VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком до 3 000 рублей каждый месяц
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Центральная площадь
197 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
126 yorum
9 Kasım
Ужасно разочарована обслуживанием в данном отделении. На сайте ВТБ онлайн заказала дебетовую карту, с доставкой в данное отделение. Получила сообщение, что моя карта ждет меня в отделении, приехала, но тут менеджер начала процедуру повторного оформления, хотя по информации на сайте банка я уже прошла необходимую процедуру оформления, проблемы начались, когда мне дали на подпись бланк с предоставлением банку согласий на обработку персональных данных ( это стандартная процедура для для любого юр лица), но мне предоставили для подписи уже заполненное заявления, где были проставлены галочки, что я соглашаюсь на все перечисленные варианты обработки и передачи моих персональных данных. Когда я попросила пояснить мне с какой целью планируются передача моих ПД третьим лицам из пункта 2 ( далее 2 -го пункта мы вообще не продвинулись), менеджер начала как-то неуверенно и невнятно приводить какие-то сомнительные аргументы, а после вообще сказала, что неважно где я сама своей рукой поставлю галочки, потому что в системе банка уже и так все галочки уже установлены (это очень странно и противоречит требованиям законодательства РФ и требованиям ЦБ, меня фактически лишили сделать какой-либо выбор), я попросила предоставить мне незаполненный бланк, чтобы заполнить собственноручно, но мне отказали. Итогом нашего взаимодействия с менеджером банка стал ее отказ выдать мне мою карту, было предложено мне пообщаться со старшим менеджером, но он оказался "очень занят" и мне так никто и не ответил зачем банку такое количество согласий и карту не отдали. Позже со мной связался руководитель данного отделения и предложил еще раз посетить отделения, где мне выдадут карту, потому что возможно менеджер что-то напутала, но к сожалению после таких ситуаций, начинаешь сомневаться в надёжности данного банка. Вот так сначала возьмут кучу согласий на передачу ваших ПД не понятно кому и зачем, а потом на вас уже куча оформленных левых кредитов или того хуже ваши данные сольют каким-нибудь мошенникам. Я всё это пишу потому что сама работаю в банковской сфере и понимаю на сколько важно , чтобы клиенту все было понятно и на все вопросы были предоставлены понятные правдивые ответы. И я даже могу предположить, что банку действительно необходимы все эти согласия, но тогда нужно уметь понятно и просто объяснить клиенту необходимость данных процессов.
22 Ekim
Прекрасное приложение, удобный интерфейс. Радует, что в банке работают знающие сотрудники, могут подсказать, и помогут настроить нужные для удобства опции. Выгодные условия для клиентов банка, однозначно рекомендую ВТБ)
12 Temmuz
Не пользовался банком 4 гда, как впоследствии оказываетя,тебе не закрывают счёт и деньги при переводе по номеру телефона поступают на счёт втб банка 😁 но вы об этом от банка никогда не узнаете,даже смс не получите!и это может продолжаться до смерти,и вы никогда не узнаете что там могут быть ваши средства ,которые потом отойдут либо банку,либо государству 😊.Оказывается нужно идти в банк и закрывать полностью счет🤣 ,иначе любой перевод перечислит автоматически деньги в этот банк , да,и воспользоваться ими не получиться он лайн.
2