Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банк г.Людиново! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример, в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Хороший пример в уважении,дисциплинированности,отзывчивости, пунктуальности. Сказать ему, большое спасибо, за его работу.
Отцу нужно было открыть дебетовую карту. Он не разбирается в финансовых продуктах в силу возраста от слова совсем. Инструкция до посещения банка была дана, но!
Когда пришел, начали разбираться, что же в итоге подключили "активные" сотрудники банка:
1. Кредитку
2. Страховку на кредитку с автопродлением (если вдруг пенсии не хватит заплатить за "беспроцентную" кредитку, главное, конечно, чтобы банк в плюсе остался)
3. Спортзащиту (для возраста 60+ очень актуально, не правда ли?)
Я, конечно, понимаю, что все думают только о себе и своих бонусах, но совесть иметь можно?
Теперь приходится закрывать все это добро в чате и планировать посещение офиса для закрытия кредитного счета. (в документах указан менеджер Ирина М.)
Хороший банк,но работают только с выдачей потребительского кредита и взятия у населения наличных под проценты.Во многих вопросах не компетентны особенно что касается использования мат.капитала.с выделением долей,ипотечные кредиты не выдаются приходится ездить в Калугу для оформления, это очень не удобно,нет хороших специалистов, ограничения в действиях.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения ВТБ г.Людиново,в частности руководителю отделения за помощь в моей ситуации,с которой не могли разобраться больше месяца!Большое человеческое спасибо за хорошее отношение,понимание и решение вопроса!
Впечатления самые отрицательные, хотели с женой оформить небольшой займ на завершение ремонта. Три раза посещал офис, но так и ничего и не получилось. Могли сразу бы довести , что пенсионеры вне зоны этих услуг.
У меня перестал работать Онлайн-банк. Обратилась к девочкам в банк, мне помогли скачать и настроить приложение за несколько минут Молодцы! Отличная работа!!
Вопиющая ситуация. Подавали заявку на ипотеку 13.05. Сначала оператор Ирина выдала анкету для заполнения, моя мама её заполнила. Затем Ирина не смогла подать заявку, перевели в соседнее окно к Валерии. Валерия пыхтела пыхтела и в итоге озвучила вердикт что моя мама не может взять у вас ипотеку, т.к она неработающий пенсионер. Моей маме 62 года. Прошу разобраться в данной ситуации. Некомпетентность сотрудников на высшем уровне!
Вечером постоянно очереди. Принимают 2 человека. Стоит автомат для талончиков, но просят талончики не брать. Очень медленное обслуживание. Пришел утром, принимает один человек и опять без талончиков. Сижу уже пол часа, по очереди второй. Отвратительный сервис
Здравствуйте, заказал и оформил мультикарту, понравилось обслуживание, компетентные сотрудники а также удобное расположение банка ВТБ, передайте благодарность сотрудникам, которые внятно объясняли и выполняли свою работу на отлично!
17 марта 2022г были в этом банке, к сожалению! Сотрудник банка некомпетентный, элементарно выпустить моментальную карту не смогла, нахимичила и выпустила карту и привязала её к заблокированному счету, теперь из-за халатности сотрудника возникли очень большие проблемы!