Хороший банк, удобно расположен, вежливые сотрудники, все расскажут, проконсультируют, менеджер Алексей внимательный, всегда приветливо улыбается. Единственное поменяли банкоматы на новые и они не совсем чётко работают, приходится нажимать по несколько раз и то не всегда получается.
Выражаю искреннюю благодарность (молодому) специалисту Рачихиной Татьяне Анатольевне за высокопрофессиональное, обстоятельное обслуживание, оперативное решение вопросов клиента (по приятной случайности второй раз попадаю на приём к Татьяне; первый раз - 17.07.2024), понятные объяснения, доброжелательное общение. Татьяна, большое Вам спасибо !
В офисе постоянно очереди, сегодня передо мной 25человек, сижу уже больше часа. Мне повезло, большая часть стоят, т.к. сидячие места только на несколько человек. На мой вопрос к старшему менеджеру: Лепесткову Алексею, почему в вашем офисе не предназначен туалет для клиентов? Было сказано: « У нас старый офис, когда я спросила можно ли воспользоваться служебным, мне было отказано. Тогда я предложила пригласить сотрудников, чтобы работали всё окна, чтобы очередь как-то двигалась, из 8 окон работает только 4 окна. Алексей Лепестков ответил: « Вы хотите со мной подискутировать? Вот такое у нас отношение к клиентам, которые приносят деньги банку. Надеюсь на решение проблемы с туалетом.