Благодарю менеджера отделения Гогохия Илону в проведении удаленной сделки купли-продажи объекта недвижимости (Тверь-Москва). Очень терпеливый, вежливый и грамотный специалист. Также спасибо большое начальнику ипотечного отдела Михаилу Алексеевичу. Специалисты помогли подготовить и провести сделку. Все четко, быстро, грамотно! Рекомендую!
Уютный зал, приятные и доброжелательные сотрудники, быстро и оперативно помогли решить мой вопрос. Зашёл в отделение, девушка на входе пробила талончик, и меня сразу вызвали на 9 место обслуживания. Обслуживала меня Шокаримова Татьяна, на оформление дебетной и кредитной карты потрал от силы минут 10, шёл исключительно за дебитной картой. Татьяна ответила на все мои вопросы и рассказала о преимуществах кредитной карты от ВТБ, оформил и её, вдруг пригодится.
Большое спасибо Виноградовой Альфии Фидаильевне за шикарное, качественное, дружелюбное обслуживание. Все доступно, просто с выдержкой и пониманием. С удовольствием пришли на повторную консультацию и, если понадобится, обратимся только к ней. Спасибо ВТБ за вежливых сотрудников.
Прекрасный банк. Очень отзывчивые сотрудники под грамотным руководством топ - менеджера Константина Родионова. Оформляли ипотеку в декабре 2023 года все понравилось. Индивидуальный подход оказал менеджер Михаил. Очень внимательно подошёл к нашей ситуации и в совокупности с остальными специалистами в кротчайший срок оформили ипотеку. Различные а так же выгодные предложения для клиента были предложены нашей семье. Мы очень рады, что обратились в ВТБ "Чайковский". Рекомендуем данный банк. Успехов Вам!
Была сегодня в данном отделении. Очень понравилось обслуживание. Особую благодарность хочу выразить клиентскому менеджеру Кузнецову Константину. Все очень подробно и грамотно объясняет, всегда поможет по любым вопросам
Хочу отметить Кузнецова Константина Дмитриевича как высококлассного сотрудника офиса банка на Чайковского и поблагодарить за доброжелательное, профессиональное отношение к клиенту. Просто на своем месте человек.Знает обо всех продуктах банка,поможет решить любую проблему, расскажет все подробно и четко. Спасибо большое Констаниину!!!Буду рекомендовать родным и друзьям!!!
Ничего впечатляющего о работе офиса сказать не могу. Натолкали полный зал сотрудников, прием ТОЛЬКО через талончик, места ожидания для клиентов, - буквально "на коврике" у двери, а очереди большие. 30.09.2024 пришлось обратиться в данное отделение тк при продаже авто, купленного в 2016 году с частичным кредитованием в 100 тыс рублей (кот. был выплачен в полном объеме через два дня после кредитования и ПТС получен тут же на руки), оказалось, - та-дам! что машина до сих пор (8 лет!) в залоге!! Вот шла в этот офис прямо настроена была на поругаться. Однако дисциплинировано отстояла очередь, дождалась сотрудника по талону, который, - конечно же! перенаправил к вышестоящему должностному лицу, ситуация-то нестандартная! В общем, не в этот день, а день этак на третий проблему мою все-таки благополучно решили, за что хочу большое спасибо сказать Юлии Алексеевне (к моему стыду, не запомнила фамилию). Только ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение отдельных людей заслуживает большой благодарности, а никакая не система и не офис. Так что Юлии Алексеевне, - 5+, офис - на троечку. Оценка на двоих, - хорошо (только благодаря одному! сотруднику). Спасибо Вам, Юлия Алексеевна.
Обслуживание очень хорошее, персонал очень вежливый и приветливый, особенно Алина Аллаярова, помогла с выбором и обо всем очень понятно и подробно рассказала.
