Единственный офис в городе Мончегорске. Офис уютный, светлый и просторный. Всегда чисто и убрано.
При входе два банкомата, которые доступны круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.
При входе в сам офис всегда встречает специалист и вежливо и компетентно помогает разобраться с вопросом. Обслуживание сотрудниками быстрое, все вопросы решаются быстро.
В офисе работает касса. Это большой плюс.
Банк, как банк!
Сотрудницы опрятны и вежливы, ведь мы приносим им свои кровные...
Наличие банкомата круглосуточного - тоже плюс!
Но, напрягает то, что сотрудники оставляют свой личный транспорт вокруг дома, а он жилой, и является памятником архитектуры!!! В нём живут люди! 4 подъезда людей... Они не довольны таким соседством! Не вынуждайте нас "принимать меры"!
Всем добра!
С каждым годом всё ужаснее становится обслуживание, до оператора не дозвонится часами а то и сутками!!! Постоянно включают свой автоответчик которому задаю вопрос он даёт не тот ответ. И да задаю я корректный вопрос!
Из 11 окон работает одно, ждать своего номера можно до следующего года, не советую, если вы привыкли к мобильности, точности, то этот офис точно не для вас
В течении полгода, с сентября 2022г не могу подключить робот советника в втб инвестициях, и звонил операторам-специалистам, и ходил в отделение банка втб в г Северодвинск, в г Грозный, в г Мончегорск, но никто не может мне оказать помощь или не хочет, поэтому очень разочаровался в банке втб, надеюсь моя жалоба дойдёт до руководства банка втб.
Отличный, современный банк. Рад переходу из Сбербанка. Адекватные и грамотные косультанты.Можно получить подробную информацию по любому интересующему вопросу.
Очень вежливый персонал. Принял меня, хотя я пришёл за 10 минут до закрытия, извинившись. Все объяснили, рассказали, и теперь я новый клиент этого банка!
Хороший, современный банк. Рад, что пришёл сюда из Сбербанка. Более адекватные и грамотные консультанты. Здесь можно получить консультацию даже более подробную, чем по телефону.
Персонал засыпает на ходу, все операции совершают как в замедленном фильме. Провел час в
ожидании при открытии счета и получении карты.
5
1
Fenimor Berzhede
4. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2019
Отзыв именно сотрудникам банка, в частности директору и оператору Марианне. Спасибо за помощь в решении проблемы, которая образовалась в связи с чередой сбоев программного обеспечения. Очень вежливый и компетентный директор. Сам Банк оставляет желать лучшего. Будет возможность-проходите мимо... Элементарные вопросы решить на месте не выйдет. Система работает отвратительно. Клиенту всегда приходится доказывать свою правоту. Будьте готовы "висеть" по несколько часов в день на телефоне и объяснять каждому оператору вашу проблему. А потом ещё и ещё раз доказывать что либо.
Давно обращался в данное заведение за кредитом на покупку недвижимости, но после того, как во время консультации стали крутить-вертеть, то пришлось отказаться!!! Плюс: нет очередей.