VTB Bank
136 yorum
3 Mayıs 2023
Взял автокредит ))) и в тюхали карту автолюбителя за 40.000 ))) но об этом как обычно ни кто не сказал ))) да сказали карта бесплатная ) и в договоре ничего не прописано )развели )базара нет ) и вернуть эти деньги не как … не рекомендую этот банк разводня !!!!
2
4
1 Nisan 2023
Кредит оформляла там) консультант Дарья супер молодец. Профессионал своего дела. Очень помогла мне.
3
16 Mayıs
Все классно, спасибо!
2
10 Ocak
Спасибо сотрудникам банка, помогли справиться с проблемой, хотя не являюсь клиентом этого отделения.
2
15 Ağustos
Спасибо за работу сотрудникам офиса!
1
16 Ağustos 2022
Клиентоориентированность на нуле. В 2019 году ушла в другой банк, потому что выбесили. Наступил срок погашения кредита, а я не могу перевести деньги на счёт. Оказывается срок действия карты привязанной к счету истёк. И вот хоть бы 1 напоминание. 200 звонков «возьмите ещё кредит», «оформите кредитную карту» и тд. и ни одного напоминания, про срок действия карты ни в устно, ни в мобильном приложении. Поехала в отделения чтобы внести деньги на счёт, а там не работает касса. Плюнула, заехала в другой банк и перевела все кредиты из ВТБ в него. 2022 год - ничего не изменилось. Позвонили из Банка ВТБ сказали что для меня есть предложение по рефинансированию кредитной карты другого банка. Хорошо. Пришла в отделение, на всякий случай взяла справку 2 НДФЛ, посидела в очереди, девушка ковырялась, ковырялась, сказала что к сожалению не получится оформить, но мне не отказано. Плюнула ушла. Решила оформить через банк онлайн. В ответ на заявку мне прислали сообщение «продолжите оформление в отделении банка». Разозлилась, хотела закрыть все счета в этом банке. Но и этого сделать нельзя, только в отделении банка))))) Так и висит у меня там спящая карта с 9 копейками, я вечный раб этого банка))) идиотия какая-то))))
10
1
31 Mayıs
быстро и квалифицировано
1
1 Şubat
Сотрудники приветливые, нравится здесь обслуживаться
19 Ocak
В офис пришел по отзывам Яндекса, и ожидания оправдались, сотрудники готовы идти на встречу, объяснили как пользоваться кредитной картой.
администратор сориентировал к сотруднику оперативно
1
16 Ağustos
Быстро разблокировали учетную запись!
1
27 Haziran 2022
Имею карты разных банков, но такого трэша не встречала, не в одном банке.
Заказала карту, приехал курьер, подписали договор, но что бы воспользоваться картой необходимо ехать в банк. Т.к как в договоре не указан УНК номер для входа. При звонке на горячую линию, только что и предложили подъехать в банк и подписать документы, которые я уже подписала у курьера. И вообще если бы мне хотелось прокатиться до банка, посидеть в очереди и решить проблему которой не было, если бы вы грамотно предоставляли информацию, я бы изначально получала карту в офисе банка. Заблокировать кстати карту эту по телефону тоже нельзя, вообщем, не пользовалась я вашими услугами и видимо не судьба.
16
4
5 Eylül
Качественное обслуживание
1 Temmuz
Татьяна в этом просто чудо !!
1
13 Ağustos
Быстро получил страховку
1
10 Haziran 2023
Внимательный персонал, заранее была договоренность по покупке валюты. И хотя курс изменился продали по цене договоренности 👍
3
1
12 Temmuz 2022
Добрый день, уважаемые руководители банка🤦🏼♀️
Два месяца не могу открыть дебетовую карту ! Вы бьете рекорды по срокам!
Первая заявка в банк у вас не прогрузилась, как такое может быть 🤷♀️Чудеса!
По второй заявке все таки приехал курьер картой, но карту не отдал! По причине расхождения паспортных данных! Которые у вас подгружаются АВТоматически🤦🏼♀️ Потрачено столько нервов и это только дебетовая карта!
Открыла в это же день карту в фридом банке! Без проблем! Жалко потраченного времени! Не цените своих клиентов!
8
1
27 Şubat
Хорошее отношение к клиентам, светлый приятный офис
1
9 Mart 2023
Обслуживание лиц категории «привилегия» и ближайший офис для обслуживания обычных лиц на Белинского, нигде об этом не сообщается. И на встрече клиентов очень неприятная девушка.
