VTB Bank
379 yorum
31 Ekim
Отличный офис, и прекрасный сотрудник-Элина! Ни в первый раз к ней выпадает талон-такая вежливая, располагающая у себе девушка! Всегда предлагает лучшие условия, подробно рассказывает, помогает по всем вопросам! Большое спасибо!
20 Ağustos
Кондиционер! Тут есть- Кондиционер! Очень понравился персонал, вежливый, приветливый. Кстати, с парковкой проблемы, заранее продумывайте где ставить автомобиль. Ну а в целом, весьма неплохое впечатление!
10 Ekim
Спасибо за такой уютный офис ВТБ банка на Первомайской.
Прохладно,кондиционер работает,есть кофе машина.
Отношение к клиенту очень приветливое,внимательное. Консультируют грамотно по вкладам.
Я осталась довольна посещением.
1
24 Ekim
Не первый год обслуживаемся в банке ВТБ, нас все устраивает. Хочется поблагодарит Бородаеву Дину - это грамотный и прекрасный специалист. Все всегда расскажет, поможет с оформлением вклада и ответит на все интересующие вопросы. Спасибо за внимание и терпение. Успехов Вам в работе и личной жизни.
1 Ekim
Благодарю сотрудников отделения ВТБ г. Геленджик Цуканову Юлию и Жаркову Ольгу за прекрасное обслуживание, очень доступное разъяснение по продуктам банка! Юлия очень профессионально, корректно и грамотно помогла мне сделать выгодные вклады.
26 Ekim
Был в офисе банка и очень остался доволен, обслуживающим персоналом. Девушки очень грамотные всё доступно объяснили. Спасибо что есть такие люди которые любят и ценят свою работу.
13 Aralık
Gelendzhik Shitova kentindeki Kirov Caddesi'ne giden banka çalışanına profesyonellik, müşteriye karşı iyi niyet ve iyi hizmet için Natalya'ya şükranlarımı sunuyorum.
Tüm çalışanlara mutlu Yıllar dilerim! Herkese iyi şanslar!
Saygılarımla, klitiniz!
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim
Спасибо огромное оператору банка ВТБ Корсуковой Екатерине Руслановне за помощь оформление документов. Екатерина квалифицированный специалист очень приятно опшатся с таким сотрудником. Спасибо большое.
10 Ekim
День добрый !
Не раз уже обслуживаю в этом отделении !
Прекрасный сервис 👍 Прекрасный сотрудник особе хотел бы похвалить!
Сотрудника банка . Элину прекрасный, специалист,улыбчивая , добродушная, все расскажет , объяснит подскажет, в общем очень доволен отделением.
11 Kasım
Сегодня, т. е 11.11посетила офис ВТБ на Кирова51, сотрудник банка Станислав очень внимательно и профессионально оформил мне все документы, я хочу выразить свою благодарность этому молодому человеку и специалисту, если бы все ,кто по долгу службы были такими же отзывчивыми , то было бы намного легче жить. Спасибо.
10 Ekim
Замечательный офис , грамотные и компетентные специалисты , персонал вежливый , облуживание быстрое, банкомат всегда работает , рекомендую .
1
29 Temmuz
Живу в Геленджике. Онлайн оформила заявку на выдачу карты. Не могу получить готовую карту уже второй день. В первый раз просидела в очереди 4 часа, по итогу банк уже закрылся. Сегодня пришла в 8:55 под открытие, была в очереди 8-ая, но уже сижу час. Очередь практически не двигается. 2 сотрудника, которые еле работают, когда уходит от них клиент, они не спешат вызывать второго, лишь минут через 20 могут вызвать. Что за работа банка? Каждого клиента будто специально держат у себя по минут 30-40. Потом ещё минут 20 отдыхают.
6
9 Ekim
Посещала отделение в разгар курортного сезона, когда очереди везде и время ожидания часто превышает потребность в услуге. Ожидала потратить на посещение отделения банка - не менее часа и была приятно удивлена тем что мою задачу решили в течении 10 минут. Благодарю сотрудников банка за оперативность, доброжелательность поднятое настроение!
1
6 Ağustos
Оформил онлайн карту банка, приехал в 17 часов забрать пластик, сказали что не успею до закрытия. Приехал через день в 13:30, взял номерок, прождал до 16 часов и понял что опять не успею. В зале работает 2 специалиста, все как-то очень медленно, люди устают ждать и многие уходят, но от этого очередь все равно очень медленно продвигается. На вопрос почему так долго, сотрудница сказала что это ещё не долго , клиентов сегодня мало. На вопрос как долго карту оформлять, сказала 30 минут! Просто получить кусок пластика 30 МИНУТ!!!
