Грамотные специалисты, объясняют толково,без суеты и нажима.Надежный банк.Пользуюсь услугами этого банка более 10 лет.Процветания и надёжности банку!!!!
Обращалась с активацией карты москвенок, не смогли активировать, мало того, они продержали больше 30 минут, говорили сейчас все будет, в итоге ничего не сделали. Потеряла время, больше не вернусь в этот офис.
Удобно. Сотрудницы молоды, симпатичны, дружелюбны и при этом высокопрофессиональны. Терпеливо оказывают помощь. Чувствуется хорошая работа банка с кадрами. Но не все зависит от них в делах банка. Место хорошее, а банк - другое дело.
За час до закрытия отделения пытался получить консультацию. Стулья стоят в метре от стоек. Двигать не разрешают. Плюс сотрудники за защитными экранами, было еле слышно. Рабочие включили моющие пылесосы и стали ходить по залу. в том числе между стойкой сотрудника и клиентами. не было слышно вообще ничего, рабочие, естественно, видели это, сотрудник не пытался даже как-то решить это, рабочие просто остановили работу зала, общаться было невозможно, выглядело это как намеренное вредительство. До закрытия час. Зачем отделение работает, если невозможно общаться. Просто хамское отношение банка к клиентам. Более такого не видел нигде. Как можно объяснить срыв работы зала двумя уборщиками?
Помещение большое работает один человек из 10 остальные 9 делают вид что работают будете ждать очень долго и упорно.
5
V
20. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2021
Очереди! Работает два окна из 10ти возможных. Один клиент по часу сидит. При этом сотрудники позволяют себе уходить с рабочего места на 15минут и где-то ходить. Настолько медленной работы отделения я еще не видела!
Очередь огромная, еле движется. За 2 часа прошло всего 4 человека!!! Закрыл мультикарту и подключил пакет "базовый", через 2 дня пришло оповещение, что подключён пакет услуг "золотой"!!! На вопрос, как это получилось, получил ответ " автоматически ", то есть виноват компьютер. Счёт закрыть можно только через 10 дней после закрытия мультикарты, что очень странно, ибо через этот счёт без моего ведома могут прокатить огромные суммы, то есть сделать его временно транзитным для сомнительных операций. При подключении мультикарты не озвучили условия, при которых идёт списание за обслуживание, в итоге, без оповещения, за 1 год списали деньги трижды!
Нет вы серьезно? Не работает в субботу (ладно воскресенье)!? То есть я чтобы им деньги принести (фигурально) еще и с работы должна отпроситься!? Шедеврально!!!
Пришел получить выписку по счету (социальная карта) на сына, сказали что без свидетельства о рождении (оригинал) не дадут, хотя принес конверт и все прилагаемые документы, когда получали карточку. Принес свидетельство о рождении, теперь им нужна сама социальная карточка, без неё не дадут. А сразу нельзя было огласить весь список необходимых документов?! Кроме того, в этом отделении на меня оформили 3 кредитные карты, хотя я заявления не писал.