Непостижимо неповоротливая организация!!!
2 года назад закрыл кредитную карту ВТБ, в итоге сейчас выясняется, что данные в БКИ поданы неверно и она всё ещё числится открытой, другой банк отказывает в кредите до закрытия этой карты.
Пошёл в отделение за справкой, что всё закрыто - в ответ получаю, у нас нет такой справки, ждите неделю, чтобы согласовали, ЧТО?! серьезно? 2021 год мне в банке не могут дать справку, что у меня 2 года назад закрыта кредитная карта и я ничего не должен?! это просто нонсенс!!!
Регулярно хожу в это отделение ВТБ, т.к. работаю недалеко. Специалисты вежливые и квалифицированные, всегда помогают решать проблему, в отличие от "горячей линии".
Ни разу не ушел отсюда без результата, но хотелось бы, все же, чтобы дистанционные сервисы банка работали не хуже, чем специалисты в отделении.
Приятно были удивлены профессионализмом сотрудников Банка ВТБ при получении кредита в этом отделении. Особую благодарность выражаем менеджеру по работе с клиентами Шалагиновой Наталье Андреевне.
Уже не первый раз посещаю отделение Втб на Савушкина 7, не может не радовать отсутствие очередей и приветливые профессионалы на рабочих местах, которые вмиг решают твой вопрос. Отдельную благодарность хочу выразить директору отделения Дмитрию, который лично готов помочь.
Раньше как то не очень относилась к этому банку, но после посещения офиса на Савушкина,7 моё мнение изменилось. Сотрудники адекватные и реально знают своё дело. Спасибо консультанту Дарье Х. за отличную работу! Очередей нет, офис светлый, чистый, не убитый как некоторые, наверное новый. Рекомендую👍🏼
Банкоматы как то сразу за дверью,в ряд вдоль прохода - как то неудобно. Есть банкомат и внутри, кстати, в самом отделении. Само отделение стандартное - несколько операторов, встречающий сотрудник.
обратилась в банк для досрочного погашения кредита,мне сказали что нужно для этого сделать ,разговаривала с молодым человеком его окно было гдк то посередине,к сожалению фамилию не запомнила,он сказал что необходимо положить нужную сумму на карту и написать заявление и все,через пару деей банк и все снимкт и кредит погасится,итог,через пару дней пришло смс что банк не исполнил данную операцию.Позвонила в банк,девушка сказала что карту нужно ьыло привязать к счету ,а счет у вас есть но по тел мы вам его не скажем,приезжайте привязывайте карту,потом переводите деньги с карты на счет и оттуда пройдет погашение.Почему это не было сказано мне сразу при обращении мне не понятно.Заяам надо было перекидывать деньги туда сюда и ездить к ним по два раза.вообщем отделение так себе ,на 3-ку