4
28 Haziran
Очень долго. Врямя ожидания более 2-х часов. В отделении (со слов работников) не работают принтеры, сканеры, планшет. В связи с этим, части клиентов они сказали прийти на следущуе неделе. При столь долгом ожидании стаканов для воды нет. За 2 часа до закрытия сотрудники начинают бегать к терминалу выдачи талонов, чтобы вновь зашедшие люди не брали талонов. Бросают своих клиентов и бегают туда-сюда. Потом во всеуслышание отпускают комментарии о том, какие люди "не сообразительные", что видя очередь всё равно заходят.
5
26 Temmuz
Сижу с 9:18, сейчас время 11.16.
С начала рабочего дня с 9.00 обслужили человек 5 от силы. Объясните, в чем проблема? Неужели сложно наладить рабочие процессы. Или снабжайте людей чаем, кофе, перекусами😄 я все понимаю, у всех работы много, но ненастолько, чтобы мы свой рабочий день в Вашем офисе проводили. Это уже моя вторая попытка за три недели забрать карту
7
18 Temmuz
Спасибо,за новое помещение банка.Прохладно,уютно в зале ожидания есть кулер с водой.Обслуживающий персонал работает грамотно,четко.Всем работникам банка спасибо.
9 Ağustos
Неприятные сотрудники и огромная очередь. Просидели кучу времени и за пол часа до закрытия мне сказали что открыть обычную дебетовую моментум карту займут более 40 минут и чтоб мы приходили в понедельник.
Хотя в Ростове моей девушке открыли эту карту при мне за 5 минут. Скорее всего просто хотели домой и выгнали всех да пол часа до закрытия.
После такого не хочется пользоваться банком втб.
3
20 Mart
Присоединяюсь к большинству отзывов: очень маленькое отделение и много народу. Всё впритык. Но сотрудникам огромная благодарность за вашу работу! Отдельная благодарность специалисту, которая мне помогла, Марине! Спокойно, профессионально, вежливо и грамотно делает своё дело. Надеюсь, руководство банка услышит людей и изменит ситуацию с крохотным помещением, единственным на весь город. Это, конечно, безобразие! Такой крупный банк, а достойного помещения и соответствующего количества персонала нет.
13
1
13 Ağustos
Красивое отделение сделали ничего не скажу , пришел я значит оформить дебетовую карту , так как курьер ее не мог привести на мой адрес , взял я значит талон и сел ждать , спустя 15 минут очередь не сдвинулась , но ко мне подошла довольна таки полная женщина , с подносом в руке сообща мне что здесь она сейчас будет работать с клиентом , ни здрасьте , а мест не было больше в зале , плюс я сидел ни один , то есть она тупо выгнала 2 людей
4
25 Ekim
Была на приеме у Цукановой Юлии. Очень довольна, быстро,внимательная, доброжелательная. Все доступо обьяснила.Грамотный специалист.Спасибо большое .
27 Aralık 2023
Слишком долго.
Всё оформлено красиво, свет хороший , все новое, но есть одно огромное но. Это не удобно! Когда в помещении работает трое сотрудников из которых двое работает двое на компьютерах. Очередь собирается гигантская что бы прийти и сделать всё вовремя надо приходить ещё ночью (утрировал). Так же размещение клиентов никакого понимания очереди, ни талончика ни линейного расположения просто садись куда хочешь и запутаться проще простого
12
1
12 Ağustos
Хотел стать клиентом банка, при оформлении выбрал этот офис, прийдя в 16:26 и получив талон ко мне подходит сотрудник и сообщает, что за "Сегодня вы не успеете предлагаем вам прийти в другой день раньше", на мой вопрос, а что делать если работаю и нет возможности посетить раньше. Получаю ответ "значит ничем помочь не сможем".
На горячей линии спросил как мне получить карту просто сбросили.
3
5 Eylül
Отвратительно. Провела в очереди полтора часа, обидно, что при новом офисе, хорошей площади - все настолько медленно. Как мне видится причина в персонале - набрали девочек, такое ощущение, что горничных после сезона. Безграмотные, медлительные, отсутствуют элементарные навыки общени с оргтехникой, не говоря уже о компьютере.
