С большим удовольствием хочу выразить благодарность сотрудникам действующей ипотеки банка за их профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
Сотрудники были очень дружелюбны, готовы ответить на все мои вопросы и помочь с моей проблемой. Их знания продуктов и услуг банка было впечатляющим!
Я действительно оценила их усилия. Спасибо руководству за профессионализм сотрудников и заботу о клиентах!
Открывала расчетный счёт, это было самое длительное моё прибывание в отделении банка за всю жизнь, 2,5 часа.
К сотрудникам претензий нет, чисто долгий процес оформления в программе, потом ещё и 5 дней счет открывался, жесть полная!
Сдала на проверку доверенность на открытие счета. Так и не перезвонили. Выдвинули кучу условий и требований. Ушли в другой банк, где все гораздо проще и яснее с теми же исходными данными. Ответ о проверке доверенности пришёл сразу же. ВТБ разочаровал.