На днях посетила офис банка, получала карту и была приятно удивлена. Сотрудница рассказала мне обо всех условиях, обратила внимание на нюансы, рассказала про кешбэк и дополнительные возможности! Персонал очень вежливый и приветливый, терпеливо отвечали на поставленные вопросы, действительно чувствовала себя уютно в их офисе!
И вчера заезжала за платёжным стикером, прямо на моих глазах сотрудники банка спасли пенсионерку от мошенников и не выдали ей кредит для перевода подозрительным лицам. Радует, что остались еще добросовестные, честные работники.
парковки нет. постоянная очередь. очередь и обслуживание клиента в метре друг от друга - конфиденциальности нет вообще, хорошо что это не гинеколог. банкомвт 1, банк 1. валюты нет. карту закрыла - счита (3!!!) болтались открытые, узнала случайно, когда деньги перевели туда, за снятие комиссию предлагали 1000 рублей. то ли Озёрск - деревня, то ли банки сейчас - микрофинансовая организация, которая зарабатывает на твоих деньгах, поэтому задача побольше выманить. проценты по вкладам ниже уровня инфляции. вот и разводят бабулек то с вкладами, то с картами...
Хочу сказать огромное спасибо!!!Мне очень повезло с специалистом Алёной(окно 4 я обратилась в банк 15 января).Спасибо за высокие профессиональные навыки,компетентность,оперативность,доброжелательность. Ушла из банка в отличном настроении. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым.Алёна ,не только специалист высокого уровня ,приятная в общении ,но ещё очень красивая!!!Я в восторге!
Покупал недвижимость с оформлением ипотеки в банке ВТБ. Все очень удобно, быстро и проффесилнально. Все документы подготовили заранее и предоставили для ознакомления. Вся процедура подписания офрмления сделки и подписания документов для ипотеки заняла пол часа. Отедельное спасибо директору филиала Шовкун Т.В. за вниманме к деталям и приятному гостепримсву. Желаю вашему филиалу развития и процеыетания.
Очень порадовалась, что теперь кэшбек за покупки в банке Втб начисляется рублями.
И не требуется никаких дополнительных усилий!
Работники вежливые, помещение светлое и чистое
Сегодня была сделка в филиале озерского отделения банка ВТБ. Делюсь впечатлениями:
- отличная организация процесса! Сделка прошла за 50 мин и целый час в приятной компании с руководителем офиса Шовкун Т.В. общались на разные темы
- Чистота офиса, комфортная температура ,конфиденциальность на высшем уровне!
- пока общались, получили информацию о новой бесплатной возможности в банке - сделать биометрический слепок. Услугой воспользовались, очень быстро! Банк работает по современным технологиям.
Клиент доволен и нам приятно😊
Приятные сотрудники, квалифицированно помогли в сложной ситуации, терпеливо объяснили как открыть вклад в ВТБ онлай под выгодный процент. Рассказали про акцию по карте. Спасибо. Рекомендую.
Сижу прям сейчас в офисе, жду свою очередь. Передо мной бабуля обслуживалась... слушайте, ну терпению и выдержке сотрудницы позавидовать можно, явно профессионал... как свою родную обслужила. Мне уже тут нравится))
Жаль что только одно отделение, ещё и в субботу не работает. Не во всех влпоосах компетентны сотрудники и управляющий, но пытаются понять и решить вопрос с вышестоящими или отправляют в офис в областной центр, что очень очень неудобно
Посетил офис банка в связи со слиянием открытия с втб и необходимости оформления счета. Осталось негативное (ОЧЕНЬ) впечатление от работы некомпетентных и хамоватых сотрудниц отделения.
Обслуживание грамотное, вежливое, профессиональное. Менеджеры стараются помочь и проконсультировать исчерпывающе и помогают довести вопрос до его решения, а не формально дать справку.
В холле стоят банкоматы, доступ к банкоматам круглосуточный.
С подъездными путями и парковкой всё сложно.
Банк прямо скажем не очень. Третий месяц не могу закрыть счет как физическое лицо. Раз шесть лично ходил в банк. Только плечами пожимают. Никто ничего сделать не может!
Площадь банка не большая, и клиент которого обслуживают находится рядом с ожидающими своей очереди, приходится все свои финансовые вопросы решать в присутствии посторонних людей, что не есть хорошо. Персонал слабо обучен, на казалось бы простые вопросы, не могут дать ответ.
Ситуация такая : терминал отделения КМаркса4б заблокировал мою карту (карта стороннего банка ) созвонился по горячей линии оформили заяву … ответ карту уничтожили … Мою собственность без разбирательств без каких либо объяснений …
Участвовал в зарплатном проекте. Банк без моего разрешения открыл ещё два счета. Три года назад решил от банка уйти. Сдал карты, написал заявления о закрытии счетов. Банк ничего не сделал, как счета висели так и висели на мне. Написал снова заявления спустя три года. Два счета закрыли, один остался. Пришёл в банк спрашиваю в чем дело. Ответили все счета закрыты. Попросил справку о закрытии счетов, а мне говорят триста рублей!!! Бардак и беззаконие. Вот мой вам отзыв. Возмущению нет предела. Можно бы было поставить минус пять звёзды, все были в этом отзыве.
Ужасное обслуживание. Некомпетентный персонал. Умеют только навязывать кредиты бабушкам. Локальный филиал выполняет функцию продаванов, не знают своих внутренних регламентов.
самый худий банк на планете выдают не рабочую карточку говорят звонить на номер 1000, там переключают со специалиста на специалиста и нем помочь не могут)