Приветливый персонал, квалифицированно решают твой вопрос. В очереди еще ни разу при посещении отделения не бывала (может просто повезло конечно). Обслуживают клиентов достаточно быстро.
Очень, ну очень, длинные очереди. Приходится иногда ждать более получаса своего талона. Отсутствие кассы также затрудняет обслуживание. Однажды банкомат слопал наш ежемесячный взнос по ипотеке и после этого сломался. Вопрос конечно решился, но ситуация была не приятная. Такие проценты за кредиты и ипотеки, а обновить банкоматы не могли. Напрягла ситуация с навязыванием мультикарты. Пришлось оформить, поскольку иначе доступ к счету на оплату кредита нам не давали.
Отношение к клиентам неуважительное! В прямом смысле относятся как к скоту. Не в этом отделении, а в ВТБ онлайн и на горячей линии, не рекомендую быть клиентом данного банка
Это ужасно! Откуда набрали такой персонал?! Высокомерные грубиянки! Очередь очередь. По 3 -4ч стоим и это впереди 5 человек. Ну не хотя работают , а разговаривают как с быдлом.
4.09.20 обратился с целью открытиям карты Мир для перечисления пенсии. Просидел у оператора более 30 минут, подписал необходимые документы. Заявление оператор подать не смог, сообщил что перезвонит после согласования вопроса... прошло более 25 дней. Тишина. Сегодня позвонил в кул-центр: ответ заявления не подавалось и нужно обратиться в офис банк.
Заблокировали карту, без объяснения причин!!!! Срочно нужны были деньги , на зарплату сотрудникам. Сегодня 13 мая 2020г. время коронавируса. Нет слов одни эмоции.
Был там в субботу, в очереди просидел почти час, сотрудники говорят у нас дежурный день, недовольные какие то тянут резину медленно работают, как очередь дошла до меня сотрудник банка поработал ровно 2минут карту разблокировать, короче не хочу я больше туда идти