Harika ofis, her şey temiz, güzel. Kartın yayınlanması için 1000 ruble daha alabilmem için tavsiye programından bahseden çalışanlar memnun oldu. Genel olarak memnunum, her şey yolunda gitti!
Отличный банк, и офис!! Пришёл к вам в офис получать карту, и меня обслужил очень отличный и юморной сотрудник, рассказал про условия карты и т.д, респект Коткину Владислава Алексеевичу за скорость и качественное обслуживание
Merhaba!
Bu şubenin çalışanlarına şükranlarımı sunmak istedim!
Başka birine çeviri yapmakta zorluklar vardı, yardım ettiler, öğrettiler. Her şey kibar, doğru, anlaşılır bir şekilde.
İnsana çok teşekkür ederim!
Vtb'nin web sitesinden bir banka kartı sipariş ettim, bir hafta sonra hazır olma hakkında bir sms geldi - masasına bir ofis çalışanı "elektronik kuyruğu tamamen görmezden gelerek kuponu davet etti, başka bir müşteriyle çalıştı, yan masadaki çalışan kartı hiç bulamadı, başka bir bankada zaten varsa, bir kişinin neden bir banka kartı olduğunu anlamadan... Genel olarak sorun, banka ve çalışanlar değil, "bankanın yüzü" olarak.
Качественный и грамотный подход от сотрудников к клиентам.
Персонал банка сложенно работали над моим вопросом, также помогли лучше узнать мне всё про систему кэшбэка.
17.12.2023 года с моей карты незаконно были списаны денежные средства, при чем специалисты банка в телефонном разговоре сами признали, что были противоправные действия, однако, банк отказал в восстановлении денежных средств. Впоследствии в личном кабинете я установил, что банк первоначально три раза отказал в проведении указанной операции. Я каких-либо действий в ЛК в это время не совершал и каких-либо уведомлений от банка не получал, кроме того что у меня заблокирована карта и мне необходимо обратиться в банк. Но какие там были обращения банк до меня не довел. Вот и вопрос - какую оценку заслуживает этот банк?
Банку, конечно, хорошо, я являюсь вип-клиентом и возвращу ему кредитные средства и проценты.
А хотелось бы, чтобы банк как то защищал, что-ли своих клиентов))
В нужное время, когда надо было открыть счёт - был закрыт "в связи с техническими причинами", при этом никто из служб поддержки об этом не знал, и предварительная запись на обслуживание была доступна.
Отвратительное обслуживание! Пол часа простоял в очереди, оператор сидела с одним клиентом и скачивала приложение, потом придумывала с ним пароль. Очередь не двигалась. Попробую в другое время.
Остерегайтесь вкладывать деньги в втб под проценты на счёт сейф. Это развод. Заманивают большими процентами, но их не выплачивают. Нигде не отражают информации о состоянии счета, а в конце месяца нагло заявляют, что у вас на счету была небольшая сумма, к тому же положенные туда банком, а не вами и на неё начисляются пару рублей процентов. А ваши деньги пролежали там просто так, они их прокрутили в свою пользу. Понятно конечно, что все банки *** и их основная задача зарабатывать на наших деньгах, но так цинично! И это кстати не единичный случай именно с этим видом вклада. Уж лучше синица в руках в виде счета копилка, там каждый день видишь что получаешь и в любой момент можешь деньги забрать без потерь.