12/09/2024 tarihinde VTB Bankasının Habarovsk Bölgesi, Sovetskaya Gavan, Pionerskaya Caddesi, 12 adresindeki şubesine döviz ticareti (Çin yuanı satışı) yapmak için başvurdum. Banknotları alırken, banka memuru, banknottaki herhangi bir görüntüyü kapatmayan iki küçük, zar zor farkedilir, yarı saydam lekeye sahip olduğunu gerekçe göstererek bunlardan birini kabul etmedi. Reddedilme nedenleriyle ilgili soruma banka çalışanları hemen cevap veremediler ve iç belgeleri uzun süre incelediler. Daha sonra hasarlı yabancı banknotları kabul etme kurallarına atıfta bulundular ve faturamdaki lekelerin kan lekesi olabileceğini söylediler. Benim açımdan hiçbir argüman banka çalışanlarını ikna etmedi ve şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Sberbank'ta bu banknotu yorum yapmadan değiş tokuş etmek için benden kabul ettiler.
VTB Bankası çalışanlarının profesyonel uygunluk gösterdiklerine, hasarlı yabancı banknotları kabul etme prosedürüne ilişkin mevzuat hükümlerini ihlal ettiklerine ve haksız yere döviz ticareti yapmamı reddettiklerine inanıyorum.
Люблю этот банк! Очень приветливые и грамотные сотрудники! Вся моя семья является клиентами этого банка - выгодные акции, удобное онлайн приложение. Всем рекомендую!
Удобное расположение офиса в центре города,опрятные работоспособные сотрудницы.электронная очередь и никаких недопониманий и ссор .помогут обьяснят и на пальцах если надо покажут.
ВТБ как ВТБ, ничего такого, чего нет на сайте, а вот персонал прекрасен, во всех смыслах, и как достойные профессионалы своего дела, и как прекрасные женщины!
Отвратительно, отказали в обслуживании, молодые некомпетентные сотрудницы, одна точно.. пришла за информацией о сообщенной задолженности, в итоге сказали обслуживать не будем без маски, а у меня и прививка и код и переболела.. ушла ни с чеми с непонятным долгом которого не должна.. теперь только по телефону общаться буду, вход в банк для меня закрыт