VTB Bank
562 yorum
12 Ağustos
Добрый день Всем!
Сегодня я хочу отметить отличное обслуживание клиентов в Банке ВТБ!
Я выражаю огромную благодарность сотрудникам Банка в САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ на Дачном проспекте д. 17, корпус 3.
В частности, особая благодарность от меня сотруднику Банка, Демидовой Светлане!
В августе 2024 года я посетила отделение Банка.
Мне нужна была помощь по работе в мобильном приложении Банка в целом. И помощь в некоторых важных вопросах. А так же помощь по вопросу начисления и настройки кешбека. Сотрудник банка Светлана Демидова ответила мне подробно на все мои вопросы и помогла решить мне все эти вопросы. И дала так же мне подробную инструкцию по работе в приложении Банка. Спасибо большое за оперативную и качественную поддержку клиентов банка. Очень прошу премировать Демидову Светлану за обслуживание клиентов банка на высоком уровне! Всем рекомендую ВТБ БАНК.
2
22 Eylül
Отделение хорошее, внутри чисто, электронная очередь. При входе резкие ступеньки но есть подъемник для колясок.
По обслуживанию - приходил закрывать счёт эскроу и переводить на другой эскроу в другой банк. Девушка на стойке сказала, что вообще я мог это по сбп сделать и в банк идти не надо. На моё возражение, что счёт эскроу, деньги на нем не доступны пользователю для переводов, она ушла консультироваться. Вернувшись через 5 минут она всё же приняла у меня заявление. В ходе заполнения девушка ушла ещё минут на 10 и вернулась со списком документов, которые нужны для закрытия счета. Данные документы были на почте и я все переслал. В конце она сказала, что деньги вернутся на мастер счёт и я смогу их перевести по сбп. Я не стал спорить и ушёл. На след день деньги перешли на корректный счёт эскроу.
В целом проблем никаких, но осадочек остался
1
30 Temmuz
Хочется выразить благодарность руководству и сотруднице отделения банка, Герасимовой Диане - очень приветливая и приятная девушка! Помогла мне разобраться в моем вопросе! С начала общения искренне заинтересована в решении проблем клиента! Несмотря на конец рабочего дня, на ней нисколько не сказалась утомляемость и нагрузка, она транслирует только позитивный настрой и передает свое хорошее настроение клиенту! Помимо решения вопроса я, выйдя из отделения банка, получил отличное настроение! Благодаря таким работникам есть желание приходить и работать с банком ВТБ!
16 Ağustos
Огромная благодарность Герасимовой Дианочке за очень вежливое, компетентное, доброжелательное отношение❣️Профессионал с большой буквы❗Решила все мои вопросы, даже не касающиеся её задач, помогла абсолютно во всём с большим уважением к возрасту❣️Просто счастлива, что перевела пенсию в ВТБ. СПАСИБО❗
1
28 Eylül
Очень приятная рабочая обстановка в офисе.
Герасимова Диана профессионально высоко подготовлена специалист для работы с клиентами. Мне лично помогла разобраться с моими вопросами и дала высоко - классную консультацию для принятия мною решения. Благодарен Диане за уважительное общение.
31 Ağustos
Банк находится очень на хорошем месте, сотрудники хорошо обслуживают пациэнтов, можно подчеркнуть таким сотрудникам ДИГОРА, очень порядочный, вежливый,добрый, мастер своего дела, сегодня я был в банке, СПАСИБО ему, быстро регил вопросы, руководству тоже большое СПАСИБО !!!
12 Şubat
Хороший и удобный банк, с удобным расположением. Приветливый и вежливый персонал. Всегда приходил и уходил с хорошим настроением. Отдельно хочу отметить менеджера Нестеренко Викторию, всегда доброжелательна, внимательна к каждой детали, на все мои вопросы отвечала чётко, ясно и профессионально. Желаю вашему отделению успехов в работе и процветания.
21 Şubat
Добрый день!
Недавно посетил данное отделение и был очень приятного удивлен качеством обслуживания🙃 Отдельно хочется отметить сотрудника Викторию М. которая готова помочь любому клиенту, с любой проблемой. Данный специалист очень приятная и красивая девушка , которая может разобраться в любой ситуации, проявить эмпатию и найти все возможные альтернативы решения вопроса. Спасибо что есть такие офисы и такие люди. 10/10.🥹
1
3 Temmuz
Персонал очень вежливый и профессиональный. Меня встретили сразу у входа, быстро уточнили цель визита и направили к нужному специалисту. Очереди практически не было, что приятно поразило по сравнению с другими банками
1
24 Temmuz
Посещала офис 24 числа, менеджер Светлана очень легко решила мой вопрос, внимательно отнеслась к проблеме и была вежлива, от посещения остались только приятные впечатления, рекомендую!
1
21 Ekim
Отличное обслуживание, удобное расположение. Очень хорошо, что работает отделение в выходные. Жалко, что детские карты отдают без всяких конвертов.
