VTB Bank
75 yorum
4 Ekim
Мне очень понравилось это отделение.Девушки вежливые, работают четко и профессионально. Очень терпеливо и доступно разъясняют пожилым людям нужную информацию и всячески стараются помочь клиенту решить нужный вопрос. Спасибо большое!
30 Ekim
Самое ужасное обслуживание, с которым пришлось столкнуться👎👎👎
Проблема была такова: украли телефон и банковскую карту. В первую очередь решила восстановить карту.
01.10.2024 отстояла в очереди почти час (передо мной было 4 человека).
Когда подходила моя очередь в соответствии со взятым талоном, ко мне подошла девушка администратор (не помню имени на бейдже, с длинными тёмными волосами) и спросила, какой у меня вопрос.
Услышав, что я хочу восстановить банковскую карту, но у меня отсутствует мобильная связь, я получила от нее информацию, что мне не смогут выпустить банковскую карту, потому что мне нужно будет зайти в приложение ВТБ, а для этого нужна сим-карта и мобильный телефон!
В другом отделении (На Московской улице, 5) помогли без телефона и мобильного приложения.
Спасибо вашему некомпетентному работнику за потерянное время.
1
9 Temmuz
Сверх неспешные сотрудники.
Время 12:00 работает только один менеджер.
Люди не выдерживают и не дожидаясь своей очереди уходят.
Почему так мало сотрудников работает в разгар дня? Почему только три окна в отделении в центре города?
Уже 40 минут сижу жду своей очереди.
Не рекомендую сюда обращаться и в целом работать с этим банком.
Вынужденно перешёл из открытия в втб
8 Haziran
Вежливый персонал, круглосуточный доступ к банкоматом, удобное месторасположение
6 Ekim
Отличный банк, самый лучший кеш бек. Сотрудники заинтересованы в качественном обслуживании клиентов!
1
12 Mayıs 2023
Персонал вежливый ,опрятный .Обслуживани мне понравилось все объясняют понятно . В отделении банка чисто и уютно,электронная очередь есть парковка. Расположение очень удобное ,всем рекомендую .
1
1
16 Mayıs
Сотрудников набирали с улицы? Дважды обращались личным присутствием для перевода денег - дважды отказали и не смогли обслужить, ссылаясь на отсутствие начальства и незнание процесса. Без начальства работать не умеют. Начальство в рабочее время отсутствует.
2
30 Eylül 2023
Вот это банк, сразу чувствуется.
И место положение и обслуживание.
Ходил с другом узнать насчёт кредита.
Прислали смс что вам предодобрен кредит под 6.9%, он оформил заявку написали 8.9%, но нужно обратимся в банк.
И тут началось, вам сначала надо оформить карту, чтоб мы узнали результат вашей заявке, ну ладно оформляем отдаём 300р.
И после говорят, что ваша заявка одобрена под 26.8 что ли.
Обслуживание и местоположение на 5.
А вот их рекламы и даже оформив сами кредит вы поймёте, что пишет одно, а по факту все по другому!
1
1
1 Mart
О,здесь я снимаю денюшку на нужды,иногда захожу консультируюсь,девочки очень вежливые,все понятно расскажут,объяснят.Снасибо за вежливость.
1
18 Mayıs 2023
Оформила карту, и все было замечательно но на этом добродушное отношение персонала закончилось. Через время зашла задать вопрос по приложению, а именно вопрос на 10 секунд для знающего человека на какую кнопку нажать чтобы отправить деньги на счёт, но мне сказали взять талончик посидеть минут 30, была очередь и тогда услышу ответ🤔. Спасибо подсказали люди из очереди.
11 Temmuz
Навязывают услуги, не соответствующие реальности! Директор врет в глаза!!! По факту, всё ровно наоборот
7 Temmuz
Зал с прохладой. Но не самый доброжелательный персонал.
4 Kasım
Грамотные сотрудники, помогли решить проблему, но в очереди провела 1.5 часа
7 Eylül 2023
Маленький, парковки нет. Морозилка собачья летом. Персонал зато супер. Вышколенный) Как и все банки. Только для тех , кто рядом или по дороге. Людей нет.
10 Ağustos 2023
Обслуживание приветливое. Всегда четко быстро решают проблемы. Очередей почти нет. Нуто понятно у них в приложении можно большую часть сделать.
1
11 Aralık 2022
Остались очень хорошие впечатления от посещения, данного филиала. Очень добрые и отзывчивые сотрудники, быстро и профессионально показывают услуги. Мне очень понравилось , рекомендую.
1
2
11 Eylül 2022
Хорошее, вежливое обслуживание, комфортная обстановка, удачное расположение в центре - и море, и остановки рядом. Один небольшой минус - пришлось немного ждать, когда обслужат.
3
1
8 Ekim
Профионалный и очень приветливый персонал
12 Temmuz 2023
Всё отлично. Приняли быстро, помогли разобраться с вопросом. Вежливый и приятный коллектив.
1
1
22 Mayıs 2023
Уютный офис, без очередей. Всё вежливо и культурно, хорошие банкоматы. Рядом с остановкой "Светлана".
