VTB Bank
325 yorum
23 Ağustos 2024
Отличный банк! Удобное расположение и квалифицированные специалисты. Было приятно посетить офис
1
14 Ağustos 2024
Обратился для консультации по инвестиционным продуктам. Попал в 13 окно к сотруднику Анастасии. Ответила на все мои вопросы,помогла разобраться в мире инвестиций
23 Ağustos 2024
Не так давно я столкнулся с проблемой в начислении кэшбэка, приезжал в разные офисы.. Итог:разводили руками. Посетил вчера банк на Кольцовской- быстро решили эту проблему и сразу же пришла смс о зачислении бонусов. Спасибо
1
22 Ağustos 2024
Обслуживание понравилось , спасибо всем сотрудникам за их труд. Операция прошла быстро и качественно.
9 Kasım 2023
Офис на Кольцовской один из лучших офисов ВТБ в Воронеже. Особенно радует отдел привилегии. Всегда приветливый, доброжелательный и квалифицированный персонал. Особенно хочется отметить сотрудника отдела по обслуживанию клиентов пакета услуг привилегия Орлову Анастасию. Отлично знает своё дело, приятно и легко вести диалог.
2
3 Haziran 2024
Филиал замечательный! Комфортный зал ожидания, вежливый и тактичный персонал, удобное приложение и быстрота решения нашего вопроса. Спасибо, за вашу работу!
5 Kasım 2024
Выражаем особую благодарность за профессиональное,доброжелательность,терпение в разъяснении вопросов Котихину Анастасию!
1
6 Haziran 2024
хочется выразить отдельную благодарность сотрудникам: очень приветливые, легкие в общении и понимающие;всегда стараются помочь и объяснить все на самом простом языке.
16 Ekim 2024
Обращался в офис для получения кредитной карты! Все подробно рассказали,встретил меня вежливый администратор! Самый лучший офис!!!
2 Ağustos 2024
Менеджеры работают медленно ждать своей очереди очень долго, при этом в отделении нет туалета для посетителей. Единственное что порадовало это наличие кондиционера с комфортной температурой.
14 Temmuz 2024
Оставляю отзыв на работу банка ВтБ , полное бездействие и незаинтересованность в клиентах, заблокировали счет и мобильный и интернет банк, без уведомлений! Причины не обьесняют, по горячей линии добиться нельзя и при обращении в отделение тоже., сотрудники не компетентны и ни чего не могут сделать. Имею обязательства по ипотеке, исправно оплачиваю, но в ввиду блокировки счета деньги аккумулируются на заблокированном счёте и автоматически не списываются в счёт ипотеки, об этом узнаю только спустя 3 месяца. Возникает задолженность, пени и порча кредитной истории, и всё это в полной тишине от банка уведомлений нет. При обращении в отделение о причинах блокировки пришёл ответ по ссылке на интернет банк который заблокирован - супер 5 баллов просто. Теперь имеем возможность оплачивать ипотеку на Специальный ссудный счёт, не имеем возможности погасить полностью или досрочно ипотеку так как счёт заблокирован, что является нарушением договора по ипотеке. Сотрудники по телефону только сожалеют и приносят извинения за неудобства больше ни чем помочь не могут, в отделении так же. Крайне разочарован таким подходом к клиентам, имею в двух банках премиум статус и привелигированное обслуживание, но здесь же не уважают клиента и делают, всё для того чтобы с данным банком сотрудничество прекратили. Никому не рекомендую сотрудничать с ВТБ
1
6 Mayıs 2024
Являюсь розничным клиентом ВТБ по программе "Привилегия". Помимо других преференций, программа предусматривает закрепление за клиентом персонального менеджера и обслуживание без очередей в отдельном помещении Банка. Это очень удобная и, для меня, едва ли не определяющая опция при выборе банка. У некоторых других банков есть похожие программы, но, поверьте, из основных воронежских банков в ВТБ эта опция наиболее клиентоориентирована. Менеджерский персонал на высоте, всегда готовы грамотно проконсультировать и помочь в выборе оптимальных решений.
Особенно хочу отметить менеджера Шахтарину Наталию Андреевну, которая, не являясь моим персональным менеджером, при моих незапланированных визитах в отделение банка в отсутствие моего персонального менеджера, неоднократно помогала мне оперативно и грамотно разрешить возникающие вопросы.
