
29 Mayıs
Отличный банк! Очень профессиональные и вежливые сотрудники. Быстро и качественно решают все вопросы. Всегда помогают. Рекомендую 100%
1
28 Ekim
Остался очень доволен от офиса в Троицке,приятная атмосфера,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо менеджеру Валерию,быстро решил мою проблему.
1
8 Haziran
Отличный банк, всегда помогут и подскажут, для детей есть раскраски и подарки, быстро обслуживают и подсказывают что лучше оформить
3
1
23 Mayıs
Доброго времени суток )
Производила обмен валюты, шикарное обслуживание, кассир вежливый, быстро, профессионально 👍. Спасибо большое. Рекомендую 👍
3
1
1 Haziran
Сегодня стала клиентом банка. Была суббота, людей очень много, думала просижу час, но буквально через 10 минут меня пригласили к оператору. Мне помогала Пухова Алёна, сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Приветливая, улыбчивая, грамотная, ненавязчивая, открытая, клиентоориентированная. Все прошло прекрасно, настроение супер, для меня в этот день у банка ВТБ было отличное лицо.
3
1
29 Mayıs
Первый раз столкнулись с такой не компетентностью!!!
Пришли в банк закрыть кредит досрочно, в итоге деньги взять взяли, положили не понятно на какой счёт, а сам кредит не закрыли, и не могут закрыть, говорят у них сбой какой-то, отправили письмо в главный офис с проблемой, его там отклоняют, в итоге это все длится уже 2 месяца, звонят с банка и говорят у вас задолженность, но мы уже ничего не должны, они портят нам кредитную историю, всегда все платили исправно, будем подавать на вас в суд!!!
1
3 Temmuz
Отличное светлое помещение, можно чай попить, пока ждешь решения вопроса. Сотрудники разные. Один раз просидела больше 40 минут у девушки, всего-лишь карту получить. Пока все акции не рассказала, уйти невозможно. Друго раз молодой человек- быстро грамотно!
2
1
17 Mayıs
Быстрое качественное обслуживаник, спасибо за помощь и разъяснения, отлельная благодарность Старовойтовой Яне, очень понятно все обьясняет и рассказывает
3
1
24 Eylül
И терпеливы, и обстоятельный
Банка сотрудники офиса этого,
И к посетителям разным внимательны -
Всякие зрел варианты сюжетов!
И потому я сюда - не в столицу
Езжу решать всЯки рАзны вопросы -
Вижу весьма адекватные лица
И сразу решенья находится спо́соб!))
1
25 Ocak
Очень хорошее и качественное обслуживание! Всегда на высоте знание и помощь в любых вопросах! Огромное спасибо Тарховой Елене Яковлевне, потрясающий специалист 👍
Время ожидания решения любых вопросов минимальное.
1
3
1 Ağustos
В самом офисе добрая, светлая аура. Все сотрудники ориентированны на клиента ,высоко профессиональны.Особую благодарность выражаю п.м.Понировскому Александру !
1
28 Şubat
Хорошее отделение банка. Чисто и уютно. Вам всегда помогут и подскажут ответы на Ваши вопросы. Благодарность хотелось бы выразить менеджеру Максиму Широкову, очень приятный молодой человек, ответил на все наши вопросы, всë обьяснил.
1
3
28 Ağustos
Благодарен сотруднику офиса Валерию Минькову, грамотно выполняет свою работу и всегда старается помочь, остался доволен
1
1
21 Mart
Не был я в отделении ВТБ наверное года два +-... И в этот обычный вроде бы вторник был приятно удивлен ... 5 из 6 окошек работает , и даже в премиум зал в итоге позвали обычного смертного , чтобы побыстрее помочь , бесплатный кофейный столик и угощениями , чтобы уталить жажду после тяжелого рабочего дня , работник в окошке реально пытался мне помочь с зарядкой для смартфона , тк у меня оставался 1% ... Вообшем это не то чтобы лучшее отделение ВТБ , это в принципе лучший офис банка в котором я бывал
Спасибо ВТБ Троицк и сотруднику мужчине в 5 окошке работавшим вечером 19.03.24
2
3
8 Eylül
Быстрое обслуживание, очередей нет. Вежливый персонал.