3
10 Ekim
Обслуживалась у специалиста Юлии. Очень быстро решила мой вопрос. Большое спасибо. Сам офис просторный и комфортный.
30 Eylül
Какой маленький некомфортный офис, мало места для ожидания, никакой конфиденциальности, сотрудники друг на друге, один или два принтера для печати документов, сотрудники постоянно вынуждены вставать с ноутбуком и ходить туда сюда, организация работы нулевая, из-за этого огромные очереди и ожидание больше часа, какое то сплошное издевательство и над работниками и над клиентами
2
9 Eylül
Очень надеюсь не попасть в данное отделение, в работающим в нем сотрудникам, это просто некомпетентные и не профессиональные люди. Решить стандартный банковский вопрос это всегда целая история и сложность для сотрудника. Я такого не видел нигде, как будто набрали студентов. Не знают и не могут ничего.
3
1 Eylül
Если у вас нет дел , хотя как нет - поход в банк всегда по делу, то это то место которое нужно посетить. Здесь вы проведёте весь свой день. И нет гарантии, что решите свой вопрос! Сотрудники - молодцы, работают! Но на колличество клиентов, два работника , это мало!
2
19 Temmuz
Хорошо, что сделали новый офис. Но всё равно приходится в очереди сидеть. Может быть сотрудников добавить, . Почему-то 1 принтер И даже в очередь стоят, чтобы отксерить бумажку.
1
10 Nisan
Благодарю менеджера Корсукову Екатерину Руслановна,за хорошее ,корректное и спокойное обслуживание .Прекрасный специалист своего дела,все ньансы рассказала ,помогла в оформлении карты и владов .Рекомендую Втб Банк
3
3 Mayıs
Выражаю огромную благодарность оператору банка ВТБ Корсуковой Екатерине Руслановне за помощь в выборе вклада, также в оформлении необходимых документов. Екатерина квалифицированный специалист, прекрасно владеющая информацией. Внимательно, доходчиво и оперативно объяснила о вкладах денежных средств, организации личного кабинета, а также предоставила рекомендации по моим дальнейшим действиям.
Приятно общаться с таким сотрудником. Спасибо.
1
7 Kasım
Сделать уютный офис-кафе в красивом здании мало. В первую очередь, ценно обслуживание. Здесь его скорость стремится к нулю, сотрудники вальяжно передвигаются, словно пришли в кафе посидеть. Пойду лучше в обычный офис.
23 Eylül
Ушла так и не дождавшись своей очереди. Чтобы её дождаться надо отпрашиваться с работы минимум на пол дня. Передо мной было 54 человека! За час прошли только 3! Мой рабочий график совпадает с банком. Как мне разблокировать онлайн кабинет если по номеру 1000 меня посылают в офис банка?
2 Aralık
Bunlar sıralar değil, cehennem! Saatlerce oturabilirsiniz. Sırada 2-3 saat var! Kahve arabasına ihtiyaçları yok
Ve öğle yemekli bir kafe koyalım
Kötü ofis, yavaş çalışanlar
Sırada o kadar çok takılmak uygun değil. Buradaki onarım, klima vb. Ne olursa olsun. ve çalışanlar zar zor sürünüyorlar
Orijinalini göster · Русский
3 Eylül
Ужасное обслуживание клиентов, просидела в очереди 4 часа, ушла так и не дождавшись приёма специалистом. Клиентов в очереди много, работают только 2 специалиста, принемают без очереди и без талончика по звонку, поэтому очередь не продвигается!
1
4 Kasım
Ужасное место. Медленно, можно простоять!!!!ДА ДА ИМЕННО СТОЯ…целый день. Надо было просто открыть счет и внести деньги, при малом количестве посетителей потратила часов 5 ожидания, на что мне ответили, у нас по 3-4 дня ходят и ничего….
10 Nisan
На днях посетил офис банка, остался с хорошим впечатлением.
Спасибо огромное сотруднику Анастасии🙏
Очень грамотно и быстро помогла решить проблему.
Отличный офис и атмосфера
1
9 Aralık
Sooooo uzun bekleme süresi ! Önceden hazır bir maaş kartı almak için sırada bir saat oturdum. Daha sonra gelenler önümde geçmesine rağmen ortak bir sıra olduğunu söylediler!!! Bu departmanı ziyaret ettikten sonra korkunç izlenimler!!!
