VTB Bank
216 yorum
24 Kasım 2023
Обычный офис-банк, все чинно и культурно, единственное, что не смог здесь снять наличку, нет кассы, только банкомат
24 Ekim 2022
Не работающий терминал, грубое общение.
7.09 заказала карту, 10 в приложении аысветило что карта приехала, 12 пошла её забирать, сидела 2 часа.
Когда подсела к девочке, она грубым голосов ( а-ля она королева,а я чмо) заявила что с чего я взяла что карта уже приехала, показала ей уведомление в приложении, она мне заявила что я её заказала только вчера т.е. 11.09. Я ей объяснила когда была заказана карта, на что услышала,ничего не знаю, ждите уведомление на телефон. И попросту отвернулась от меня, типа она закончила разговор!
Подождала неделю, уведомление мне не пришло, опять 2 часа очереди, и о чудо,мои карты у них...
Единственный + есть удобный диванчик, пара стульев, есть где присесть
6
4 Nisan
Быстро оформили карту, приятные сотрудники, уютный офис.
7 Kasım 2022
Отвратительное отделение. Хотели оформить ипотеку, просидели 2 часа и так и не успели приняться. Перед нами за 2 часа обслужили только трёх клиентов. «Специалисты» видимо первый день на работе были, либо хочется спросить у руководителей, кого на работу принимают???!!! Эти горе-специалисты не соответствует занимаемой должности, если не могут нормально выполнять свои обязанности. Ни разу не сидела столько в очереди в коммерческой организации. А самое обидное, что зря…. Услуга так и не была оказана, да уже как то и желания нет связываться с таким банком. Зря потерянное время и нервы. Решите вопрос со своим специалистами. Как правильно уже писали видимо цель этих работниц - принято как можно меньше людей. Вряд ли это добавляет престижа вашему банку.
6
14 Ekim 2023
Хорошее отделение, отдельное спасибо работе ВТБ привелиги, очень хороший персонал.
20 Şubat
Хорошее и компактное Отделение, оперативно обслужили.
25 Temmuz 2023
Так красиво сказки лепят, только прийди золотые горы получишь, персонал смотрит на тебя как на чернь, отказ иди домой, зачем звонили? Всё одобряли!! Только прийди чтобы тебя послали, отвратительное отношение к людям. Зря потраченное время и настроение в тильте.
1
23 Kasım 2023
Очень долгое ожидание в очереди
2 сотрудника работают, остальные ходят занимаются своими делами
По талонам не приглашают, выбирают сами как хотят
1
25 Ekim 2023
Плюсов никаких, пришла взяла талон, просидела в очереди 1,5 часа( передо мной было 3 человека) в итоге предложили записаться на следующий день. Обслуживание ужасное
2
1
17 Şubat
Очень длинные очереди. 2 часа сидели, чтобы сменить номер телефона. Жаль, что этого нельзя сделать по звонку
3
2
26 Aralık 2023
Повезло со специалистом. Девушка, к сожалению не запомнил имя, проявила не равнодушие и помогла решить проблему с выпуском ЭЦП.
1
1 Ağustos 2023
Странный банк. То руководителя нет., То касса не работает, иногда очередь огромная живая, часть сотрудников в телефоне сидит. Девушки очень грубые. Не приятно находится в офисе
4
15 Ocak
Сравнительно быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
14 Mart
Странная политика банка по удержанию клиентов. Придумаю тысячу препятствий, чтобы максимально оттянуть расторжение договора с ними.
1
1 Nisan
Персонал весь очень вежливый и внимательный.
24 Şubat
Очень медленно работают сотрудники, очередь небольшая была, но все было долго очень
27 Ağustos 2023
Такое ощущение что там сидят просто для получения зарплаты. Кредит был одобрен онлайн, Пошли туда что бы оформить но сказали что это не так . Что это за хаус!
3
11 Aralık 2023
Крайне медленное обслуживание. Персонал не приветлив и резок. Кардинально отличается от других отделений.
3
10 Temmuz
очень вежливый персонал
1
12 Eylül
Работают рчень медленно (((
13 Şubat
Просидели полтора часа. Это какой-то ужас. Четыре стола из них два кое как работают. Больше туда не поеду.
2
2
19 Şubat 2023
Неприятное место и по смыслу и по расположению и по содержанию , если можете не ходите в это отделение синего банка, хамло которое отбирает ваше бабло и только. Не скажу что зеленый лучше, лучше вообще было бы без них, но этот филиал , уж простите действительно ада.
2
2
1 Ağustos 2023
Банк без деняк и без касс - плохой банк.
Нет касс, нет возможности перевода, талоны есть, но очередь живая. Сотрудник орет, что талоны не работают…
2
26 Eylül 2022
Ужасное отделение банка, с такой работой сотрудниц его вообще стоит закрыть! Сотрудники ползают медленнейших черепах, дождаться своей очереди с мелочным вопросом просто невозможно! Сотрудницы нацелены на Обслуживание минимального количества людей! Луди не дожидаясь своей очереди встают и уходят! Мне дождаться консультации не удалось уже второй раз! Руководящему составу следует обратить внимание на работу так называемых специалистов данного отделения!!!
6
1
26 Ekim 2023
Хуже банка ещё не встречала, в час по чайной ложке. Руководство, задумайтесь!!!Закрываю все счета, и иду в другой банк.
3
15 Mart 2022
Хочу выразить огромную благодарность Юлии, которая работает в отделе Привелегии. Такие бы сотрудники, да во все сферы жизни! Всегда на связи , всегда даёт исчерпывающие ответы. Я понимаю , что сейчас огромный завал в работе, тк люди переживают , звонят, приходят, но Юля ведёт себя очень профессионально и по человечески заботливо ! Спасибо!