Спасибо руководству розничного направления Банка за селекцию и воспитание персонала высокого уровня!
3 Mayıs 2024
Обратилась в отделении 03.05.24 в окно 12 и попала к Алексею,специалист очень хороший рассказывал все так как выгоднее,мне поступить с моим вопросом,очень заметно что сотрудник был заинтересован в решение моего вопроса,мне очень приятно что я попала к нему,буду обращаться в это отделения к данному сотруднику
14 Kasım 2023
Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста , Орлову Анастасию Георгиевну ! Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему ! И самое главное , не навязывает дополнительных услуг )
1
16 Ekim 2024
Замечательный офис. Грамотные и вежливые сотрудники. Очень быстро помогли решить проблему.
1
16 Ekim 2024
Замечательный офис, всегда приветливый персонал, со всеми помогают и все объясняют!
4 Haziran 2024
Полтора года назад рефинансировал ипотеку в этом банке под один из самых низких процентов на то время. Для заявки необходимые документы отправлял по электронной почте, заявку одобрили быстро и назначили встречу. Сотрудники банка приятные, вежливые люди делали всё без моего участия, подробно объясняли условия договора, на месте застраховали квартиру за небольшие деньги. В итоге ипотеку рефинансировал и никаких претензий к банку до сих пор не имею.
Всем рекомендую ВТБ банк!👍
4 Haziran 2024
Отличное расположение ,очень удобно.Хорошее качество обслуживания,отношение к клиентам на высшем уровне,все помогут все расскажут,теперь без колебаний знаешь куда обратиться в случае чего
4 Haziran 2024
Спасибо огромное менеджеру Анастасии за помощь в открытии вклада и переводов денег из др.банка. Очень компетентно ,быстро всё сделали. Побольше бы таких замечательных сотрудников. Спасибо!
7 Mayıs 2024
хочу выразить,благодарность за грамотность и компитентнось сотрудника Чужикова Алексея,так как это очень позитивный сотрудник с которым очень приятно,вести диалог,все просто и понятно,даже для клиентов старшей возрастрой категории,спасибо большое за прием
4 Aralık 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам отдела Привилегия.
Всегда быстро, чётко и профессионально.
С каждым визитом испытываю исключительно позитивные эмоции. Желаю каждому сотруднику из этого отдела скорейшего профессионального роста!
1
1
16 Ağustos 2024
Хороший банк, хорошо обслужили, все рассказали о всех плюсах и минусах дебетовой карты. Хороший персонал.
16 Ekim 2024
Пришел, быстро решили проблему, очень комфортный офис, вежливые и оперативные сотрудники
1
23 Ekim 2024
При оформлении дебетовой карты сотрудница в числе документов подсунула договор страхования, ни слова об этом не сказав. После пополнения карты сразу списались деньги за страховку. Сумма небольшая (140 рублей), да и сам виноват, что подписывал не глядя, но привык доверять. Видимо, сотрудникам ВТБ доверять не стоит.
1
17 Mayıs 2024
Отличное отделение. Несколько раз попал в зону привилегии с приятной атмосферой и отзывчивыми специалистами. Жаль что вокруг припарковаться сложно.
16 Ekim 2024
Обращался в офис, какие классные сотрудники, хорошое помещение, какие классные стулья, всё чисто
1
27 Temmuz 2024
Приятные сотрудники. Быстрое обслуживание ,все рассказали и помогли правильно оформить
26 Ekim 2024
Один из немногих филиалов этого банка в Воронеже.
Всегда многолюдно и ужасные очереди в любое время дня.
Очень медленное обслуживание по любому вопросу.
26 Ağustos 2024
Отзывчивый сотрудник Владимир очень понятно всё объяснил , помог оформить вклад на выгодных условиях
1
2 Aralık 2023
Очень приятный офис. Но большие очереди, хотя это означает что этот офис пользуется популярностью, в другие не хочется ходить. Несколько раз приходилось общаться с Шахтариной Наталией очень квалифицированный специалист, хотя и написано на бейджеке что стажор. Очень грамотная, решила мой вопрос по нетепичному вопросу. Взяла мой вопрос на контроль. И очень грамотно решила мою ситуацию. Я осталась довальна. И другие сотрудники тоже молодцы. Много сейчас стажоров, но видно что сотрудники подбора перспнала кропатливо подходит к выбору сотрудников.
