Отвратительный банк!!!
Оставил заявку на сайте на выпуск карты, после чего мне пришло смс, что заявка принята, спустя час приходит смс, что необходимо обратиться в отделение банка для обновления карты, специалисты по телефону не хотят что либо решать, мол если не хотите то как хотите.
А то что все данные вводил на сайте это всё впустую, несколько звонков ничего не решили, ДАННЫЙ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Банк не уважает своих клиентов! Тебя могут отключить от бизнес-онлайн без объяснения причин! А чтобы подключили обратно, съезди в офис, посиди в очереди, напиши заявление и жди двое суток! Звонок в техподдержку- ожидание 15 минут: результат-ноль! Вот такая поддержка бизнеса в период всемирной пандемии!!!
Ждать в очереди приходится долго. Хорошо, что банкоматов 3 штуки. По большому счету пользуюсь только банкоматами, в очереди ждал несколько раз, когда карту открывал и менял. Персонал вежлив и терпелив.
Ужасное отделение, все время большие очереди. Обслуживают крайне медленно. Возможно, проблема в самом банке, потому что менеджеры вынуждены делать много действий. Сами менеджеры ок, но ситуация с ожиданием просто расстраивает.
Какая-то пародия на банк. Дистанционное обслуживание на уровне ничто: приложение для смартфона не установилось, открытие или закрытие вклада невозможно, а на каждый поход в банк нужно тратить 1.5 часа.
Сплошные косяки и решения вопросов в пользу бнка. Страховку квартиры не выплатили кабинет вечно глючит, а вчера финал моего сотрудничества, украли 80 тыс с кредитки виртуально, без подтверждения смс... Позиция при первом общении уже- мол ищите мошенников в семье или среди коллег))закрываю все карты и очень сожалею что не сделал этого ранее
Был в летний период. Комфорта для посетителей нет, маленький вопрос решали очень долго, пять сотрудников по очереди(у каждого что то не работало и перенаправляли к другому - а там с начала). В общем если бы не необходимость туда зайти - то не за что не пойду.
работаю с ними как юр.лицо
мягко говоря -ВСЕ ПЛОХО.
на согласование 2й подписи ушло полгода( не шутка). любой вопрос решается в пользу банка или виснет. отменить платеж нереально. выяснить причину отказа нереально. на подтверждение платежа ушло более 2х часов. валютный счет открывал 2раза.первый раз -просто забыли доки завести в систему
и дополнительный бонус: ОЧЕРЕДЬ из двух человек 2ч10мин
Некомпетентные служащие допофиса. Ничего не могут объяснить вероятнее всего всилу своих скудных знаний процессов. Умеют только кредиты впаривать. Даже не могут проконсультировать по работе банкомата и личного кабинета.
Жена обратилась с проблемой по работе карты, так вопрос и не решили... сотрудники не компитентны, отправили домой после часа одидания, сказали позвонят.... Звонка так и не поступило...