2
5
3 Nisan
Очень быстро получил карту, даже помогли сделать активацию
3
12 Haziran
Вечно в очереди по часу сидишь. Очень медленное обслуживание.
2
20 Nisan 2023
Отличное обслуживание, сотрудники молодцы, работают оперативно .
7 Nisan 2023
Автоматическая дверь, электронная очередь и вентиляция не работают. Персонал вежливый, но проблемы не решают. Хотя и не создают, в отличии от банка.
4
11 Nisan 2023
Хотел оформить ОСАГО,в личном кабинете не получилось.В банке сказали что обращайтесь через страховую компанию.Тогда не пойму зачем на сайте банка отдел по страхованию ОСАГО.
4
11 Mart
Очереди дикие, работает 4 окна на 30 человек, ожидание минимум час.
1
20 Şubat
Оч душно людей куча медленно отпускают пришлось уйти не дождавшись очереди своей
3
20 Aralık 2023
Такое ощущение, что никто работать не умеет , за 20 минут обслужили 2 человека. Треш
3
22 Ekim 2022
Персонал вполне вежливый, со второй попытки смогли решить мою проблему. Отдельное и ОГРОМНОЕ СПАСИБО директору данного банка, крутая женщина!
3
1
26 Aralık 2022
На кассе работает женщина которая не довольная постоянно . Как не спросишь у неё валюты нет такое ощущение что специально не продаёт. В другом отделе втб всегда есть и меняют и хорошо клиентам относятся !
4
11 Mart 2023
Быстрое обслуживание. Оператор доходчиво объясняет на заданный вопрос. Очереди практически нет. Моё ожидание было 5 минут.
1
2 Nisan 2023
Мне все понравилось. Без лишней головной боли. Обслужили быстро.
Ждал не долго, приехал после 12:00. Живая очередь.
3
3 Temmuz 2022
Маленький, уютный офис. Обслуживаюсь в VIP. Менеджер Юлия Шиловская классный специалист и приятный человек.
1
4
20 Mayıs 2022
Муж пришёл в данное отделение получить карту , мы с ребёнком решили подождать его. Это была самая большая ошибка. Он а очереди сидел 1 час и 15 минут. При этом народу почти не было, как и сотрудников. Ужасно долго! Предпримите меры!
6
1
27 Mart
Хороший банк, вежливый персонал
24 Ağustos 2022
Наверное, самый бестолковый банк. Любой вопрос решается исключительно визитом в отделение банка (в моем случае это почти 80 км). И не факт, что одним визитом. Что бы закрыть счёт надо приехать минимум дважды. И отсидеть/отстоять в очереди около часа.
5
1
22 Mayıs 2022
Плохой банк, обслуживание, сотрудники. Обманывают, реклама не соответствует заявленной. Очень много пунктов о которых умалчивают сотрудники банка. Открыть виртуальную карту легко в интернете, а закрыть её нужно побегать по отделениям банка. Горячая линия ни о чем, получить информацию не возможно. Не пользуйтесь услугами это банка.
4
17 Ekim 2022
Ужасное отделение банка, ужасные сотрудники, которые хамят, грубят. Спрашиваешь как отзыв оставить, опять хамство в ответ. Конкретно к банку втб претензий нет, но к этому отделению один негатив.
4
6 Ekim 2021
Для закрытия ИИС, взял талон отстоял в очереди более 1 часа. Оператор сказала что нужно обратиться к менеджеру Престижа. Хорошо. Менеджер Привелегии сказала, что не прошло 2 дня после последней сделки и сказала придти через 3 дня. Я пришёл почти 40 минут ожидания и я принят но как оказалось заявление на закрытие принять не могут, т.к. не отключена какая-то бесплатная услуга. Зашел в приложение и отключил, но она отключается несколько дней у них в программе. Сказали придти через пару дней. Это что за издевательство? Мало того что это нельзя сделать онлайн, так еще и при посещении банка за один раз тоже. И это при том, что деньги с ИИС после всего этого, переведут только через 2 недели с дня подачи заявления.
4
18 Ekim 2021
Очень долгие очереди,маленькое очень маленькое пространство ,удобное расположение, парковка - с сзадней стороны принадлежит торговым центрам Галактика и Меридиан, т.ч. проблемы в этом нет!
3
26 Ağustos 2022
Третий раз обещают связаться со мной для снятия обременения с квартиры. Как проценты за ипотеку брать, так попробуй на 1 день опоздай. А как снять обременения, так они не спешат и постоянно врут
3
26 Eylül 2023
Оператор говорит что касса работает, а по факту нет. Потраченое время...
1
2
17 Eylül 2021
Просто Адово-долгое обслуживание. Никогда, ни в одном банке не приходилось провести более 1,5 часов!
Сотрудники ещё и грубят клиентам, с гордым видом сообщая, что они заняты, «и что вы хотите?! у нас один сотрудник на больничном!»
Заметно, что один сотрудник, если он работает с той же скоростью и отношением к клиентам, что и остальные, никак бы ситуацию не исправил.
За 1,5 часа обслужили 3 человека 😅, отвратительная организация работы в банке 👎🏻.
5
1
12 Nisan 2022
Короче, я сижу в очереди уже минут 20,(перед мной ещё 8 человек и очередь никак не двигается) сейчас 15:28, не час пик, очередь никак не двигается. Я таких очередей не видел ни в каком банке. ВТБ отстой 😬 Костин займись банком, хватит плакать из-за санкций 😪
Хорошо что есть на чем сидеть
7
1