Огромное спасибо банку и отдельная благодарность Алине Аллаяровой ! Отлично выполняет свою работу , вежливая, качественно выполняет свою работу ! В следующий раз приду только к ней
замечательный банк!! прекрасные сотрудники! настоящие профессионалы! очень быстро назначили сделку по ипотеке, получили одобрение и всё провели буквально в течении нескольких дней! хотела бы отметить менеджера Михаила! очень довольна! теперь я счастливый обладатель квартиры в ипотеку! ураа
Обращалась в банк, очень все понравилось, отличная атмсофера в банке, была у менеджера Константина- профессионал высшего уровня, очень рекомендую, осталась довольна обслуживанием!)
Спасибо большое за обслуживание в данном офисе, обстановка уютная, персонал вежливый, грамотный, в особенности менеджера Харитонову Анну, спасибо ей большое за помощь в оформлении банка ВТБ
Огромное спасибо отделу по работе с юридическими лицами и лично Смирновой Марине и Груздовой Анне за внимательное, грамотное отношение к клиентам. Обслуживаюсь много лет, быстро и качественно помогают по всем вопросам.
Спасибо сотруднице Зиновьевой Екатерине Алексеевне! Настоящий профессионал, все подробно рассказала и объяснила. Остались очень довольны работой с банком, рекомендуем!
Сделал карту зарплатной, через неделю заблокировали, поддержка в приложении сказала ехать в ЛЮБОЙ офис банка, приехал на Чайковского(график работы банка это отдельная тема, просто дно), отстоял в очереди полчаса, не смотря на то, что 3-4 сотрудника просто ходят по отделению, девочки на входе мило сидят в телефонах, внимания никакого. Дождавшись своей очереди, начался бенефис сотрудника, что то долго изучал в компьютере, куда то ушел, вернулся, говорит надо вам ехать на Новоторжскую.. Почему не решить вопрос в этом офисе, ничего не ответил. Так как, мой график совпадает с работой банка, добраться на Новоторжскую получилось только спустя полторы недели. Там сотрудник удивился, почему это меня отправили к ним, записал данные, когда был, кто обслуживал на Чайковского. В итоге, отправил запрос в службу безопасности, сказал перезвонит или позвонить самому. Спустя три часа звоню, говорит, так это несколько дней минимум займет. приехав в офис с паспортом, картой, телефоном не могут решить проблему! позор.
P/S во время нахождения в офисе, наблюдал картину, как, видимо, управляющая, настолько неуважительно общалась с девушкой-клиентом, что просто ужас, при чем тоже вина со стороны банка, из за неверно предоставленной информации. Более ужасного отношения к клиентам не встречал, обходите стороной этот банк, если дорожите временем и нервами. Оценка одна звезда это завышенная, тут 100% ноль
Огромное спасибо за прекрасную работу менеджера Бабарико Елене Валентиновне, очень приятно когда на рабочем месте на ходятся специалиты высококвалифицированные!!!
Сегодня была в офисе банка по адресу г. Тверь пр. Чайковского, 37 и консультировалась с менеджером Кузнецовым Константином. Хочу передать благодарность за его профессионализм и помощь в решении нашего вопроса. Очень вежливый и высокопрофессиональный специалист. Спасибо огромное данному сотруднику, я много лет являюсь клиентом банка и вы неоднократно выручали меня и мою семью. Успехов и процветания вашему банку! С уважением, Прокофьева Татьяна
Обратилась в офис на Чайковсого за помощью по моим вопросоам, мне помог Константин Дмитриеыич, решил все мои вопросы и все подробно объяснил, очень благодарна за помощь!!!
Сотрудник заслужил премию)
Большая благодарность сотруднику банка Аллаяровой Алине за высокий профессионализм, понимание , терпение, обсолютно грамотное, вежливое обслуживание. Хотелось бы, чтобы это было отмечено руководством банка.
Приятный офис, сотрудники очень хорошие, из минусов - очереди часто, из плюсов - есть льготные талончики для инвалидов, беременных и с маленькими детьми. Примут быстро. Обслуживание понравилось.