3
1
7 Nisan 2022
Просто обожаю этот банк! Всегда очень быстро решаются любые вопросы! Всегда во всех отделах чисто и у персонала классная униформа!
5
6
15 Mart 2023
Нигде нет информации что касса пл выходным не работает!!!! И что это отделение не всех клиентов принимает.... Девушка администратор не знает свой функционал.
2
3
7 Eylül 2023
Отличное качество обслуживания, оправдывает наличие категории VIP
3
21 Şubat 2023
Нужно было распечатать реквизиты карты, в этот момент в банке народа не было и это заняло бы пару минут, но сказали сами скачивайте в приложении и где хотите распечатывайте.
2
3
7 Temmuz
Надёжный банк.
1 Temmuz 2022
Хоть и центральный офис обслуживание на порядок ниже, чем в любом другом. Специалисты не могут ни работать с программой, ни отвечать на вопросы. Если есть возможность обращайтесь в другие филиалы
5
4
3 Haziran
Всё отлично
1
14 Mayıs 2022
Банк конечно такой себе, но это отделение - верх похвал. Хотя новенькие админы косячат знатно, могут пригласить не того из очереди, вообще забыть про тебя, что ты сидишь и ждёшь. Спрашивают про кофе и забывают 🤣 но это мелочи жизни
4
3
4 Aralık 2021
Отличный сервис. Услужливый персонал. Современный и светлый офис без ненужных излишеств. Рекомендую к посещению.
4
2
9 Ocak 2022
Обслуживание на самом высоком уровне. Менеджеры всегда вежливы , все быстро и комфортно.
4
2
27 Ocak 2022
Отличное отделение привелегии👍Приехал,вежливо встретили ,обслужили с позитивом. Молодцы🙋♂️
5
19 Mayıs 2022
К обслуживанию в офисе вопросов нет, все не плохо. Приложение для телефона отсутствует, личный кабинет «втб онлайн» работает ужасно, с телефона смотреть на него больно-постоянно притормаживает, операции по пополнению счета с Карты чужого банка из личного кабинета провести не возможно. В итоге чтобы не мучать себя - проще обратиться в офис, НО и тут есть подвох. Ни одного офиса работающего в субботу (про воскресение молчу) в Нижнем Новгороде нет.
4
2
23 Nisan 2023
Отделение для ВИП клиентов. В холле несколько банкоматов для всех
3
10 Eylül 2021
Лучшее отделение! Самые приятные, грамотные и внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание.
3
1
28 Kasım 2021
Персонал профессионально и быстро решил вопросы! Чисто, опрятно и спокойно.
3
1
30 Haziran 2022
Рефинансировала ипотеку в ВТБ, отличные условия, внимательное отношение к клиен ам
4
1
20 Mayıs 2022
В отделении все хорошо. Но онлайн платежи- не выдерживает критики. То не проходит, зависает посередине процесса, то лицевой счет не прочитывается. За ЖКХ платим через другой банк.
4
1
24 Ağustos 2023
Режим работы отделения не очень...
1
3
7 Kasım 2022
Хорошо. Мощный банк. Предложения очень средние.
3
2
22 Mart 2021
Отделение для привилегированных клиентов, в которое всегда приятно приходить, зная, что высокопрофессиональное обслуживание будет обеспечено.
3
1
20 Mart 2023
Пользовалась услугой кассы. Вопросов ноль, претензий тоже.
3
31 Ocak 2023
Хороший сервис, удобное место
3
10 Mayıs 2022
Всегда помогут решить вопросы , вежливые , оперативные.
5
1
19 Aralık 2022
Один из самых худших банков по дистанционному обслуживанию...
4
3 Şubat
Удобно
1
8 Aralık 2022
Обслуживание даже банкоматов только с 9-00(
3
27 Kasım 2020
Хотя я не вип клиент, но зашла в банк и решила без проблем свою проблему. Очень обходительная девушка без лишних вопросов, очень доброжелатеная помогла мне разобраться. СПАСИБО!
5
1
24 Ocak 2021
На сайте поменяйте режим работы, в субботу офис не работает, мы приехали и увидели режим работы банка на двери: суббота и воскресенье выходной, спасибо. оперативно
10
2
1 Eylül 2023
Приятный банк
4
7 Kasım 2021
Любимый банк.У входа несколько банкоматов удобно нет очереди
3
1
19 Şubat
Норм
1
25 Mart 2023
Отказали в обслуживании!
2