В офисе чисто, хорошо, но хотелось бы и такого обслуживания! Потеряла время в пустую с оператором Викторией, которая так и не смогла разобраться в простом вопросе! Вынуждена была уехать в другой филиал из-за некомпетентности ваших сотрудников!
Отделение неплохое, очередь двигалась быстро. Обслуживание отличное, понравился подход к каждому клиенту, условия по кредитной карте объяснили понятным языком.
Сотрудники банка ходят разговаривают по телефону и игнорируют посетителей, при этом говоря подождите ещё чуть. Зря потраченное время. Не советую это отделение
Быстрое обслуживание, персонал приветлив! Открыли карту, все объяснили. Не навязывали дополнительные услуги. Все четко и по делу!
Пришла к концу рабочего дня, приняли!
Не тратьте свое время и не посещайте данное отделение банка. Была потребность в получении карты, пришли в 17:30, на руках грудной ребенок, просидели до 18:20 после чего девушка сказала что у них рабочий день закончился и попросила покинуть помещение. Никакой клиентоориентированности, все вокруг озлобленные и недовольные. При посещении офиса весной, молодой человек и вовсе начал общаться на «ты». Делаю выводы что видимо такое общение и поведение в данном офисе это «нормально»!
Самый-самый ужасный банк. Это второе отделение ВТБ где мне пришлось побывать. Оценка 2. Всём вам товарищи хозяева этого банка. Не ходите не тратьте время и нервы. Отвратительное отношение к клиентам. Что у вас там происходит???? Вы зачем понаоткрывали отделения! Закройте и оставьте парочку на весь город с полным комплектом сотрудников.
Осталась довольна обслуживанием в этом отделении банка. Сотрудницы помогли оперативно решить мой вопрос с заблокированной картой. Буду обращаться вновь.
Не понравился ни сам филиал, ни сотрудники, дают кредит аж под 44процента, реклама по телевизору хорошая, а банк так себе. В общем мимо, не тратьте время и здоровье.
Персонал не рассматривает людей как клиентов, грубое пренебрежительное отношение не обоснованое не чем, возможно личными обстоятельствами, как к людям пожилого возраста так и к остальным. Печально.
Удобный офис. Потеряла карту. Менеджер Вика выдала мне новую карту и помогла установить пинкод! Спасибо большое😊
3
Kurumun yanıtını göster
Александра З.
3. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2024
От посещения отделения остались положительные впечатления. Меня обслуживала рыженькая девушка Екатерина - очень приятная девушка, ответила на все вопросы, видно, что она настоящий профессионал, хорошо ориентируется в информации
Вежливые сотрудники, не приходится стоять в очередях, быстро отвечают на интересующие вопросы , рассказывают о выгодных продуктах 👍👍👍👍👍
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия Сильнова
8. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2024
Kibar uzmanlar, eksilerden - elektronik bir kuyruğa sahip olmak harika olurdu. Geçen yüzyılda böyle bir insan akışının kuponlu bir makineye sahip olmaması çok garip.
Отвратительно. Я пришла в 11:00, работают 2 окна, народу 10 человек, очередь не двигается. Просидела полчаса, ушла, передо мной ушли также 2 человека. Хотела получить карту жителя самарской обл, она уже готова, пришло смс, а получить не могу. Придется тратить часа 2 или 3. Или вообще отказаться?