VTB Bank
82 yorum
3 Ekim
Хотелось бы отметить сотрудника ( к сожалению не помню имени) в профессиональном подходе к обслуживанию клиентов, была проблема, помогли её решить быстро и качественно
Рекомендуем
16 Ekim
Близко от дома, удобно, там очень комфортно и работники банка квалифицированные и компетентные в рабочих моментах
19 Kasım
Хорошее обслуживание замечательный персонал. Спасибо. Виктории помогла в решении вопроса👍
12 Ağustos
Хороший банк, но вот сотрудники не внимательные, девушка в корректной форме завершила обслуживание. Пришлось на следующий день после работы мчаться в банк. Дооформлять документы
15 Haziran
Очень хорошее отделение и банкоматы банка ВТБ. Опытные специалисты банка всегда грамотно примут, ответят на все вопросы касательно банка. Спасибо.
4 Aralık
Korkunç ayrılma! Bir saatlik sıra, görünüşe göre çalışanlar stajyerler, müşterilere yavaş hizmet veriyorlar, çalışma programında kötü yönlendiriliyorlar. Bireylerin hizmetine ilişkin geri bildirim
Orijinalini göster · Русский
16 Mart
13 марта открывала в этом офисе мастер -счет. Оформили карту, которая должна быть бесплатна! Сотрудница сказала, что карта платная, и без моего согласия оформила за 140 руб страховку «спорт защиту» которая мне вовсе была не нужна.Узнала о ней уже через пару дней в личном кабинете. Это как? Она была обязана о ней рассказать и спросить моего согласия. Слелала все молча. Плюс 13 марта в личном кабинете составлена заявка на кредит не мной. Пока ждала оформление, рядом другая сотрудница ругалась с клиентом. Ужасное теперь впечатление.
1
28 Kasım
İyi günler! Bugün Victoria'daydım, yapılması gereken her şeye yardım ettiler! Güzel ayrılma!
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники банка знают свою работу, всё объяснят и расскажут, особенно хочу отметить Ксению из 9 окна, отношение к клиентам хорошее, время ожидания как во всех банках среднее,в зависимости от клиентов в зале, приблизительно 10-15 минут.
Хороший банк, советую
6 Aralık 2023
Замечательное отделение замечательного банка. Обслуживаюсь не первый год. Всё в лучшем виде. Сервис превосходных, как для физических лиц, так и для юридических. Кристина Сучкова - лучший операционист
31 Ağustos
Это просто бред какой-то. Банк работает, а касса почему то нет. Нельзя поменять валюту в субботу. И нигде об этом не написано
1
21 Kasım
Kızlar süper, ödemeleri ayarlamaya yardımcı oldular. Teşekkürler Tamara.
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz
Вежливые сотрудники. Быстро помогли решить вопросы , очереди не было.
12 Kasım
Помогли разобраться с проблемой быстро и оперативно
19 Kasım 2022
Обслуживание, отношение к клиентам самое хорошее и прекрасное. Время ожидания минимальное ( от 1мин. до 3мин)
Оператор объясняет понятно, вежливо и доступно с одного раза. Спасибо персоналу ВТБ за отличное обслуживание. С уважением Владимир Янов.
3
22 Ağustos
Не опытный персонал. Девушка менеджер некомпетентна в предоставлении услуг.
28 Mart
Пользовала услугами этого банка, открыла дебетовую карту. Сотрудники вежливые, на все мои вопросы ответили быстро и грамотно. Спасибо.
28 Temmuz 2023
Не советую обслуживаться по этом адресу ,такое чувство что там работают машенники ,толком не разьесняют вводят возбуждения ! Взял кредит 730000 тыс ,затже нетем погасил досрочно 600000 ,осталось 130000 ,попросил на один день перенести дату платежа на что ответила мадам 8 окно мы не можем сменить дату платежа и предложила мне новый кредит но не пояснила что процентная ставка на 18000 тыс будет выше , через полтора месяца пришел ,попросил погасить досрочно ,на что эта же девушка меня ласково отфудболила .
30 Ocak 2023
Очень медленное, ужасное обслуживание. Я поменяла паспорт и мне нужно было подать в банк новые паспортные данные, так как мне позвонили сотрудники банка и сказали, что я не моглу пока онлайн выводить деньги со счета на счет. Приехала в отделение, объяснила девушке, что их сотрудники просили принести новые паспортные данные, подаю ей паспорт . Она берет, несколько минут что то вбивает себе в компьютер данные моего паспорта, потом спрашивает, а какой у Вас был вопрос? Я ей снова объясняю. Она начинает обращаться к своей соседке и вместе выяснять, что я от них хочу. Объясняю, что я от вас ничего не хочу, это вы от меня хотели, просили, чтобы я привезла новый паспорт. Короче кое как разобрались.
