Банк отличный. Чисто, светло. Есть удобные диванчики. Консультанты тоже все хорошие, своё дело знают. Подскажут, помогут. В банке в жару прохладно, что радует. Есть, что важно касса.
Bu bankanın hizmetlerini hiç kullanmadım, burada bir meslektaşım mevduat ve hisse senedi için ilginç tekliflerden bahsetti, bir arkadaşınıza rehberlik edin ve her ikisine de 1 tl alacaksınız. Teklif ilgimi çekti ve bonus hoş, bankaya geldim, bir hesap ve kart açtım. Çalışan, bu kartın birkaç gün beklemesi gerekeceğini söyledi, çünkü farklı bir tasarıma sahip, kartı davetsiz ve hemen açmayı teklif etti, çünkü şehirde uzun süre kabul etmedim.. Sonra destekle iletişim kurarken kartın anında düzenlendiğini öğrendim, bunu denedim. Ertesi gün öğrenmek için uğradım ama şimdiden promosyona girmiyorum çünkü ben zaten müşteriyim. Görünüşe göre çalışanların yeni müşteriler hazırlarken kendi çörekleri var.. Sorun değil gibi görünüyor, ancak bu tutum eşikten çıktığında tortu kaldı.. Her nasılsa daha fazla işbirliğine sahip değil.
Отличный офис в удобной транспортной доступности. Обслуживание проводится быстро, квалифицированно и доброжелательно. В операционном зале присутствует встречающий посетителей специалист банка, помогающий в решении вопросов. Имеется зал с банкоматами для самостоятельного обслуживания.
Хочу выразить благодарность Гаевой Анастасии Фёдоровна за внимательное отношение, профессионализм, терпение к пожилому человеку и доброжелательность. Очень приятно видеть таких сотрудников в вашем банке. С уважением Храмова Е. Р.
Отличное отделение банка, есть зона "Привилегия" для быстрого и качественного обслуживания определённой категории клиентов, что очень удобно для бизнесменов. Электронная очередь для клиентов много операторов, которые быстро помогут с решением любых проблем или оформлением документов.
Нужна была кредитная карта. Очередь прошла быстро. Сотрудники приветливые. Отвечают на любые вопросы. Есть приятные бонусы для тех кто еще не клиент, что порадовало.
Один из лучших офисов банка, вежливый персонал, всегда стараются решить твой вопрос. Последний раз конечно нарвалась на стажёра и (((....
Надеюсь больше такого не случится). Процветания вашему офису
Hizmeti beğendim, çabuk, sıra yoktu, her şey pencereler çalışıyor, girişteki kız bilet seçiminde yardımcı oluyor. Çalışan tüm soruları cevapladı, hizmetten memnunum.
Отличный офис. Сотрудники банка вежливы и приветливы. Проблемы решают быстро. Спасибо огромное сотрудникам Полине и Ирине за помощь в решении вопросов и качественную консультацию.
Banka aldatıcıdır, çalışanlar işlerinde yetkin değildir. Tamamen devirde bir şeyler yaptıklarını söylüyorlar. Burası banka değil, ne olduğunu bilmiyorum.... dikilmemiş çalışanlar da 00.000'den fazla
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность грамотному специалисту Нечеухиной Ольге Леонидовне!!!! Я пришла в офис банка что бы сделать рефинансирование, ответ был положительным. Ольга Леонидовна объяснила все грамотно, и понятно, спасибо. Очень приятная, доброжелательная девушка. Я являюсь заработным клиентом банка Втб , и мне очень приятно сотрудничать с вашим банком . В офисе всегда чисто, нет очередей, персонал доброжелателен ко всем клиентам. Рекомендую.
