VTB Bank
168 yorum
26 Aralık 2024
Mükemmel hizmet için banka çalışanı Gromova Alina Nikolaevna DO Neglinnaya'ya çok teşekkür ederim!!! Bankanın tüm ürünleri hakkında çok ikna edici ve ayrıntılı bir şekilde konuştum ve derhal bir hesap açtılar, bir kart açtılar, ek hizmetleri bağladılar, emekli maaşını VTB'YE aktarmaya ikna ettim!!! Müşteriye bu kadar hızlı ve profesyonel hizmet ve dikkatin olması çok güzel. Analitik hesaptan vekaleten para çekme konusundaki zor sorunun çözümü için özel teşekkürler!!!
Orijinalini göster · Русский
20 Haziran 2024
Хочу написать отзыв менеджеру банка ВТБ ИСАКОВУ АРТЕМУ.Всегда приятно удивлена его приветливым отношением и самое главное его профессионализмом и ответственным отношение к моим делам.Я сотрудничаю с банком уже давно и , если честно, то это первый менеджер, который так добросовестно подходит к своему делу.Всегда готов помочь в любых банковских вопросах.кроме этого, если что-то непонятно, готов разъяснить.И что очень для меня важно, всегда позвонит и сообщит о изменениях в инвестициях или о новшествах,доходчиво все объяснив Сотрудничество с Исаковым Артемом для меня не только приятно, но и очень полезно. Рекомендую Артема в качестве очень порядочного и добросовестного менеджера!
1
6 Mart 2024
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Шарыповой Галины специалиста отдела по работе с юридическими лицами ДО Неглинный. Оперативно помогла с открытием счета, грамотно проконсультировала, отнесясь с пониманием и терпением к моим многочисленным вопросам. Я являюсь клиентом многих крупных банков Москвы, но такого ответственного отношения к своей работе как у Шарыповой Галины я не встречал нигде. Огромное человеческое спасибо и слова благодарности вашему сотруднику Шарыповой Галине.
1
10 Ağustos 2024
Отличный банк. Только любит бежать впереди паровоза. Все что касается переводов крупных сумм, подтверждений, особенно взысканий, как будто на процент работают с фссп, несколько раз замораживали деньги, приходилось ехать лично и доказывать, воспитывать.
2
6 Mart 2024
Отличный офис. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные. Особенное внимание хочу обратить на отдел обслуживания юридических лиц. Открывала счет у сотрудника Шишкиной Надежды. Все просто на высшем уровне. Все объяснила, рассказала все плюсы предложенных мне продуктов. Я просто в восторге!!! Всем, кто решит открыть счет , для своего бизнеса, то только в этом офисе. Все вопросы мои решаются на 5+.
2
1
11 Mart 2024
Обратился в данное отделение за продуктом. Обслуживание четкое, ненавязчивое, работники приветливы и обладают навыками общения с клиентами. Повезло сразу со входа сесь за стол переговоров))) Отдельное спасибо Фурмановой Татьяне, подобрала для меня продукт с полностью устраивающими условиями.
2
12 Mart 2024
Не частый гость в этих местах, но если требуется консультация по продуктам ВТБ, то обращаюсь именно в этот офис. Четко, профессионально и быстро решаются вопросы, крайне благоприятное впечатление от обращений (большая редкость, к сожалению, в настоящее время).
11 Mart 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения на Неглинной Фурмановой Татьяне, которая в считанные минуты помогла мне разобраться с интересующими меня вопросами по обслуживанию моих счетов в ВТБ! Также мне была оформлена новая кредитная карта с приятными условиями и бонусами! Спасибо за проявленные профессионализм и коммуникативность, что не часто встречается в наше время! Браво!
Засл.Арт. России, солистка Большого театра Александра Дурсенева.
1
6 Mart 2024
Отличное обслуживание и удобный офис.
Менеджер по работе с юридическими лицами Надежда очень приветливая и помогла открыть счёт и объяснила все нюансы.Огромное спасибо.
2
16 Ekim 2024
Отвратительное отделение, сижу уже 20 минут, очередь живая, не двигается. Ужас просто, сотрудники делают вид, что они очереди не видят, только после возмущения людей, зашивелились.
14 Mart 2024
Минус: банкомат выдал сумму 500-рублевками, не смотря на нажатую клавишу "крупными купюрами". Получилась внушительная "котлета". Страшно представить, какими купюрами я был бы осчастливен, если бы не нажал "крупными купюрами". Необходима индикация, для тех маргиналов, кому нужен кэш.
Плюс: персонал. Попал в участливые и терпеливые руки Анны Алексеевны Воробьевой, которая оперативно помогла и ответила на мои многочисленные вопросы. Спасибо огромное за такое отношение к клиентам.
