Хорошее отделение банка в удобном месте. Понравилась приятная атмосфера внутри офиса. Приятная девушка Абдулхакимова Раиля решила быстро мой вопрос по вкладу. В целом давно пользуюсь банком ВТБ, радует Вяземское отделение.
Хочется высказать слова благодарности коллективу отделения банка за умелую работу с клиентами, профессионализм, компетентность и позитивное настроение коллектива. Особую благодарность директору отделения банка за умелую организацию работы и создания атмосферы лёгкости и уверенности в которую хочется вернуться снова. Ваш постоянный клиент А. В.
Хочу поделится печальным опытом сотрудничества с банком ВТБ по услуге эквайринга. Возможно, не все отделения настолько хреново работают, но нам пришлось столкнутся с таким мраком и печалькой, что даже врагу не пожелаешь. Пользовались услугой около 2 лет, терминал работал конечно так себе (тупил, перезагружался очень долго), но все же кое-как да работал. В начале мая столкнулись с проблемой - терминал категорически не хотел принимать платежи, выдавал всевозможные ошибки. Обратились на горячую линию, с просьбой решить проблему. Заявка была принята 16 мая, спустя неделю проблему так и не решили. Позвонили снова - как обычно принесли извинения и дали пустые обещания, что решат проблему. Сегодня уже 29 мая - терминал все еще не работает.
Разочарован ли я? Безусловно. Наплевательское отношение и нулевая клиентоориентированность. Могу ли я рекомендовать услуги банка ВТБ? Однозначно нет! Если хотите подключить эквайринг - обращайтесь в любой другой банк. Сохраните свои время и нервы.