Помещение просторное.
Есть места для ожидания.
Банкоматы на входе в офис.
1
21 Ağustos
Такое ощущение, что отделение отпущено на самотек, работники постоянно бегают курить, общение старших в манерности. Похоже там забыли, что для людей они работают, а не одолжение делают (к справедливости не все).
Сам набор услуг устарел. Очень жаль, что банк отстает от других. Пока мой любимый банк, но пока.
1
1
22 Haziran
Много раз приходилось быть в этом банке, хорошие сотрудники, всегда помогут объяснят ни чего лишнего не навязывают,
И вообще чисто моё мнение банк ВТБ самый лучший!!!
Рекомендую!!!
1
19 Aralık 2023
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Обслуживаюсь много лет в Привелегии, Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Тархову Елену. Очень грамотный специалист, отзывчивая и доброжелательная. Все делает грамотно, быстро и с пониманием относится к людям. Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении. Чего и всем желаю. Елене и всем сотрудникам банка ВТБ Троицк желаю здоровья и успехов. Так держать! Спасибо большое!!!
1
1
23 Ocak
Отличное заведение, очень чисто, приятная атмосфера. Даже аж немного заводит. А один мальчик….
Он вообще такой красивый, сильный и, что самое главное, он точно не воняет!!! А это очень важно для сотрудников сферы обслуживания. Этот самый красивый парень, его имя - Дмитрий Иванов. Он мне и такие услуги делал и другие, каких только я не получил. Никогда ещё в жизни я не получал такого крутого обслуживания и внимания к своей персоне. Все виды услуг мне были предложены Дмитрием, а так же он мне обо всем подробно рассказал, что не осталось ни единого вопроса, после его индивидуальной консультации. Премного благодарен судьбе за данного специалиста высшего класса. Таких, как Дмитрий очень мало. Молодой человек прям идеал из советского союза. Уверен, что он делает все самое лучшее для наших людей, коллег, родных и клиентов.
15
7
5 Nisan
Выражаю искреннюю благодарность Максиму Мелехова за помощь в оформлении документов. Работал со мной вежливо, культурно, профессионально. Прошу администрацию банка учесть мою благодарность.
Клиент отделения ВТБ
Иван Ильинцев, член Союза журналистов РФ.
3
2
18 Kasım 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка- Иванову Дмитрию, он единственный кто вник в нашу проблему на тот момент и качественно и быстро её решил, а до него мы были у двух других специалистов, которые такого впечатления к сожалению о себе не произвели. Внимательный и человечный. Таких сотрудников надо поощрять)) ходили мы ещё частенько туда и уж есть с кем сравнить.
5
4
1 Mart
Очень понравился менеджер Максим , он только пришёл в это отделение , но при этом профессионал своего дела и очень позитивный человек, все сделал оперативно, максимально старался сэкономить моё время. Хотя , я закрывала счета, а не открывала. Отношение потрясающее. Удачи новому сотруднику, хорошей работы в ВТБ.
3
3
30 Ocak
Хочу поделиться многолетним опытом обслуживания своей компании в ВТБ.
Из плюсов:
1. Очереди в отделе юр лиц фактически нет.
2. Большая сеть банкоматов
На этом плюсы закончились (
Минусы:
1. Персонал сидит на сделке, поэтому глупых звонков с предложением взять дорогой кредит безумное количество.
2. Создалось впечатление, что отделения банка вообще отдельные друг от друга организации . Решить вопрос , получить консультацию можно только в офисе где открывали расчетный счёт.
3. Если вы вдруг переехали в другой район, или область по перевестись в более удобное отделение не реально. Я пробовал 3 раза, ответ один : Вас не принимает на обслуживание другой офис - бред!
4. Ни кто и не когда не предупредит вас что срок действия сертификата заканчивается. Узнаете по факту.