Отношение к клиентам: великолепно.
Время ожидания: здравый смысл вопрошает "а зачем на это тратить и мое и время персонала". Юзабилити (извините) интерфейса банкоматов было проведено? Зачем кормить "котлетами" и пачками кэша клиентов, которым требуется сумма больше, чем 10.000 рублей? В самом отделение время ожидания составило 15-20 секунд и не вызвало никакого дискомфорта.
3
27 Ocak 2024
Самый классный офис из всех офисов ВТБ. Отдельное спасибо начальнику офиса Виктории Борисовне, супер профессионал своего дела! Спасибо)
7 Mart 2024
Самое лучшее отделение!
Всегда быстро решают вопросы, особенно хотелось бы поблагодарить персонального менеджера Елену Мокрову.
2
28 Eylül 2023
Лучшее отделение в котором была. Конечно требуется ремонт, есть офис и посовременнее. Но менеджеры Привилегии очень компетентные, руководитель офиса Топ. Спасибо!
3
2
7 Aralık 2024
Tüzel kişiler için mükemmel hizmet. tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Eylül 2023
Очень удобный банк. Просторный и светлый, обслуживание на высоте, ожидание специалиста в среднем 8-10 минут. Банкоматы есть на входе и в зале.
3
3
31 Mart 2023
Втб на неглинной: приятно удивил качественной работой сотрудник отделения Пешкур Павел. Формирование аккредитива, условия раскрытия, детальные пояснение и короткое время, быстрая и качественная работа. Обе Стороны сделки остались довольны. Плюс удобства транспортной доступности, пересечение всех линий метро, но при этом в отделении мало людей, а рядом и кафе, и развлечения, и просто центр города.
2
1
4 Mart 2024
Много банкоматов, очень отзывчивые сотрудники *особенно юридические лица, а самое главное нет очередей.
10 Ocak 2024
Очень долгое отделение. Неторопливо и ленивые сотрудники. Не отзывчивые, взял номерок 1й в очереди и ждал больше часа. Очень не рекомендую, особенно для открытия расчётного счета ИП
2
1
21 Ağustos 2024
Спасибо Надежде за выдачу карт, решила проблему с восстановлением лк.
1
5 Eylül 2024
В холе этого отделения всегда пахнет бомжами, пользоваться банкоматом пытка!
6 Mart 2024
Благодарю менеджера Воробьеву Анну за быструю четкую работу. Закрыли ненужные счета, оформили продукт под мои условия.
22 Mart 2024
Выбрал отделение для оформления дебетовой карты. В целом отделение хорошее, персонал доброжелательный. Единственный минус - пришлось ждать около 15 минут в очереди, плюс еще минут 20 при оформлении. Это все зимой, в теплом помещении и в тёплой куртке.
1
10 Ağustos 2023
Всегда очень медленно. Персонала много, посетителей два человека, но всегда приходится ждать и ждать.
Как и везде в ВТБ, персонал часто очень не квалифицированный, не в состоянии выполнить нужную операцию.
3
1
1 Şubat 2023
Отличное отделение банка. Персонал грамотный и профи, удобное расположение , центр. Про любые операции и услуги расскажут и покажут . Мне нравится
5 Nisan 2023
Пришлось туда идти за справкой для полиции, поскольку *** в этот день увели у меня с карты 140.000 рублей. Самый несчастный день в этом году, поскольку было потрачено много нервов. В банке народа мало и помощи от них никакой особенной не оказали. Но пытались помочь, оператор очень сопереживала. Не принимайте участия ни в каких «акциях от банка» и не переходите ни по каким ссылкам. Только штатное приложение надо использовать.
3
13 Kasım 2023
Как всегда, отвратительно! В очередной раз хотел открыть счёт в банке и как и в предыдущие разы услышал от сотрудника необоснованное требование. Мол, открыть счёт без оформления банковской карты невозможно. Не понятно, куда смотрят надзорные/контролирующие органы?!
4
1
5 Mart 2023
Отделение банка большое. Для обслуживания физических лиц работает значительное количество операторов. Очереди практически нет. Все быстро и профессионально. Обстановка позитивная.
1
1
1 Ekim 2023
Приветливый и вежливый персонал, Всё понятно объясняют и помогают со всеми вопросами, с утра очереди нет)
1
22 Kasım 2022
Большое отделение, всегда быстро и по делу, есть диваны в зоне ожидания, куча банкоматов. Чисто, светло, тепло зимой и прохладно летом.
