VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком до 3 000 рублей каждый месяц
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Çalışma saatleri belirtilmedi
Nasıl gidilir
Улица Карла Маркса
177 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
149 yorum
15 Ağustos
14 августа 2024 года посетила впервые , стала клиентом, т.к. надо платить за обучение через этот банк. Всё сделали оперативно , спасибо. Если бы я пришла одна, то всё бы, конечно, устроило. Но в очереди я сидела с дочкой 8 лет. Не подумала, с собой ей взять тетрис или телефон второй... Ребёнку, конечно, было скучно) советую какой-нибудь стол с раскрасками поставить как в других банках. И провести беседу о клиентоориентированности с сотрудниками. И специалист, и уборщица делали замечания ребёнку .Это восьмилетней спокойной девочке, которая просто двигается . А что с ними будет, если придёт озорной карапуз 4-5 лет?)) Может, ещё табличку повесить "НАХОЖДЕНИЕ С ДЕТЬМИ ЗАПРЕЩЕНО " ? ))
4
2
3 Ağustos
Обстановка как в мультике, где обслуживали клиентов ленивцы. Пока голову повернёт - пройдёт год.
Заходишь, и тебя сразу окутывает эта атмосфера, как в замедленной съемке. Очереди свыше 30 человек... Хотела забрать карту, 2 раза приезжала, так и не смогла.
Ну как-то надо делить своих специалистов по зонам ответственности. Кто-то пришёл кредит брать, сидят долго, думают, что-то там выбирают... Это долго... Надо же разделять, не? Такое ощущение, что все пришли в одно окно. Конечно же забрать карту быстрее, особенно, если знаешь, что половина чепухи, которую тебе будут впихивать, ты окажешься. Талоны идут по порядку, спросила у сотрудницы, а значит, что ждать сидеть нужно половину дня? На экране была цифра 142, а у меня талон № 176 🤣🤣🤣 серьёзно??? И люди все сидят с такими лицами, как будто там уже месяца три провели. Хочу сказать, что и до этого сталкивались с данным банком, были такие же очереди недвижимые. Ваша система обслуживания клиентов требует оптимизации. Причём серьёзной. Я понимаю, что ваши девочки работают. Но мы, ваши клиенты, не поверите, тоже работаем, и время нынче весьма дорогой ресурс, это нужно понимать. У меня все дни расписаны и 100 дел за раз и в темпе, а тут надо неделями пороги оббивать из-за карточки. Отвратительно. Я уже не уверена, что хочу забирать эту карточку и сотрудничать с данным банком. Зато бот не перестаёт названивать и напоминать, чтобы я забрала карту🙃
9
4 Aralık
76 Aralık'ta Lenin'in Armavir şubesini 04Aralık'ta ziyaret etti.Çalışan Rüstamova Tatyana'ya hızlı ve yetkin hizmeti için teşekkür etmek istiyorum, istişare tamamen çözüldü.Kayıp kartın yeniden düzenlenmesi, Aile Bankasının tüm avantajlarını dile getirdi ve zamandan tasarruf etmek için kamu hizmetlerinin ödemesini bağladı.Bu tür uzmanlara servise geri dönmek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
1