Orijinalini göster · Русский
28 Temmuz
Присоединяюсь к отрицательным отзывам.ВТБ отделение на ул.Первомайской. Два дня что бы получить карту оформленную в приложении ( курьером не доставляют).В первый день-не прошла из-за огромной очереди , второй день- пришла в 8:30, пятая в очереди. Вышла из банка в 12 часов! Не сложно посчитать сколько за день может обслужить это отделение банка, если за три часа обслужили 5-6 клиентов.
Три специалиста ходят по залу с ноутбуком что бы распечатать документ, что бы утилизировать документ( у специалистов теперь нет стационарного места ,это очень «модно» сидеть с клиентом за круглым столиком и доверительно общаться как с лучшим другом,ничего что рядом сидящий,ожидающий человек все слышит)
Нет отдельного специалиста возле терминала с талоном, многие приходят с элементарными вопросами,люди старшего поколения не могут разобраться с банкоматами и стоят в общей очереди.
На Яндекс карте указаны два филиала банка в Геленджике с часами работы, но на Горького филиал закрыт.Почему не изменили информацию?
ВТБ не заинтересован во вкладчиках? А иначе этой ситуации не было бы, её решали бы путем увеличения штата сотрудников.
4 Eylül
В очереди стояла 4 часа, как в советское время за колбасой. Персонал безграмотный, никто, ни чего не знает, два сотрудника ещё что-то соображают, а остальные ноль, постоянно их отвлекают и получается, что каждого клиента обслуживают по два часа
1
22 Temmuz
Новое отделение вроде расширили , но толку нет . Операторов не хватает , люди по 4 часа очередь ждут . Зато некоторой штат сотрудников ходит по банку вольяжно и даже не могут пенсионерам элементарно подсказать , отправляют брать талон . Не клиентоориентированное отделение . Ипотечного отдела нет
4
19 Temmuz
Прохладно, кондиционеры спасают от жары.) Но очень долго идёт очередь! Я бы добавила операторов. И розеток нет на местах ожидания. Негде подзарядить телефон. Ждать приходится по 1-3 часа...
1
30 Ağustos
Пришла положить деньги на счёт! Простдела3'5 часа!!! Жара, толпы людей, но персонал вежливый! Несуразно сделан офис, сразу и посетители рядом сидят и персонал с компьютером... Как-то нужно было бы кабинки им сделать.
1
6 Eylül
Были в данном отделении 2 сентября...мы шоке!!! Провели там 5 часов!!! Это немыслимо!!! Работают два оператора , заведующая пообещала нам, что после обеда будет 8 операторов...., но увы и ах!!! Мы пришли 9:30, а ушли 14:20.... Ужас
1
18 Aralık
Bu bankanın ofisinden çok hoş olmayan bir izlenim. İşçiler, süpürgelik tahtasının altındaki müşterilerle ve hizmetle hiç ilgilenmiyorlar. Para birimini değiştirmek bile, başka herhangi bir işlemden bahsetmemek için bir sorunları var. Sadece bu ofisi değil, genel olarak bu bankayı da tavsiye etmiyorum. En berbat olanı.
Orijinalini göster · Русский
20 Nisan
Очень рады , что наконец то открылось в нашем городе отделение банка. Персонал вежлив и внимателен. Осталась очень довольна посещением, расположение отличное!
1
13 Eylül
Очень долго. Современный офис. Все модно. Но работа не налажена. В очереди просилеть 2 часа это вообще легко! Меняйте не только облик, но и саму работу и отношение!
1
19 Ağustos
Время ожидания от 3х часов. Это издевательство? Люди с детьми, старики вынуждены по нескольку часов ждать своей очереди. Прибежать в свой обеденный перерыв решить вопрос - не может быть и речи
1
16 Temmuz
Отделение банка по ул Первомайской , это просто ужас, все долго, три часа ожидания чтобы открыть карту . Сотрудники ходят в пустую по залу. Отвратительное отделение. Пересмотрите работу сотрудников и всего отделения банка(
1
22 Kasım
Bekleme süresi yarım saatten fazladır, sıra yoktur, ancak çağrılana kadar beklemeniz yarım saat veya bir saat sürer, boş bir ofis ama oturup beklemeniz gerekir!
Yani bu bankaya giderseniz, hemen bütün günü ipotek edebilirsiniz)
Orijinalini göster · Русский