5 Kasım 2024
Не плохое отделение, вежливый персонал
21 Aralık 2022
мне понравилось, вежливые операторы, чисто, рядом с работой.
Оператор помог с приложением все быстро и доходчиво.
2
2
17 Ekim 2023
Заходил пару раз. Вежливый персонал. Удобно расположенные банкоматы. Норм.
1
12 Aralık 2023
Хорошее отделение, нет очередей, приятный отзывчивый персонал
1
18 Haziran 2023
Вмё отлично персонал приветливый всё обьясняют если надо помагают с установкой програмы банка
3
2
7 Aralık 2023
Ужасно,ждали 2 часа1,не советую никому сюда ходить,если вам дорого своё время,все настроение испортили !сотрудники ходят гуляют ничего не делают!
4
1
19 Ağustos 2024
Вопрос решился и это хорошо
21 Mayıs 2022
Дополнительный Офис Банка ВТБ. Очень бысрое и качественное обслуживание клиентов, высоко квалифицированные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, грамотные консультации и помощь в решении возникающих вопросов по обслуживанию и получению кредитов.
3
1
25 Temmuz 2024
Все стандартно но не плохо
3 Kasım 2021
Устраивать банки и магазины в старинных домах центра Москвы, по моему мнению, не совсем обдуманно. Да они содержат в порядке эти здания , но лучше наверное водить туда экскурсии. Ведь не каждый даже москвич знает и сторию этого Доходного Дома Фирсановой, в котором находится банк. Он входит в архетиктурный ансамбль Сандуновских бань. Его красота внутри не уступает красоте снаружи. А действующие часы, которые находятся в верхней части здания, каждые полчаса слышны за многие десятки метров на Неглинной улице.
3
21 Eylül 2023
Очень медленные сотрудники. Просто улитки на склоне. Ползи, ползи улитка по склону Фудзи. Ползи до самых высот...
3
1
14 Mayıs 2023
Хорошее место. Сотркдники приветливы,всегда помогут,если возникают проблемы.
1
22 Haziran 2022
Очень плохое отделение! Не рекомендую.
Бизнес счёт закрывали почти 3 недели. Хамское отношение к клиентам. Не компетентные сотрудники. Информацию дают не верную. Не клиентоориентированные. После того как прикрепленный менеджер ушёл в декрет, другого не прикрепили. Из - за глупости сотрудников пришлось приезжать несколько раз в отделение.
Разговаривают очень странно. На вопрос про отсутсвие антисептика, менеджер сообщил о том, что это не его обязанность!
Решите вопрос с сотрудниками!
5
1
1 Şubat 2023
Данным отделением раньше приходилось часто пользоваться. Не всегда все быстро, но всегда доброжелательны к клиентам.
1
25 Temmuz 2023
Даже в середине дня можно попасть на очередь. Спасает что рядом с работой
А так персонал нормальный, но не более того
1
13 Nisan 2023
Отличное отделение, прекрасные консультанты и сотрудники. Рекомендую!
1
15 Ağustos 2022
Открыл брокерский счёт в офисе на Неглинной, однако банк заблокировал мои средства ввиду санкций. Потом перевели в альфу и мой персональный менеджер обещал, что акции будут разблокированы после перевода в другой банк, однако, акции как были заблокированы так и остались,так как ВТБ офис на Неглинной почему то их поместил на неторговые счета, хотя СПб биржа сейчас работает и торгует этими же акциями.
Не советую связываться с банком ВТБ а особенно с офисом на Неглинной
3
11 Aralık 2022
Вежливый , отзывчивый , профессиональный персонал , минимум время ожидания , удобный график,
3
3
11 Temmuz 2023
Удобное расположение,на Неглинной прямо возле кафешки братьев Караваевых
1
1
16 Şubat 2022
Совковый гибрид сберкассы с почтовым отделением. Забежав на минутное дело получения перевыпущенной карты и получив последний в ленте обрезок талона третьим в электронной очереди, потерял минут сорок. Уже насторожило что вместо приветствующих консультантов лежала стопка масок. Дальше передо мной накрылась и перезагрузилась электронная очередь. И судя по всему отказалась напрочь работать до пополнения ленты талонов. Пока безуспешно дозванивался сквозь робота-бота о получении карты при таких раскладах -кто-то выспросил ближайшего сотрудника что делать и был послан в следующий зал в порядке живой очереди. Пока уже через приложения выяснял про дальнейшие действия - живая очередь выросла. А электронная так и не заработала. К ней лишь безуспешно подходили по паре раз отдельные сотрудники банка. Когда уходил больше чем через полчаса - ленту для заправки так и не нашли. А к 4м окнам физлиц так и сидела вторая тройка ходоков
5