Сотрудники слишком высокомерны, такое ощущение, что пришёл к ним просить в долг, очень странный филиал.
Грубые люди работают, вы так не выйдете на нужный уровень.
Очень хорошее обслуживание, все хорошо объяснят, раскажут . Лучший банк из всех с которыми приходилось сталкиваться. Кредитная история с 2009 года. Из всех банков ВТБ всех больше понравился.
Пришли по вызову(с ребёнком) по оформлению ипотеки, просидели час. Ребёнок захотел в туалет, на просьбу (3 раза просили) отвести ребёнка по нужде нам отказали.Ответив что нет туалета для посетителей. Ребёнок(6лет) не утерпев надула в штаны.После этого вышла директор Корнеева Елена Юрьевна и предложила отвести ребёнка в туалет.🤦♀️Завязался скандал , в плане того, почему сразу этого не предложили. Так как уже поздно!( ответив нам на это, что была занята ),но ждать ребёнок не смог.После всего этого , нам отказали в обслуживание, отправив в Нижний Новгород. Почему нас сразу не отправили ? А стали принимать документы? А после 1,5 часов пребывания в банке с оформлениями и проверкой документов,и после этого инцидента, нам отказали!(хотя за день нам позвонили и пригласили на 12ч.) Отношение похабное, чисто по человечески( обидно), они такие же люди и всё может случится непредвиденно( тем более с ребёнком).Угрожали службой безопастности, как будто там не люди ,а звери работают, так же как и в банке ВТБ на Циалковского,79 .Не советую этот банк ! Постоянные очереди, работают очень медленно.Отношение грубое и неуважительное.
После сокращения штата, по любому вопросу нужно ждать минут по 30! Из-за этого перестал пользоваться картой ВТБ! Нет ни времени , ни желания потеть в очереди по пол часа...., чтобы только спросить. Активировать карту по горячей линии не смогли....сказали в банк надо....а идти туда ну его на фиг! Если не хотят, буду работать с другим банком! И как физ лицо тоже!
Не понравилось, что отказали в оформлении счета на карту, сославшись на службу безопасности. Попробовала выяснить причину- вежливо сказали, что неблагонадежная. Хотя я повода не давала- ни кому не должна. Попробовала открыть счёт там через интернет- дали добро. Ну, думаю, сейчас я посмеюсь над Вами. Пришла, а мне опять про запрет от службы безопасности: типа карта готова, но мы ее е дадим. Ушла в другой банк.
Оформляем онлайн заявку и идём в банк после окончательной одобренной заявки, денег не дают
Просто не даёт произвести выдачу
Хотя уже и карточка готова и договора подписаны, отменили заявку и подали новую только уже не онлайн, а через банк.
Отказ - ну и идите куда по дальше
ПЛЮСЫ: Нормальный стабильный банк
МИНУСЫ: очереди; график работы(не работают в выходные и закрываются рано); ЛЖИВЫЕ и неправдивые(или просто незнание) заверения и информация по вкладам с ИСЖ (индивидуальным страхованием жизни) Ренесанс....
Не советую открывать вклады с ИСЖ.
Пятница вечер. Сижу в очереди уже час. Работают 3 оператора. Не торопясь и с улыбками на лицах. А очередь растет. За час обслужили 3 их. А передо мной ещё 4. И после меня 5. Видимо не все смогут решить свои вопросы сегодня
У меня грудной ребенок, поэтому для своих нужд я активно пользуюсь ресурсами в Интернете. Сама выбрала банк, который выставил интересные предложения по кредитам, и сама рассчитала платеж, исходя из суммы и длительности. Оформила заявку на кредит наличными онлайн в «ВТБ 24». Все очень удобно, просто, наглядно. Но для уверенности, еще раз переспросила в офисе. И оказалось, что была права, все правильно рассчитала. Всем советую оформлять заявки онлайн и не тратить время на лишние походы в банк.