Удобное расположение банка, обслуживают клиентов быстро, девочки все внимательные, отзывчивые, отвечают на все поставленные вопросы, приятно, что на лицах улыбки, настроение поднимается, хотя и вопрос мог не решиться в положительную сторону.
Спасибо за обслуживание. Внимательный, добросовестный, менеджер Татьяна Логинова внимательно выслушала мои вопросы и оказала помощь во всех интересующих меня вопросах. Обслуживание происходило быстро, в спокойной обстановке.
В очередной раз сегодня убедился, что это, пожалуй, эталонное отделение ВТБ в городе. В доме, в котором я живу, тоже есть отделение, но я специально всегда еду на Московский. Сам офис очень уютный, сотрудники доброжелательные, и любой вопрос всегда решается быстро и непринужденно.
К нам на завод литейный КамАЗ пришли сотрудницы банка для оформления платежный карты ровно 40 минут она не могла выдать карту ВТБ потом отправила в банк московский 131Втб банк там тоже не могли не чем помочь также не выдали карту . Вообщем нет уже не кого желания связываться с ВТБ.
Хамское отношение к клиентам, втихую хамят и потом прячутся за спины чопа. Охранники неадекватные, пытаются угрожать и влезают в диалог с сотрудниками. Пришел заблокировать свои данные, так как в банке *** дважды пытались получить наличные средства на мое имя. Съемку хамства сотрудницы вести не дали. Руководитель увела в переговорную комнату и заболтала так, что я забыл зарегестрировать свое обрашение. Горячая линия игнорирует мои просьбы и обращения тоже. Не банк, а какой-то обменный ларек из 90-х
Давно не был в этом офисе.Но☝️ когда был там в последний раз,охранник офиса вызвал росгвардию.Всё потому,что я зайдя туда стал громко возмущаться.Всё потому,что сотрудники офиса на столько не компетентны в обслуживании клиентов,что собирают очереди которые даже не успевают обслужить до закрытия офиса.Рейтинг этого офиса 2 с минусом.
отвратительное отношение к клиентам у заместителя директора за 1 окном. на всё отвечает с презрением и ответственность сбрасывает на других работников, спокойно разговаривать не умеет. такое ощущение складывается, что клиент сам должен всё знать
Хорощее обслуживание,вежливый персонал, подробно объяснили как решить проблему и получить необходимые сведения. Единственный минус- неудобное расположение и отсутствие парковки для автотранспорта.
Ужасный банк.ужасная зам.директора .и директора никогда нет на месте.информацию раздает про клиентов банка.не работает этот банк вообще.некомпетеные сотрудники.ничего не работает.такие сотрудники и врагов не надо.я сам лично раз был в банке.я лучше в другое место поеду в Втб .примите к сведению.минус триллиард баллов ставлю.
Недавно с ВТБ. Нравится. Сообщение не приходило для входа в банк-онлайн. Девушка, работующая там, объяснила все за минуту, ещё минута понадобилась для решения моей проблемы. Всё четко
В этом месте я получил самое грамотное собеседование, и девушки которые обслуживают клиентов, настолько грамотные учтивые и весьма деликатные в обращении, можно только одно сказать, кто таких и на какой планете их родили, и Начальство их, точно ли с планеты Земля, очень мудрые люди, очень красивые люди, очень душевные люди.
работа отделения на 4 с минусом .
1. живая очередь , в выходные или вечерние часы очередь ,в которой ждать приходится чуть ли не на улице
2. персонал 50 на 50 по скорости работы ,девчонки молодые пока видимо не опытные .
3. отношение к клиентам вежливое .
в целом норм .
Отвратительно. Очереди. Интерьер помещения не расчитан на то, что такая очередь, табло электронной очереди висит далеко от того места, где ожидают клиенты. Мне пришлось ждать час только для того чтобы сменить данные паспорта, до меня было ещё 18 человек. У других банков поменять данные паспорта можно онлайн в приложении. Постоянные звонки от мошенников и всё время ВТБ называют, хотя являюсь клиентом разных банков
Зазывали за мультикартой,в итоге пришел,а они говорят вам не положено. Что то там предыдущие карты им не понравились... И что? Я их деньги что-ли тратил...??? В Уфе так вообще,самое медленное обслуживание- можно и 2 часа просидеть. Вообщем,не рекомендую,пусть хоть закроются, слезы не оброню.
Постоянная очередь. Берешь талон, экран с электронной очередью в одной комнате, ты сидишь в другой. В результате люди ходят сиотреть свою очередь туда сюда. Втб повесьте еще один экран!! Ожидание от 20 минут. За каждой операцией над картой/ счётом надо приходить снова и снова. Зачем лишняя массовка? Ладно хоть мобильное приложение наконец переработали и то хорошо.
Добрый день! Нахожусь в банке на Хасана Туфана!!! Безобразие! Народу 20 человек, работают 4 специалиста, ужасно работают, отпускают 1 человек в час!! В 7 комплексе вообще выходной!! Издевательство над людьми!!! Хуже, чем это отделение нет.
Брал в втб автокредит, благодарю что не отказали ввиду отсутствия кредитной истории, приветливо отношение персонала, достаточно быстрое продвижение по очереди
Ужасно!!!!! Сотрудники вашего банка видимо не компетентны, раз не могут выдать готовую карту. Обвинили меня, что плохой телефон и поэтому операция не проходит до конца. Отправили ждать. Время 20.51, а результата так и нет. Ужасное отношение. Ещё и работая с клиентом успевают в телефоне переписываться.
Вме хорошо. Только большие очереди и по выходным поздно начинает работать. Некоторые консультанты грубоваты, конкретно наш консультант хорошая попалась.