6 Eylül
Выражаем огромную благодарность Герасимовой Диане за профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. Отличный сотрудник, Спасибо!!!
1
11 Şubat
Юлия Мокрушина, отлично справляется со своими обязанностями, очень подробно рассказала про самые выгодные индивидуальные предложения от банка. Развеяла все мои сомнения в выборе основного банка. Огромное ей спасибо за уважительное общение с клиентами и вовлечённость в работу.
1
1
2 Kasım
Приятная, спокойная обстановка. Вежливые, внимательные сотрудники. Их много, все работают. Иногда приходится подождать своей очереди, но это не утомительно.
20 Ağustos
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Екатерину Лонгортову, работающую с юр.блицами . Просто поблагодарить - за внимательность, терпение, помощь с оформлением документов и еще раз терпение)) Екатерина - спасибо Вам большое!
1
15 Şubat
Хочу выразить огромное спасибо всему коллективу отдела обслуживания бизнеса, а именно Екатерине и Татьяне! Все всегда по делу, быстро и с большым профессиональным подходом. Всем советую банк втб для бизнесса и именно отделение на Дачном 17.🔥
22 Şubat
Очень хорошо обслуживали. Оекомендую специалистов. Все грамотно , помогли. Отношение хорошее. Очень быстро обслужили. Расположение недалеко от метро, быстро нашла. Бонкаматы тоже хорошие
2 Temmuz
Хочу выразить благодарность директору ДО номер 38 (пр.Дачный, 17) за внимательное отношение к клиентам и особое отношение к семье участника СВО.
Обслуживание в отделении - на высшем уровне, правильно поставленная работа с клиентами.
1
1
31 Ekim
Хочется выразить огромную благодарность Герасимовой Диане Олеговна за профессионализм, терпение, отзывчивость и помощь моим родителям при оформление банковских услуг
5 Eylül
Выражаю огромную благодарность Герасимовой Диане за квалифицированную,быстрою и доброжелательную помощь.Спасибо,5+!!!
29 Haziran 2023
Удобный и классный банк с хорошим месторасположением. Операционный зал продуманный и большой, лучше большинства др банков, где я был. Быстрое и вежливое обслуживаеие. Прям как в Европе. Отдельная благодарность менеджеру Яне, которая грамотно, быстро и понятно просветила меня в интересующем вопросе. В общем рекомендую. А банку желаю успехов.
4
1
6 Şubat
Обслуживание в данном офисе просто превосходное, все сотрудники клиентоориентированные, одним словом, профессионалы своего дела. Помогают во всех вопросах, объясняют на доступном и понятном языке. Полностью удовлетворен качеством обслуживания данного офиса. Оцениваю работу сотрудника Диана, очень приветливая и дружелюбная, очень хороший специалист!
3 Mart
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Виктории Н. и Дарье за помощь при оформлении кредита. Хочется отметить доброжелательность, отзывчивость, терпеливость и профессиональный подход. На все интересующие вопросы были получены четкие, ясные и грамотные ответы, всё было разъяснено доходчиво и доступно. Спасибо большое!
1
18 Nisan
Добрый день. Два дня назад посетила ваш офис очень офис обслуживание очень понравилось всё очень вежливые. Хочу отметить своего консультанта отчество не запомнила но зовут Диана очень приятное создание. и вообще мне ВТБ банк очень нравиться очень всё отзывчивые. Спасибо 🙏💕
1
14 Şubat
Уже не первый раз захожу в это отделение, всё довольно оперативно. В последний визит стоял острый вопрос, девушкам передаю большое спасибо, помогли быстро разобраться и решить его. Кстати, хочу отметить, что в данном отделении сотрудники всегда внимательны и вежливы. Работают со знанием своего дела. Чего желаю и другим банковским работникам)
15 Şubat
Оформляла кредитную карту у Нестеренко Виктории. Сотрудник выполнил свою работу на супер хорошо. Все очень доступно и доходчиво разъясняет, вежливая, внимательная
6 Şubat
Обслуживание на высшем уровне! Отзывчивый, доброжелательный, вежливый, клиентоориентированный персонал! Каждый сотрудник всегда готов оказать помощь. Все решается быстро и четко!
4 Temmuz
В банках банк расположен в нужном месте всегда много народа приготовьтесь простоять в очереди так как это деление находится в удалённости от всех других клиентов всегда всегда много парковки нет
27 Şubat
Очень удобный банк!
Обслуживание на высшем уровне, все улыбчивые, приветливые, помогли быстро за что отдельное спасибо!
В очередях долго не стояла, на лишние вопросы не отвечала, все сработало, как механизм!
1
29 Şubat
Недавнт посетила отделение банка, мне все очень понравилось!
Спасибо за быстрое решение моего вопроса.
Все сотрудники очень компетентные.
Хочу выразить благодарность сотруднику Виктории М. сотрудник которая очень ответственно подходит к каждому клиенту!
