Во внерабочее время без карты (именно карты ВТБ) к банкоматам не пройти - стоит считыватель карт на открытие двери. Настолько неблагополучный район?
А, да. Банкоматы без NFC. 2021 год, если что
Отвратительное обслуживание! Заказав заранее денежные средства сижу уже час, чтобы их забрать. В кассе технический перерыв с 14:15 до 15:00, для чего тогда специалист call-центра приглашает в банк с 12 до 15??? не надо ли предупреждать о перерыве???!!!
Дополняю отзыв, провела в общей сложности 1,5 часа в отделении. Первый талон был взят в 14:05, далее специалист поменяла талон на L004 в 14:22,вышла из банка 15:32 🤦♀️
Добрый день! Хочу выразить благодарность Специалисту Терехиной Анастасии . Брал кредит в вашем банке.В разговоре со мной вела себя корректно и уважительно. Я почувствовал разницу сотрудничества с грамотным сотрудником банка и сотрудниками других банков . Данный специалист на столько грамотно и оперативно работает , что на мое удивление я не встречал ранее в других банках . Теперь я наконец-то нашёл свой банк ,банк нашего времени .Спасибо за помощь и понимание!
Ужасный офис. Я новый клиент Банка ВТБ Привелегия. Пришел в этот офис положить деньги на счет. Меня с окна внесения наличных перевели на другие окна. Просидел час, так и не приняли, хотя трижды сменился круг людей. Это так в этом банке, который я выбрал для пользования и в качестве брокера относятся к клиентам. Если вы не цените время и клиентов, я буду искать себе другой банк и брокера!!!!!!
Очень медленно работают. Заходил закрыть счёт на ВТБ Банк Москвы, передо мной было всего 2 человека, но прождал больше получаса. 4 оператора, один из которых (толстуха в очках) просто тупила и что-то типа делала, но без клиента.
Мало того, что время ожидания очень длительное, так ещё и сотрудники не компетентны в своей работе. Закрыла карту и счет, оказалось, что счет не закрыт, а с меня снимают за сервисное обслуживание каждый месяц, только не понятно обслуживание чего!
Такие ошибки недопустимы, уж тем более в банках!
Конченый банк! Заказал дебетовую карту, пришёл банк, 15 человек в маленьком душном помещении. Воняет, кондиционер не работает, доставки карт нет ВООБЩЕ. Одного человека обслуживают по 30 минут. Пришлось ждать полтора часа в этом загоне!
Была пару недель назад, обещали открыть карты и как будет готово набрать, позвонили, поехал, а карты нет, зачем тогда отрывать человека от работы и дел
3
1
Kurumun yanıtını göster
Станислав Н
10. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Отвратительно. На сайте банка не указано,что это отделение не производит обмен валют.
Изменили вход в личный кабинет! Поэтому необходимо брать пароль в отделении, собрали там та-акую очередь- на час или на два. Это во время пандемии в маске и в духоте! В банкомате такая функция не предусмотрена!
Просто ужас какой то 3 раза сюда приходил и все 3 раза сидел в очереди по полтора часа.. Сервис на нуле просто.. Из 4 окон работают максимум 2... АЛЁЁЁЁ у вас там все впорядке с головой?
В данный момент пришёл в это отделение банка , передо мной сидят 6 человек(суббота), при мне одного клиента обслуживают уже больше 20 минут, делаю вывод что просижу тут больше часа, ужасно душно...По поводу персонала , вижу только двоих сотрудников, которые работают
Если пешком от метро, то просто здорово. А на машине не где припарковаться
4
Kurumun yanıtını göster
А
Анна
11. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2021
Очень маленькая зона банкоматов, непроветриваемое помещение с половиной окна. Пока в очереди стоишь, есть риск задохнуться. Никакие санитарные нормы, соц.дистанции и прочее не соблюдаются.
Я хожу туда только к банкомат. Но банк это серьёзная организация, там всегда вежливость на первом месте без сомнений. Ставлю пять, потому что я клиент банка. Процветания.