Хорошее отделение банка в удобном месте. Понравилась приятная атмосфера внутри офиса. Приятная девушка Абдулхакимова Раиля решила быстро мой вопрос по вкладу. В целом давно пользуюсь банком ВТБ, радует Вяземское отделение.
Хочется высказать слова благодарности коллективу отделения банка за умелую работу с клиентами, профессионализм, компетентность и позитивное настроение коллектива. Особую благодарность директору отделения банка за умелую организацию работы и создания атмосферы лёгкости и уверенности в которую хочется вернуться снова. Ваш постоянный клиент А. В.
Хочу поделится печальным опытом сотрудничества с банком ВТБ по услуге эквайринга. Возможно, не все отделения настолько хреново работают, но нам пришлось столкнутся с таким мраком и печалькой, что даже врагу не пожелаешь. Пользовались услугой около 2 лет, терминал работал конечно так себе (тупил, перезагружался очень долго), но все же кое-как да работал. В начале мая столкнулись с проблемой - терминал категорически не хотел принимать платежи, выдавал всевозможные ошибки. Обратились на горячую линию, с просьбой решить проблему. Заявка была принята 16 мая, спустя неделю проблему так и не решили. Позвонили снова - как обычно принесли извинения и дали пустые обещания, что решат проблему. Сегодня уже 29 мая - терминал все еще не работает.
Разочарован ли я? Безусловно. Наплевательское отношение и нулевая клиентоориентированность. Могу ли я рекомендовать услуги банка ВТБ? Однозначно нет! Если хотите подключить эквайринг - обращайтесь в любой другой банк. Сохраните свои время и нервы.
Обратился в офис за оформлением вклада.Менеджер со всей заинтересованностью со своей стороны помогла подобрать наиболее выгодный вариант для меня.Буду рекомендовать всем своим друзьям и родственникам
Отличный банк , прекрасный персонал
Благодарю за помощь. Пришёл проконсультироваться по поводу карты , сразу получил на месте, очень радует кешбек. Прекрасные девушки работают ! Спасибо
Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спасибо за всестороннюю помощь и полную консультацию от сотрудника Полидовец Диана. Всем добра и удачи.
Очень хочу поблагодарить сотрудников банка Рубан Екатерину и Абдулхакимову Раилю за грамотную работу, терпиливое и вежливое отношение к клиенту. Очень приятно и хочется в дальнейшем с ними работать. Успехов им.
Ожидание, конечно, долгое и помещение не большое, но обслуживание на высоте. Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Юлии Минаевой. По всем имеющимся вопросам получил быстро ответ и нужные услуги
Внимательные сотрудники. Все объяснили. Новое помещение красивое, свелое, вот только тесновато... людей много, присесть некуда, очередь..... в такую жару очень не хватает кондиционера
Неудобно, что убрали банкомат с улицы, а внутри всегда очередь, плюс график работы до 17:00, вечером не успеть. В выходные к банкомату также не подобраться, закрыт банк. Ближайший банкомат ВТБ на Ленина дальше по улице так же бесполезный, положить там деньги нельзя, только снять. А дальше ближайший банкомат далеко.
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз .В целом все устраивает.При крайнем посещении банка очень понравилось отношение сотрудника банка Екатерины Рубан .Девушка все подробно и доходчиво объяснила ,приятно общаться с знающим свое дело человеком .После консультации вопросов у меня не осталось ,при необходимости в кредите обращусь именно к этому сотруднику ,спасибо .
Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спасибо сотруднику Александре.
Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спачибо за всестороннюю помощь и полную консультацию от сотрудника Екатерины Рубан
Банкомат в г Гагарин не работает уже три дня ,звонила 26.06 и сегодня т е 27.06.24 Сегодня девушка на номере 1000 ответила что в течение трёх дней исправят неисправности.Будем ждать
Чисто, электронная очередь по талонам, удобно, кондиционер, все для людей))) персонал отзывчивый, терпеливо поможет во всем, даже если ты ни в зуб ногой))))
Меня обслуживала сотрудник банка Череповская Александра. Очень вежливая и компетентная. Помогла и подсказала. Просьба поощрить сотрудника в денежном эквиваленте.
Быстрое обслуживание, квалифицированный, доброжелательный персонал, подскажут, расскажут, помогут. Очереди практически ни когда нет. Не удобная, маленькая парковка, около банка, не хочется стоять в ожидании освободившегося парковочного места.
Из всех окон только два сотрудника работают. Три банкомата и все выплёвывают назад 5000 купюры.
Чтоб положить на карту деньги через кассу нужно выстоять в начале в окно очередь, а только потом в кассу - просто бред какой-то!!!!!
Была раза два, ну оооооочень долгое обслуживание, нет, операторы очень внимательные, стараются во всем помочь, но их очень мало, поэтому всегда долго ждать. Может работать некому?
Нормальный сетевой банк: выручал несколько раз. С ВТБ надежно-для банка-это самое важное.
Гульнара С.
5. seviye şehir uzmanı
18 Mart
Обращалась в Банк за консультацией по детской дебетовой карте.Менеджер все доходчиво объяснила,уточнила остались ли вопросы,дала визитку,была доброжелательна.Только положительные впечатления от посещения.
Очень долго сидели в очереди. Работали только 2 окна, остальной персонал гулял туда сюда. Вместо 20 минут которые нам обещали на получение карты мы там провели 2 часа.