1
1
19 Eylül 2024
Выражаю благодарность за качественное, высококласное и качественное обслуживание Стеганцевой Анне
1
28 Mayıs 2024
хорошее впечатление о визите в отделение, сотрудников мало, но ребята очень стараются, очередь конечно собирается - при этом достаточно быстрое обслуживание, внимательное отношение к своим клиентам :-)
20 Haziran 2024
20-40 минут ожидания, для нынешнего времени, это очень долго. Большие очереди, медленная скорость работы с клиентами.
В остальном, удобный офис, с хорошими кондиционерами. По крайней мере от духоты в очереди с ума не сойдёте...
21 Haziran 2024
Место бомба, сотрудница Анна очень отзывчиво решила все мои проблемы, не человек а человечище, спасибо ей огромное за проделанную со мной работу, буду постоянно ходить сюда))
16 Ağustos 2024
Отличный офис, быстрое обслуживание. Всегда добрые и вежливые сотрудники
27 Mart 2024
Качественно, профессионально, быстро.
Ориентация на твои потребности, специалист внимательно выслушала, помогла в решении проблемы.
На глазах, при возникновении вопросов у посетителей - подключаются сразу.
Очень достойно.
23 Ağustos 2024
Работа сотрудников и в целом банка меня очень устроила. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
12 Aralık 2024
Güzel banka. Her şey hızlı ve verimli. Yöneticiler işlerinin profesyonelleridir
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
Прекрасный офис нет очередей все вежливые очень чисто даже уютно
10 Ocak 2024
Обращался в отделение банка много раз , очень быстрая и качественная консультация . Хотел бы отметить сотрудника Гончарову Юлию
Быстрый и четкий ответ , спасибо !
Вопросы по вкладам и накопительным счетам , все проценты подсчитала , рассказала выгоду , перехожу из Сбера. Ещё раз огромное спасибо!
1
1
26 Temmuz 2024
Обращалась по поводу страховки в ВТБ. Обслуживала Евгения, большое ей спасибо! Все понятно, с человеческим отношением, быстро
6 Ekim 2024
Не давно посещала этот банк, обстановка на высшем уровне, а вот обслуживание не много подкачало, долго ждёшь своей очереди.
14 Şubat 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ВТБ Чужикову Алексею за внимательное, добросовестное , отношение!!! Грамотно подошел к решению вопроса. Обязательно обращусь еще раз!!!
2
1
24 Nisan 2024
я попросила сотрудников принять меня без очереди , так очень спешила на работу , прекрасный сотрудник Ирина пошла мне на встречу , решила оперативно мой вопрос, достаточно просто объяснила все нюансы по кредитной карте , помогла разобраться с платежами в банкомате
16 Mart 2024
Доброго времени суток!
Банк! Чисто , комфортно....
Но , может день был такой, что при пустом основном зале,полном сотрудников, "Привилегия" стояла в очереди, да такой ,что мест всем не хватало, как и стаканчиков для воды и кофе.
Все вопросы были решены , ожидание оправдалось, но ребят 1 сотрудник в Привилегии, это , что за Привилегия такая?
21 Haziran 2024
Решила оформить карту втб по рекомендации подруги, обратилась в офис на кольцовской, сотрудники быстро помогли установить приложение и выдали карту, так же в офисе рассказали и показали, как подключить кеш бек, осталась очень довольна
17 Ekim 2024
недавно посещала данное отделение банка, очень осталась довольная, прекрасное обслуживание)
1
16 Ekim 2024
Спасибо за оперативность и быстрое обслуживание. Сотрудник решил мой вопрос за пару минут.
1
18 Temmuz 2024
Являюсь давно клиентом банка. Хожу только в это отделение! Татьяна прекрасный и компетентный сотрудник! Спасибо, вернусь и не раз!
1
16 Aralık 2023
Добрый день. Впервые обратилась в отделение ВТБ, была проблема с картой и приложением. Во первых очень долго ждала, а когда вызвали мой талон, сотрудник встал и пошёл делать другие дела, кинув через плечо - минуты через 2, 3, 5 буду. Когда прошло 5 мин., я попросила вернуться и решить мой вопрос, на что он ответил - видите, я занят... Далее - полное безразличие в общении и отсутствие оказать помощь - молодой человек общался будто ему нет дела до моих вопросов. В итоге я "вытянула" информацию, которая была мне нужна...
1