1
17 Temmuz 2023
Очень нравится этот банк,сколько обращалась всегда вежливо отвечают,все вопросы решаются именно в этом филиале,хотя мне ближе центр.
2
1
27 Temmuz 2023
Приходил закрыть счета и получить доступ к деньгам которые зависли на картах, всё быстро и без лишних вопросов. Кассы в отделении нет, 2 банкомата.
1
22 Aralık 2022
А для чего отделение банка нужно, если в нем нет кассы?????? Для решения всех вопросов можно воспользоваться сайтом или тефлоном! Ааа ну если только просто поболтать со специалистом в живую)
26 Kasım 2022
Заказал карту на перевыпуск в офисе через консультанта, так через 2 недели устав ждать позвонил на горячую линию. Оказалось что карта не заказана. Пришлось еще 2 недели ждать. Постоянно с вашим банком проблемы. Закрываю все счета.
1
1
14 Ekim 2022
Персонал хороший очень вежливые,знатоки своего дела,все расскажут очень спокойно и вежливо
1
29 Nisan
Хороший офис, мало людей, прям в центре
22 Ekim 2022
Очень хороший офис ВТБ, обслуживают быстро. Рекомендую специалиста Дину, профессионал в своём деле.
2
16 Ağustos 2023
Сотрудники не все компетентные, объяснили не правильно и получилась просрочка на 1 день😭
4 Ekim 2021
Очень долгое обслуживание. Час в очереди из двух человек и два часа обслуживания. Нужно было получить карту мир на которую заявка была оформлена заранее. В "нагрузку" дали кредитную карту. Вот её оформление и заняло много времени. Знала бы,то отказалась. Сотрудником банка эта карта была как пакет из двух карт и как некий бонус,но я думаю им просто нужно впарить свои кредитки.
2
1
17 Ekim 2023
Удобное место, доброжелательные сотрудники
28 Eylül 2023
Долгое обслуживание и лишняя инфа, особенно когда тебе этого не нужно
20 Ekim 2022
Обслуживание быстрое и вежливое отношение к клиентам. Место расположение в центре г. Сочи
2
24 Kasım 2023
Нормальный офис ВТБ. Обслуживание быстро.
23 Temmuz 2022
Хорошее отделение, обслужили очень вежливо, быстро и без лишних вопросов. Спасибо
1
25 Mayıs 2021
Сегодня была в этом отделении около 13 часов. И обслуживала нас Яна Владимировна. Обслуживание было крейне мерзким. Такой надменности и высокомерия я не встречала. Хотя клиентом вашего банка являюсь давно ещё в Санкт-Петербурга. Объяснять совершенно не умеет,а переспросить Яну Владимировна не возможно, потому что страшно. Очень агрессивно настроена на клиентов. Думаю ваш банк покинуть. Поблагодарите вашу сотрудницу. Вокруг столько банков с достойным обслуживанием
10
21 Mayıs 2022
Вот время очереди. Банкоматы круглосуточно. Удобная локация, есть парковка, но днём мест нет на ней.
1
28 Eylül 2021
Банк хороший. Открыли это отделение недавно. Реклама малозаметная - проходишь рядом и не замечаешь. Надо бы это поправить обязательно. А то и местные не знают, что там отделение банка.
1
2
5 Eylül 2021
Расположение хорошее. Жаль что по субботам и воскресеньям не работает. В последний раз долго ждали своей очереди. В других отделениях банка, на ул. Московской, и на Карла Либкнехта, услуги оказывают более своевременно и полноценно.
3
1
15 Mayıs 2023
Парковки нет , в выходной день в банкоматы не попадешь/ все закрыто.
2
26 Kasım 2021
Мерзкое отношение - впрочем как и сам банк. 5 банкоматов - ни один не принимает деньги . Сотрудники в курсе и им пофиг. И на тебя и на твои проблемы. Если бы была здороаая конкуренция, давно бы разорился.
3
9 Mart 2022
Уродское отношение, такое же обслуживание, создадут для вип клиентов 100 человек очередь, посадив одного вялого оператора...ничего не меняется в лучшую сторону.
3
29 Temmuz 2021
Ведущий банк России и Сочи. Надежный и современный. Менеджеры вежливые и внимательные. Быстрое обслуживание.
2
2
13 Şubat
Быстро отработали
16 Kasım 2022
Как обычно - сотрудники плохо разбираются в своих же задачах или делают вид, что не знают. Может клиент сам уйдёт. К сожалению, обычная ситуация для большого банка
2 Nisan 2023
Хорошее отделение, персонал вежливый)
1
15 Ocak 2022
Обслуживание отличное. Из недостатков - в отделении нет касс, есть отделение с банкоматами.
3
1
17 Haziran 2023
Банк который не выполняет своих обещаний
25 Ağustos 2022
Не так много людей,как на Карла Либнекхта,рекомендую,быстрое обслуживание
1
4 Aralık 2021
Работают профессионалы. Всё чётко, понятно, внятно. Помогут, подскажут, объяснят.
2
3
15 Haziran 2023
По ночам там спят алкоголики