5. Если вы вдруг закрыли кредит, особенно досрочно, официально ваш кредит таки будет висеть в системе НБКИ как незакрытый, и убрать эту запись можно будет только вручив банку досудебную претензию. Вся остальная переписка игнорируется.
Не рекомендую этот банк! С ним одни проблемы
4
2
17 Ocak
Был сегодня в отделении ВТБ Банка. В офисе чисто, аккуратно. Менеджер Анастасия вежлива, доброжелательна, приветливо. Сервис на высоком уровне. Нововведение, в офисе предлагают горячий чай)
1
2
1 Kasım
Просидев в очереди час, так и не получила обслуживания. За час 6 сотрудников в зале обслужили только 8 человек. Мрак какой то… ушла с полным карманом денег по темным улицам и думаю отнесу лучше деньги там нде обслужат.
19 Ocak
Офис банка ВТБ в Троицке. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рад что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
1
2
8 Temmuz
Общий зал все прилично прохладно, много рабочих зон, но мне нужен был отдел привилегии, там кошмар душно, просидел 30 мин в очереди. Лучше в общий зал. Привилей там нет😇
3
1
15 Ekim
Хочу выразить благодарность Климчеву Михаилу Дмитриевичу за отличную чуткую работу с мной и моим вопросом!Побольше бы таких сотрудников)
2
5 Nisan
Спасибо большое за обслуживание, вме очень понравилось. Просим поощрить сотрудника Максима Мелехова. Также понравился администратор зала Наталья, внешняя форма сотрудников и качество оказываемого сервиса.
1
4 Nisan
Все отлично, я доволен работой ВТБ. Анна Мурашова отличный сотрудник, приятный в общении, знающий свою работу. Просто класс! Обязательно посещу отделение повторно.
3
1
11 Eylül
Большая благодарность Вашему сотруднику Александровой Диане, за большую помощь и профессионализм в работе, за вежливость и доброе отношение к людям!
2
1
28 Mart
Очень качественное обслуживание ! Специалист высокого класса ! Заботливое отношение к своим клиентам ! Большое спасибо главному специалисту Бурковой Евгении !
1
27 Ağustos
Удобный офис, единственный минус для такого офиса нет туалета для посетителей, уже по современным стандартам должны быть.
1
25 Ocak
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам офиса банка ВТБ в Троицке за их высокий профессионализм и великолепное обслуживание. Впечатлило глубокое знание всех аспектов банковской деятельности. Общаясь с такими специалистами чувствуешь себя по-настоящему защищённым клиентом.
2
29 Kasım 2023
Огромная благодарность менеджеру Даниле,очень грамотный специалист,оперативно и качественно решил вопрос по кредитованию,предложил разные варианты решения вопроса! Побольше таких сотрудников вашему банку!
3
2
8 Ağustos 2023
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Пришёл в офис отдела привилегии в первый раз и был поражён атмосферой в нём, чисто, уютно, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту в своём деле, Антонине, за разнообразие оказанных услуг, выдала новую карту, помогла установить, разобраться в приложении на телефоне. Милая, добрая, отзывчивая девушка , прошу принять это во внимание руководство отделения банка, всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего сотрудника, пример для подражания. Если вы хотите услуги самого высокого качества, то однозначно здесь вы это найдете. Спасибо за всё , остался очень доволен. Обязательно вернусь сюда.
3
2
30 Ağustos
Самый ужасный банк. Сотрудники не компетентны, приложение лагает, претензии рассматривают по 1,5-2 месяца, постоянно продлевая срок рассмотрения. Закрыла все счета здесь. Больше ни ногой!
1
25 Ocak
Отличный филиал, очень вежливые сотрудники, всегда идут на встречу, решают проблемы быстро и профессионально, побольше бы таких. Сам филиал чистый, очередей нет
2
5 Eylül 2023
Хороший банк. Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Наталию. Очень отзывчивая и доброжелательная. Всё делает чётко, быстро и с пониманием к людям. Очереди в банк не большие. Банкоматы не глючат и к ним нет очередей.
4