1
27 Nisan
Очень понравилось отношение и скорость обслуживания. Менеджер Геворг грамотно разъяснил все плюсы и минусы банковских продуктов. Оформление пенсионной карты заняло буквально несколько минут. Спасибо.
1
29 Eylül
Мне нравится это отделение банка. И окон много и консультанты работают профессионально, пусть и далековато от моего дома, но мне нравится)
18 Nisan
Была у Виктории, прекрасная девушка, очень доступно все разьяснила и помогла решить вопрос. Ее внимательность к деталям делает ее идеальным сотрудником для обслуживания клиентов❤️
1
19 Şubat
Хороший банк, несколько раз обращалась по поводу кредита. Обслуживание всегда на высшем уровне. Отзывчивые и
и доброжелательные клиентоориентированные менеджеры! Каждый сотрудник всегда готов оказать помощь. Отдельно хочу выразить благодарность Георгу, решил мой вопрос максимально быстро и с хорошим результатом
11 Şubat
На днях брал рассрочку на ps5 , из персонала
Меня обслуживала Юлия Мокрушина , все рассказала , подсказала , порекомендовала более удобные условия рассрочки , приятный
Сотрудник, советую )) спасибо !
10 Şubat
Хотелось бы поблагодарить Викторию Н за качественное и быстрое обслуживание, предложила оформить кред карту на выгодных условиях, подробно рассказала обо всех ее преимуществах. Осталась очень довольна!
3 Mayıs
Идеальное обслуживание . Быстро, четко , понятно . Отдельное спасибо Диане за вторым окном , все объяснила, рассказала. Благодаря ей стал клиентом банка . Надеюсь на плодотворное, долгосрочное сотрудничество .
1
25 Mart
Был 25.03.2024 в этом офисе, очень быстрое и грамотное обслуживание. Персонал очень приветлив и знает свою работу, осталось очень хорошее впечатление после взаимодействия с этим офисом
1
25 Mart
Очень компетентный сотрудник Наталья Владимировна. Помогла решить вопрос с открытием аккредитива. Рекомендую всем это отделение ВТБ - лучшее! Теперь только здесь буду обслуживаться. Минусов нет. Наталье Владимировне прошу выписать премию.
21 Şubat
Была в этом банке 2 недели назад и осталось очень хорошее впечатление! Во-первых, сразу, что бросилось в глаза, это чистота, видно, что уборщица работает на совесть, мне даже захотелось надеть бахилы, чтобы не испачкать пол :) Во-вторых, очень вежливый, доброжелательный и улыбчивый персонал, а в третьих, специалисты, которые меня обслуживали в этот день (я брала кредит и меняла валюту)- настоящие профессионалы! Большое спасибо специалисту Яне и кассиру Надежде! Ответили на все мои вопросы, все подробно объяснили, рассказали про интересные предложения, при этом, сделали все очень быстро, я даже не успела утомиться :), в общем, я была приятно удивлена! Молодцы!
1
19 Mart
Спасибо за помощь с оформлением кредитной карты! Очень понравилось обслуживание! Приветливая, доброжелательная девушка и, самое главное, профессионализм! Благодарна!
1
1 Ağustos
Весьма компетентные и вежливые сотрудники. Уровень обслуживания высокий. Отдельное спасибо Егору!
1
6 Şubat
Четкое быстрое обслуживание.
Хорошо развита персональная поддержка.
Дружелюбный, вежливый персонал.
Быстрое решение проблем.
Приятное помещение.
14 Mayıs
Банк высокого обслуживания, приятный аккуратный офис, грамотные и уважительные специалисты. БРАВО!!!
12 Nisan
Один из лучших офисов втб. В офисе всегда чистота и порядок. Сотрудники всегда приветливые и доброжелательные. Бывает очередь в офисе, но это все объясняется тем, что здесь сотрудники все компетентные
1
26 Ağustos
Сидит работник мужчина , объяснения по услуге ноль , оставался час до конца рабочего дня и понятно , что не хотел заморачиваться ! Можно было просто проинформировать более подробно ! Этот сотрудник вызвал отрицательное впечатление в данном отделении . К сожалению не запомнила имени .
16 Nisan
Очень благодарна Екатерине М. за помощь - открывала счет ИП в 2015 году и на протяжении 9 лет всегда было удобно обратиться за помощью и находили варианты решений проблем, если такие возникали. 👍🏻
6 Şubat
Главный плюс - это приветливый, отзывчивый и доброжелательный персонал. Обслуживанием очень доволен: быстро и четко решили срочный вопрос.
6 Şubat
Прекрасный невероятно компетентный персонал, очень помогли. Все очень отзывчивые и вежливые. Кроме того, все сделали быстро и на высшем уровне
11 Şubat
Мокрушина просто сок! Спасибо за вклад! Отличный специалист, все очень подробно рассказала,отлично рассказала про все предложения банка и сдавала хороше предложение! Спасибо банку за таких сотрудников!!