Бывал во многих отделениях ВТБ 24, в разных городах. Но в этом был не доволен обслуживанием, тем более я в "Привелегии". Спец. вялый, ни кто не встретил, даже не предложили воды, хотя жара стояла 32°.В общем не рекомендую... А руководителям нужно обратить внимание на работу своих сотрудников!
Потерял карту поиней оплачиваю ипотеку , пришел сделать моментальную (или восстановить свою ) Дама сперва сказала бесплатных нет , потом узнала что я оплачиваю ипотеку по ней сказала надо за потерю оплатить 150 р , я сказал хорошо , но зачем то отговаривала меня их платить , сказала можно бесплатно заказать , я сказал оплачу , в итоге ушел без карты , незнаю почему она пожалела мои 150 р . Мне нужна была карта сегодня и сейчас а не через 5 дней !!! И почему она отказала мне в моментальной ????? По горячей линиии сказали что я так же могу оплачивать ипотеку по ней !?!!В сбербанк ходил делать моментальную карту поставил 5 звезд , пришел , сделал за 10 мин и с хорошим настроением ушел , тут же чето негатив получил какой -то
Некомпетентные менеджеры юр. лиц. Все время жутко заняты в ворохе бумаг. Говорят тебе: да, да, это бесплатно и входит в тариф, а потом с тебя списывают комиссию не хилую. Горячая линия кивает на филиал и ничего разбираться не хочет. В филиал не дозвониться. Ну ошиблась девушка... Брррр.
Сама как клиент не сталкивалась с этим банком. Здесь в 2019 году оформляли ипотеку покупатели моей квартиры, соответственно, мы там подписывали документы, получали деньги. Ну оччччень медленно и печально... неоправданно затянуто всё было.
2
Сергей
20. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2022
Хорошее отделение, но с парковкой беда. Персонал отзывчивый. Непонятно в наше время понятие Живая очередь.
Мозг вынесли, а кредит так и не дали. До менеджера сам дозваниваюсь, хотя всегда вежливо отвечала "мы вам перезвоним". Когда получил в другом банке начали названивать и предлогать взять кредит на других условиях.
8
Лаврентий
21. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2019
Про этот банк скажу так, банк неплохой. Я был в нем VIP клиентом, как физ. так и юр. лицо. В этом банке был пробел, при переводе денег на карту физлица они не брали комиссию, я этим пользовался. Когда они это поняли, то меня зачислили а черный список, заблокировали мою карту когда я был в Польше. Я пытался разобраться, меня не поняли. Перевелся сам и перевел свою фирму в другой банк. До сих пор я в этом банке в чёрном списке, НЕ СТРАДАЮ.
Постоянные очереди. Убитый филиал. С парковкой очччень сложно...
3
Kurumun yanıtını göster
boveni
12. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2020
Большое помещение под офис, но очередь идёт медленно. Персонал приветливый. Предлагают огромное количество совсем не нужных услуг, но это и есть работа банка.
На рецепшене одно,. у менеджера другое, пинали из филиала в филиал, чтоб всего лишь обновить карту, менеджер навязчиво пытается впарить карту с ненужными мне услугами за которые я ещё и должен платить...
Приехал из Енисейска в Красноярск. Вёл диалог с менеджером о рефинонсировании двух кредитов: ипотека и потребительский. Получил одобрение. Зделали заявку. Получил одобрение на гашение кредитной карты, которая у меня полная и потребительского кредита. Вопрос зачем, если вёл диалог об ипотеке.