Фотка старая,здесь уже давно ВТБ. Само помещение немного тесновато,для ожидания посетителей небольшой закуток,когда народу много очень неудобно толкаться нос к носу😷.
Была в банке на этой неделе. ВТБ обновил своё приложение в телефонах и я не смогла сама его обновить, обратилась в банк и сот рудник банка мне всё быстро обновила, за что им большое спасибо. Вообще когда бы я к ним не обращалась всегда быстро и оперативно решают проблемы.
Хорошее отделение, услужливый персонал, система электронной очереди. Внутри чисто, есть стульчики для ожидания. Много банкоматов. Почти не бывает больших очередей. Девушка управляющая очень милая и отзывчивая!
***,одобрили кредит,именно одобрили!!!!!,сами звонили,надоедали,ну и решила воспользоваться,внесла залог за машину80.000,приезжаю в отделение ВТБ ,а кредита нет,как так,куда исчез,и главное они правы,из-за них влетела только на деньги,мне залог по договору никто не вернёт!!!!бегите из этого банка,я сразу вывела все деньги,закрыла карты все,перевела з/п в сбер,а ВТБ пусть обанкротится!!!!
Сегодня имела несчастье пообщаться с сотрудником отделения банка Морозовой Ю. Могу сказать одно-непрофессиональное и хамское отношение к постоянному клиенту банка,подрывающее авторитет банка и создающий условия от отказа клиента от сотрудничества с втб и перехода к другому банку.
4
1
Kurumun yanıtını göster
V
Vsevolod B.
5. seviye şehir uzmanı
10 Ekim
Самое лучшее отделение банка, девушка на входе помогает решить быстрые вопросы, чтоб не ждать в очереди, вежливая и компетентная! Буду приходить только в этот офис.
Часто пользуюсь этим отделением. Хорошее расположение - в центре города. Правда, парковки достойной нет, на машине можно остановиться только у магазина "Перекрёсток", а оттуда - пешочком. С другой, ближайшей, стороны дома припарковаться не реально - постоянно занято. А в отделении довольно уютно, очередь проходит быстро, персонал очень квалифицированный, вежливый. Все вопросы, с которыми обращались, решались быстро.
Не работала карточка ВТБ. Зашли в этот банк и в течении 10 минут нам поменяли карточку на новую, и у нас всё заработало, всё вокруг закрутилось и завертелось, всё вокруг стало сиять резными цветами и красками!!!
Там не уважают клиентов. Хотела открыть вклад, а мне ответили что вклады только для новых клиентов. А почему вы не уважаете старых клиентов? Обслуживайте всех!!!!
Вместо электронной очереди надменная женщина-распределитель, которая сама выбирает порядок обсуждения (не живая очередь и не талоны). Навязчивые сотрудники. Чтобы получить карту, нужно было скачать приложение, зарегистрироваться в нём и указать код обслуживающего сотрудника.
По какой причине этим должен заниматься клиент для меня загадка.
Сотрудники низкой квалификации. После блокировки карты, получил новую. Спросил лично!!! есть ли у меня какие блокировки что бы снять? Сказали НЕТ. Теперь выясняется, что личный кабинет заблокирован и только лично можно разблокировать. Может русский язык плохо понимают.
18:00 30 декабря. Консультантов нет, визуальная навигация на нуле, кассир и не думает появляться на кассе, не смотря на то, что талон уже 5 минут как объявлен, и все это сопровождается конским ржанием сотрудников. Я понимаю, что скоро новый год, но ребята вроде на работе, а кто-то, представьте себе, может и спешить. Ушел в Сбербанк, и получил необходимую услугу мгновенно. Всего хорошего.
Тесное помещение,постоянно много народу,присесть - мест на всех не хватает...поэтому очереди постоянные и надолго((Но коллектив приятный,сотрудники грамотно объясняют и помогают.Спасибо им)
Самое отвратительное отделение втб, которое я посещал( вечные, огромные очереди, свои деньги снять- мука: в чате приложения уверяли , что 500тр заказывать не нужно, но в этом отделении свои правила, отстоять пришлось очередь , но кассир споставил меня на место- деньги сразу не выдал. Заказал на через день, но , чтоты снять свои деньги, нужно идти не в кассу а отстоять огромную очередь к менеджерам… в общем, повнимательнее с этим отделением втб… и да, если ваши деньги Вы положили в этот банк, то снять их будет долго и муторно))) это уже деньги банка
Обслуживался, ка Юр.лицо. Персонал хамоват, интерес только в открытии счета, далее относятся как к людям третьего сорта. Звонки в офисе не принимают, просто сбрасывают вызов. Когда понимают, что ты им не интересен, как прибыль, общение сходит на нет...уныло все и неприветливо...не рекомендую!
Ужасный банк!Платим кредит через третье лицо,постоянно не проходит заявление приходится идти снова и снова,каждый сотрудник дае т разную инфо.Всега люди возмущаются,девочки не опытные.Есть только одна Алевтина видно человек относится хорошо к своей работе,у нас сразу к вечеру идёт списание денег.Хотелось бы хороших опытных сотрудников,прийти в банк втб и не матать нервы.
Приходила забрать карту, заказала онлайн, но увы:( карту мою не нашли. Но сделали на месте моментальную. Не сказать, что быстро. Но девочки доброжелательны, в целом осталась довольна.