Классные специалисты все что от них требовалось все рассказали подбирали всякие варианты вобщем обслуживание на высшем классе спасибо специалисту который знает свое дело без всяких навязываний
Хороший офис, внимательный персонал, бывала там не раз по разным вопросам. Недавно обращалась по выплате накопительной части пенсии, особенно хочется отметить менеджера Светлану, спасибо!
Мой любимый банк,))) благодаря которому я живу в большом доме 300 кв.
Брал ипотеку в прошлом году по супер низкой ставкой для вторички 👍👍
Получаю за тоже на ВТБ. Никаких лишних сборов и камисий.
Персонал не знает как оформить доверенность, просидели больше часа, так и не смогли оформить доверенность!
Второй случай, не смогли выдать выписку и перевести проценты с вкладов... Потрачено больше 40 минут, результат не достигнут((( на жалобы перезванивают и как роботы приносим извинения и ничего не меняется
16.01.2024 был в отделении банка, девушка в 5 окне грамотно подошла к работе и консультации, при получении карты и рассказала о других интересных услугах банка)
Мое личное мнение - банки, как инструмент роставщиков - абсолютное зло. Но среди всего этого непотребства (я имею в виду банковскую систему в ее теперешнем виде) ВТБ, пожалуй, наименее опасен. Стараются ребята факт того, что Вы работаете на них (а уж если взяли кредит - Вы "крепостной", по сути), как-то приукрасить. То есть, если уж понесли закапывать, так хоть с музыкой!
Мне с втб на сбер сделали 2 перевода и ни один не пришел сегодня третий день что за проблема у них почему так но зато когда они по ночам звонят инадаедают с этими кредитами
Вежливое отношение к клиентам у персонала. Всё доступно обьясняют и помогают в возникающих проблемах и вопросах. Время ожидания комфортное для клиентов
Не рекомендую. Когда сотрудникам банка было необходимо чтобы я открыла счёт для ИП, мне улыбались и шли на контакт. Как только счёт был открыт и понадобилась другая услуга банка, меня отправили домой и забыли. Сроки решения задачи не обозначили, проконсультировали некомпетентно.
Вежливое и тактичное отношение к клиентам, быстрое обслуживание, Имеется небольшая парковка. Офис работает до 19 часов, выходные - суббота и воскресенье.
Операторы обслуживают хорошо, но дождаться этого обслуживания не каждый сможет.Всегда нужно просидеть в очереди от часа, до 2-3 часов. Просто многим не возможно потратить на это столько времени.
Самое плохое обслуживание, просишь какой нибудь документ, глазами хлопают нет мы такой не делаем. Звонишь в службу поддержки тут же, говорят, напишите заявление для получения данной бумаги. Говоришь, они поясняют, что так возможно. Но лица при этом как будто понюхали не то и не первой свежести. Тунеядцы, не хотят работать.
Был клиентом банка потерял карту пришел в банк чтоб востоновить ее но мне сказали звоните на горячюю линию аааааа зачем я же в банк востоновите карту но нет кароче заблокирывал карту и стал клиентом другого банка
В жару приятно заходить, работает кондиционер. Раньше у терминала был консультант, теперь - плохо (не у кого спросить 😟). По вопросам , с которыми обращалась, все, что смогли, помогли
Про сам банк нет смысла рассказывать. Именно про этот офис. Обратился с просьбой о потребительском кредите. Возникли небольшие неполадки. Переговорил с директором офиса, перенаправил к другому сотруднику, проблему решили. Рекомендую данный офис. Спасибо😘💕
Хорошие девочки специалисты. Правда очень подолгу идет прием людей.
В помещении очень душно, жарко, нет вентиляции. Но зато спасает кулер с холодной водой.
Прием идет долго, но вопросы решаются.