Открывал счет в данном отделении для ИП, очень все понравилось, быстро, удобно, вежливый и обходительный персонал, все рассказали, показали, даже подарили подарочек! Очень благодарен данному офису и лично Анне Михайловне Груздовой, как сотрудник, большой профессионал! Спасибо, рекомендую!
Спасибо за отличное обслуживание Константину и Екатерине, все подробно рассказали и помогли решить все вопросы!
Желаю хорошего старта Екатерине в банке)
Я безмерно рад выразить свою искреннюю признательность госпоже Аллаяровой Алине, менеджеру отдела обслуживания клиентов, за то, что она отнеслась к моей просьбе с должным вниманием и ускорила момент решения моей просьбы. Желаю Алине успехов и достижения больших высот, а банку таких чутких и внимательных сотрудников! Всем мира и душевного спокойствия!
Постоянно обращаем я в банк Втб к Константину, отличный менеджер, помогает всей нашей семье решать банковские вопросы, отличный семейный банк, огромное спасибо за помощь!
Обращалась в банк для оформления кредита. Менеджер Алаярова Алина все четко и подробно объяснила, также рассказала о преимуществах банка ВТБ, профессионал своего дела
Спасибо сотруднику Алене Сергеевне за отличную работу, пришла открыть вклад, еще дополнительно предлодили новую интересную программу с государсвенным финансированием!
Быстрая и четкая работа банка и его сотрудников, в особенности сотрудницы Алёны, качественно работает, быстро обслуживает.
С банком никаких проблем не испытывал, все на высоте!
Группа обслуживания юр.лиц: открыли счет без проблем, быстро
Сотрудник Смирнова Марина
Руководитель отдела юр.лиц Егоров Олег
все доступно объяснили, показали и в этот же день открыли рублёвый и валютный счёт
Хуже банка не встречала. Душно, аппарат с кофе не работает, но имеется, так же как и кондиционер😃 Крупные суммы денег считали вручную, не оказалось в банке машинки для пересчета😆 нужно было попасть в ячейку за которую я же и плачу деньги, отказали в записи на время сказали стойте в очереди по талону в любую очередь, т.к. пункт с ячейками не работал на терминале. Очередь не двигается вообще, день на смарку, провела его в банке ВТБ. «Спасибо»за такой сервис …
Константин Дмитриевич очень хорошо и доступно предоставил полезную информацию о продуктах банка, внимательно отнесся клиенту, безусловно ставлю пять балов за обслуживание.
Но есть претензии к ращмещению клиентов, так как мало зон ожидания и неудобство просмтра вызовыэа очереди, надеюсь на исправление ситуации .
Удобное расположение, чистое большое отделение, никаких очередей, хотя и много посетителей. Операторы и менеджеры очень приветливы. Решают все вопросы быстро, все разьясняют, помогают во всем. Молодцы, рекомендую.
Банк понравился, была у специалиста Виноградовой Альфии. Всё рассказала, на все вопросы ответила, объяснила и разъяснила всё, не во всех банках так сотрудник работает с клиентами, в общем все очень понравилось , +1 клиент☺️
Была в банке в втб по рекомендации подруги, нам помог решить все вопросы менеджер константин, огромное ему спасибо за внимание, обходительность и подробное объяснение, буду рекомендовать знакомым!
Долгое ожидание в очереди, это наверное единственный минус, особенно если время ограничено. Персонал вежливый, доброжелательный. С моим вопросом мне помогли.
Обслуживаюсь в банке ВТБ, специалист Виноградова Альфия очень помогла! Ответила на все вопросы и помогла разобраться в продуктах банка. Что хотели сделали без проблем, блогодаря этому специалисту 👍
Отличное обслуживание менеджера Константина, помог и посоветовал интересные моменты по банку, а так же дал разъяснение по интересующим вопросам, буду рекомендовать знакомым!
Открытие р/сч прошло очень быстро. Позвонил договорились о времени визита . Ждать не пришлось . К моему приходу все уже было готово. Пару подписей и все. Установили приложения сделали шаблоны. Очень рекомендую.