Оформляли кредит онлайн через приложение, но очень неудобный приходит пароль уже для подписания договора. Поэтому поехали в ВТБ, чтобы специалист помог оформить все до конца. Приехали на ул. Пермякова, 23/1. На что специалист сказала, что эту заявку нужно удалить, она сама все отправить и сделает, а нам нужно только подписать (нажать кнопки в телефоне). Ну хорошо, раз в банке так сказали. Все подписали в приложении! А после подписания в приложении появилось, (мы хотели взять 700т.), а взяли 885т., при этом 185т. это какая то страховка и эти деньги сразу сняли. Сказали специалисту, что нам не нужна страховка, забирайте ее обратно, на что нам ответили, что вернуть ничего нельзя. Мы поехали в другой офис. Часть страховки вернули, остальную часть нужно ехать в страховую, писать заявление. В приложении частично кредит нельзя вернуть, какие-то сбои..... В общем очень много проблем создал данный банк. Погасим кредит, заберем все вклады и переведем ЗП на другой банк. Очень разочаровали уже во 2 раз.
Спасибо большое менеджеру Анастасии, все понятно объяснили 🙏
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алекс Гугарин
16. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs
Не пойму как теперь верить банкам вообще. За предоставление банковской ячейки было показано что была списана сумма - ДВАЖДЫ! Направил запрос в банк. Они мне ответили не вероятно просто. Сумма была списана единожды а написано в истории платежей что была списана сумма х2. Мне что теперь Скриншоты делать после каждого платежа. В ответе на мой запрос было так. Это была ошибка и на самом деле была списана сумма единожды. А Вам было показано будто бы дважды. В результате не было даже предложено предоставить мне хотя бы сквозную выписку в подтверждение их слов. Я не почувствовал сколь какого-нибудь сопереживания мне в данной ситуации. Простой «сухой» текст. Этот филиал за счёт услуги ИБС и других особенностей не является заурядным. Все такие «нарядные» ходят. Улыбки на лицах свидетельствуют о готовности помочь и что всё будет непременно хорошо. Но то с каким цинизмом я столкнулся в этом филиале заставили меня думать в целом о банке ВТБ по другому… Качеством сервиса сказать что остался не доволен, это значит не сказать ровным счётом ничего.
Выражаем благодарность сотруднику Пуртовой Светлане за грамотное обслуживание! Спокойно, объективно,уверенно соориентировала нас по интересующему вопросу, чем вызвала у супруга уверенность в выборе услуги Банка! Уютный чистый офис, приятное общение создает нам,клиентам, замечательное настроение!!!!
ВТБ позиционирует себя в Тюмени как второй по величине и удобству банк, НО это далеко не так! Очень все сложно, особенно открытие эскроу счета, можно ждать целые сутки. В Сбере такой счёт можно открыть за 30 секунд! ВТБ вам есть к чему стремиться! Кроме эскроу есть и другие проблемы, например банк может сказать, что ваша Закладная в Тюмени, а по факту ее нет и ждать вам придётся 2недели минимум. 21век, какие 2недели?! В другом банке Обременение снимают за сутки! ВТБ вам есть к чему стремиться! Ставлю вам 2 звёзды, только потому что у вас хорошие сотрудники.
Всегда когда обращалась, все такие были приветливые , в этот раз пришла погасить кредит, взяла талон и в кассу и к девушке... Меня даже отругали... Потом еле нашла 8 .окно... Очень плохо обслужили...
В банке не комфортно то что табло на котором отображается электронная очередь находится у входа а все места для поситителей далеко от него. Хотелось бы хотя бы ещё одно табло
Заполнила заявку на Карту возможностей. Пришло одобрение (была одобрена, а не предодобрена, как часто бывает). К вам приедет курьер в такую-то дату. В назначенный день, сегодня, курьер приходит и оказывается, что в карте отказано. Что за система? Моё время потратили и курьера зря гоняли!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Втб ,Першина Кристина Вадимовна. Очень грамотный специалист . Ответила на все интересующие меня вопросы , объяснила каждый пункт. Я являюсь заработным клиентом банка Втб , и мне очень приятно сотрудничать с вашим банком .
Быстрое обслуживание. Внимательный, доброжелательный персонал. Очередей больших не замечала. О встрече с клиентом договариваются заранее. Я. думаю, что это отличный банк.