25 Eylül 2023
Время ожидания на прием к специалисту составило 40 минут, хотя перед мной было всего 2 человека. Ну а после началось самое интересное, простую операцию НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник не мог провести ещё 40 минут.... Итог: полтора часа потерянного времени и нервов
1
4 Eylül
Быстро и качественно решили проблему
18 Mayıs 2023
Отличный банк приветливые и компетентные сотрудники очередей не было на момент моего посещения все быстро сделали и подсказали все что меня интересовало
1
15 Eylül 2023
Сотрудники вежливы и быстро обслуживают. Чисто. Аккуратно. Приятно находиться.
15 Nisan
Удобно, что возле дома есть самые необходимые операции
2
20 Ekim 2022
Обслуживаюсь в этом отделении как юридическое лицо. Спасибо персоналу, всегда идут на встречу, помогают, подсказывают, очень внимательные девчонки.
1
12 Ekim 2023
Хороший фИлиал. Быстро. Все помогут. Оперативно примут и подскажут
23 Ocak
Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут в решении вопроса
1
1
18 Ağustos 2023
Отличное отделение банка. Консультант рассказала про интересные предложения по кредитам и даже про риски. Одобряю и рекомендую!
17 Kasım 2023
Вежливый персонал всё объясняют и н норма впаривания не не нужных кредитных карт.
4 Ekim
Отзывчивый персонал)))
5 Mart 2023
Это тот банк, где зашёл и тебе сразу помогли разобраться с тем с чем вы пришли . Спасибо персоналу за быструю помощь и обслуживание. Рекомендую банк.👍
12 Aralık 2022
Никогда не писала отрицательных отзывов , но в данном случае отделению есть над чем работать . Сотрудники просто плавают по офису , никакой клиентоориентированности . Безразличие полное , даже при обращении . Более сюда отвращаться не буду
1
1
24 Ocak
Был в отделении не один раз, девочки всегда помогают. Спасибо)
2
2
28 Mayıs 2023
не компетентные сотрудники. Девушка оформляла карту и сидела переговаривалась с другим сотрудником обсуждая что у меня все счета заблокированы...высокомерно разговаривала.
17 Ağustos 2023
С уважением отношение к клиентам, особенно Нэля.Сделает раскладку,предложит варианты -МОЛОДЕЦ!!!
1
25 Mayıs 2023
Обслуживание хорошее . На входе два банкомата ,время ожидания зависит по разному, бывает и очередь.
17 Aralık
Servis uzun sürüyor.
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2022
Обслуживание отличное. Персонал очень приветливый. Услуги оказали быстро и качественно.
1
27 Kasım 2021
Отделение мне очень понравилось. Чистое, светлое, уютное. Я заказывала карту неименную. Обслуживание очень быстрое. Вся процедура заняла минут 10. Я довольна!
2
21 Aralık 2023
Хороший персонал, отзывчивый руководитель
1
8 Ağustos
Хороший банк
15 Eylül
Очень добрый и отзывчивый персонал.
20 Nisan 2022
Банк сделал предложение по кредиту. Пришел в отделение что бы воспользоваться. Сотрудница сказала, что это предложение не актуально и забила новую заявку. Одобрили по конской ставке и со всевозможными страховыми продуктами. Я сбежал, дома скачал приложуху и взял кредит по первоначальному предложению. Больше в это отделение ни ногой. П.С банкоматы здесь хорошие- 200 листов глотают!
3
12 Aralık 2023
Быстрое обслуживание, но слабое хнание новых продуктов банка
18 Ocak 2023
Раньше на входе были специалисты, которые могли сразу проконсультировать клиента. Сейчас их нет и это не удобно. Из за одного вопроса надо брать талон и ждать, когда освободится специалист. А некоторые из них ещё и не совсем могут понять и ответить, на тот вопрос, с которым к ним обратились.
1
23 Ağustos 2023
Нормальное отделение. Всегда помогут и объяснят, если что...
11 Ocak
Тесный вход. Долгое ожидание свободного менеджера.
12 Ekim 2023
Хороший банк, все замечательно
1
1
28 Nisan 2022
В целом неплохое отделение пару раз обращался всё показали рассказали но вот с временем ожидания беда то чай пьют то ещё какие то дела важные
2
16 Temmuz 2023
Помогли, так я рад такому отношению к посетителям