Впервые обратилась в ВТБ Банк. Осталась с положительными эмоциями. Оператор очень подробно доходчиво всё обьяснила, без нервов. Очереди не было. Теперь приняла решение стать постоянным клиентом банка. Надеюсь сохранятся хорошие отношения в будущем с банком😊
Бвнк на котором желеная дорога и оборонка, после сво наверно рекордсмен по санкциям и ограничениям. Выкупает спорные банки близкие к отзыву лицензии, ТКБ, БАНК МОСКВЫ, на подходе ОТКРЫТИЕ. Хорош тем что не имеет региональных разграничении, обслужиться можно на всей территории России. Продукты тоже ничем выдающимся не отличаются.
Обслуживание ниже некуда, время ожидания как и всегда — обычно. Отношение к клиентам пренебрежительное, к тому же они там все сидят с неприятным выражением лица. Просьба к начальству — пожалуйста, смените персонал на более отзывчивый и доброжелательный. В иной раз не хочется даже ходить туда.
Время ожидания всегда разное взависимости от дней недели и часов,могли бы сократить рабочие часы в будние дни и начать работать в субботу, так как график вообще не уместный большинство банков в Нерюнгри работает в выходные, но видимо у ВТБ особый подход к клиентам Нерюнгринского филиала, большинство специалистов не в состоянии решить проблему, а ипотечного специалиста вообще нет так как сократили должность, и по вопросам ипотеки надо звонить в Якутск
Единственное в городе отделение Банка. В целом все хорошо. Дружелюбные сотрудники. Единственный минус для ожидающих в очереди всего один диван на 3 человека. А в очереди может быть 5 6 человек
Никакой связи с банком по телефону. Одни никчемные боты и никчемные чаты, у которых никакой ответ не получить. Обед есть в отделении на Ленина 6, или без обеда с 09 до 18 ???? Вобщем, что нуж
но спросить , только ногами идти , и если есть обед, сидеть под дверью ждать. .. Сервис теперь везде , круто, удобно, "все для людей", чтоб никуда не дозвонились. От ваших ботов толку 0
Отношение им надо поменять. Заказали справку ждем больше 2 недель, все обещают позвонить. Ужасное отношение. Обычно все банки стараються для своих клиентов, а здесь они теряют клиентов.